MRW

Lo mínimo que se puede pedir es respetar los horarios de apertura que marcan. Dos veces he venido desde Mi Pueblo a las 19.10 y ya estaba cerrado aunque según ellos está abierto hasta las 19.30. Con lo que cuesta ahora la gasolina no hace ninguna gracia.

Según MRW Madrid, que son con los únicos que he podido contactar, y me dicen que tengo el paquete supuesta en la oficina de MRW Estella desde el miércoles. Hoy viernes, después de estar todo el día llamando, me he acercado a las 18.30 a la oficina y no hay nadie. En la página pone que mi paquete no ha sido entregado porque estoy ausente, cuando es mentira, he estado en casa toda la semana y cuando yo tenía que salir, siempre había alguien en casa. Nadie me ha llamado ni por teléfono y mucho menos han venido a casa, directamente han puesto ausente y no hay forma de contactar con ellos ni si quiera desde la central lo consiguen y lo que es peor, mi paquete no se donde se encuentra desde hace casi un mes ya que lo espero y tiene un valor de más de 300€ nada menos.

Bueno bueno ayer me dio por probar hacer un envío para mí hijo tema delicado porque es cárnicos envasados al vacío y congelado 1. No tiene trasporte de congelación de igual manera lo reciben. A todas estas, lo hice por recomendación de una conocida, se nota que ella no ha tenido inconvenientes.En fin el lugar bastante desordenado y sucio.2. En el tíquet pone qué hora máxima de entrega era hoy 18 a las 19 horas, añado foto. Pues que no ha le ha llegado nada a mi hijo en fin una CHAPUZA.... Ufffff madre mía por eso es tan económico el servicio. *Lamentable* *decepcionada* y super preocupada por que cuando lo reciba mi hijo tendrá que tirar todo no estará para consumir a pesar de que lo mandé con nevera portátil.... Mal muy mal fatal

Pocas empresas he conocido que trabajen tan mal como estos. Tienes que llamar 9 veces siempre para que cojan el teléfono e incluso bajar a la oficina a llevarles el paquete porque no atienden las llamadas. Además vas a la oficina y directamente no lleva mascarilla ninguno... ¡Las cosas están chungas como para estar sin mascarilla!Lo triste es que no hay otra empresa de trasporte rápido en Estella, si la hubiera, estos se quedarían sin trabajo.

No cogen el teléfono he llamado mil veces y mi paquete no hace más que dar vueltas, no llaman cuando van a entregar el paquete y no sé si piensan que me pegó todo el día en casa esperándolo o algo porque tengo que trabajar y no puedo estar todo el día esperando al paquete. Me urge y sigo llamando a ver si haya por el 2050 me cogen el teléfono. Fatal

No responden al teléfono. Dicen que trabajan hasta las 19:30, a las 19h estaba en la puerta y no hay absolutamente nadie.He llamado al teléfono de atención al cliente, te atienden con falta de respeto, no escuchan lo que necesitas solucionar, directamente te dicen que llames al 11827, inválido para los operadores de teléfono. Les dices que no puedes llamar a ese número y les da igual, te cuelgan y listo.A todo esto, he estado haciendo las gestiones delante de la oficina de MRW de Estella. A las 19:40 ha aparecido el tipo, venia de correr, con ropa de correr y sudado.No ha pedido ni disculpas, y encima me dice, que le pillo porque se le ha ocurrido pasar. Le ha dado igual que le dijera que llevaba desde las 19h esperando.Pésimo servicio y peor educación.

Unos jetas de cuidado, mienten en la entrega (estuve esperando ayer en la calle hasta que recibí un sms que me decía que no estaba). Llevo llamando desde ayer por la tarde y no me coge nadie. Espero que me traigan hoy mi pedido ya que me urge y es viernes.Nunca pidáis con esta compañía son nefastos

Esperando 10 días un paquete y ni una notificación ni llamada.paquete en reparto" me indicaba AmazonCuando finalmente llamo a MRW Estella

Mi paquete está en la oficina de Estella desde las 7,45 de esta mañana.Mi ubicación está a 3km de distancia, en tiempo 10 minutos..No digo más ..

Me ha tocado hacer tres envíos en poco tiempo y la verdad que muy buena atención y muy buen servicio. Cada vez que lo necesite no dudaré en volver. Resulta más barato que correos y desde luego la rapidez es buenísima.