MERA SOFÁS en San Sebastian de los Reyes

Ayer recibimos nuestro sofá en casa. Quiero agradecer el trato recibido por parte de Yolanda desde el primer momento que entramos en la tienda. Como nos asesoró e indicó con las características que nosotros le dimos del sofá que nos podría interesar. Fue excepcional su profesionalidad y simpatía. Después del tiempo estimado de fabricación que nos dio, recibimos la llamada para la cita de entrega. De igual manera todo facilidades adaptándose al horario complicado que tenemos por trabajo. Lo profesionales que han sido los transportistas, el cuidado con el que han tratado nuestro sofá al desembalar y montar… Totalmente recomiendo esta tienda. La recomendaremos a familia y amigos. Muchas Gracias!!

Compramos un sofá hace un año y medio y fue todo muy bien, atención de 10, el resultado final muy bonito y de buena calidad. El mes pasado vimos que se nos había ido una costura, llamamos y al estar en garantía al día siguiente nos lo recogieron. A las 3 semanas ya lo teníamos en casa arreglado y como nuevo. Estamos encantados con Yolanda, por su profesionalidad, amabilidad y rapidez a la hora de gestionar el problema. Recomendable 100%

*QUE RARO* La cliente fui YO, no mi marido. Todos son buenas palabras, rectificando" VARIAS veces con el perjuicio que es dejar a un cliente sin sofá NUEVO durante semanas

Hacía tiempo que nadie me hacía sentir tan mal. Hace 3 años compré unos sofás que no eran precisamente baratos pero me gustaba tanto su estética que lo compramos. Al cabo de poco tiempo comprobamos la pésima calidad de los mismos, pero nunca nos quejamos porque al tenerlo ya en casa, no me sentí en derecho de hacerlo.Hoy estaba buscando de nuevo sofás y después de visitar varios establecimientos he cometido el error de volver a darles una oportunidad. Fundamental en cualquier comercio es el trato al cliente. La señora que estaba atendiendo me ha hecho sentir taaan mal, que desde luego no veo ningún motivo para recomendar este establecimiento.Caro, malo y encima te hacen sentir mal..pues le diré lo mismo que la chica de pretty woman. Ha metido la pata y hasta el fondo,,nunca volveré a decir en mis redes donde compré el sofá de su establecimiento cuando me pregunten.Y si quiere comprobar si soy cliente busque mi pedido.. no me podrá poner la excusa de que no estoy en su base de datos.

Encantados con el servicio, Yolanda en la tienda nos aclaró todas las dudas con mucha profesionalidad y la entrega mucho antes de lo previsto. El sofá con una calidad y acabados inmejorables, muy contentos, recomendable sin duda alguna.

Mi experiencia no es mala, es pésima. Encargué un sofá el pasado día 22 de septiembre de 2022. Dejé pagado en ese momento un 32% de su importe. En el mismo documento de pedido se indicaba ‘entrega aprox 70/80 días’. Poco antes de cumplirse ese plazo, me avisan de que el color que he elegido no se fabrica, que tengo que pasar por la tienda para elegir otro. Lo hago así, y el 22 de noviembre elijo otros colores. El sofá no llegaba y tuvimos distintas llamadas y whatsaps interesándonos por ello. Hasta el 23 de diciembre de 2022 (92 días después de encargado) no llegó el sofá. ¡Con un color distinto del que habíamos elegido!

Muy amables y eficientes. Estoy muy contenta con mi sofá. La atención ha sido siempre fantástica.

Ayer estuvimos en la tienda a 5 min del cierre, dado que cerraba a las 2100 la dejamos para el final, aunque era tarde Yolanda nos atendió sin prisas con un trato muy agradable y cordial , al final nos decidimos por un sofá que tenían en promoción y que nos encantó después de haber estado toda la tarde buscando uno. Encantados con el trato y profesionalidad de Yolanda

Muy contentos!Pedimos un sofá relax, y la atención y asesoramiento por parte de Yolanda fue estupendo, buena atención en tienda y muy bien el reparto y montaje, esperábamos el sofá en plazo máximo de 80 días y llegó mucho antes! Buena compra y sofá muy cómodo! Lo recomiendo

Después de buscar sofás por todo Madrid encontré esta tienda por google maps nos gustaron todos buena calidad y diseño con diferentes tapizados y encima aunque te dicen que pueden tardar unas 6 semamas al final en un mes lo teníamos en nuestra casa. Personal de la tienda muy amable y los del montaje también.