CRU E NU

Compramos la cama simpleza y al abrir la caja vimos que 6 de las 9 tablas del somier venían rajadas.Se lo comuniqué y en seguida me dieron solución, me mandaron otras tablas pero de peor calidad.La atención al cliente es buena pero las camas son demasiados caras para la poca calidad de la madera.

Compramos para nuestra pequeña una cama anida basic. Llegó sobre el plazo previsto, y aunque nos encontramos con algunos problemas, la atención al cliente post-venta por parte del equipo de taller, fue más que correcta y pronta. Se remplazó la pieza defectuosa y todo resuelto. Gracias.

Tenemos varios productos de Crue e Nu y nuestra experiencia siempre ha sido excelente. Tanto juguetes como muebles a medida. Trato cercano, en pocos sitios hay tanta opción de personalización de muebles con muy buena relación calidad-precio.Destacar también su servicio postventa, al que tuvimos que recurrir en una ocasión y nos resolvieron rápido el problema.Repetiremos y lo recomendamos mucho.

No podemos estar más contentos.La cama es mejor que lo que se ve en las fotos, se nota el cariño y el respeto con el que la fabrican.Los materiales y acabados excelentes.Lo mejor, además de comprar un buen producto, es el trato personalizado desde el inicio del proceso de compra, resolviendo todas mis dudas, hasta el servicio postventa.Sin ninguna duda mi valoración es un 10.

Nefasto, la seriedad brilla por su ausencia en esta empresa.El 17 de noviembre mi mujer y yo nos desplazamos para hablar en persona con el gerente de la empresa y pedir una cómoda y una cama. La cómoda la necesitábamos para finales de diciembre y al decirnos que el plazo de entrega eran 3 a 4 semanas daba tiempo de sobra (dicho por el gerente). Tras 1 mes de no respondernos a las llamadas, darnos contestaciones tardías a los mails pero reafirmarse en el compromiso de llevar el trabajo adelante, no tenemos siquiera un presupuesto hecho. Si teneis algún tipo de fecha marcada no os podeis fiar de la palabra de esta gente y veo en reseñas que no soy el único. Y repito, nosotros tratamos en persona con el gerente y para contratar un servicio, no me quiero imaginar un servicio postventa a distancia.

Mala experiencia. Hasta recibir la cama anida todo bien. Durante el montaje faltaban piezas y las instrucciones no eran correctas. Imposible que te atiendan en el telf o mail de contacto. Solo contestaron cuando se hizo valoración negativa en redes sociales. Llamaron por teléfono y enviaron las piezas. Seguimos con el montaje y volvieron a faltar piezas (fotos), tuercas de unión del frontal al somier extraíble. Se le comunica otra vez y las envían. Al seguir el montaje vimos que una de las posiciones de las tuercas estaba mal (foto) por lo que solo se ancló una parte.Las barras de protección vienen con holgura. El mueble vale 680 euros, demasiado para la calidad de acabados. No lo recomiendo. Es posible que deban mejorar su departamento de calidad.

ESPECTACULAR de inicio a fin.Os cuento:Mer puse en contacto con esta empresa pues por casualidad buscando camas de colecho, o camas en L me salto una publicidad y nos enamoramos de un diseño que vimos.Desde que me puse en contacto con Andre, todo fueron facilidades, con 5 fotos de móvil, y 5 medidas me acertó de lleno con lo que necesitábamos para poder hacer realidad la habitación de nuestro niño.Me dio mucho miedo el montaje, pues visualmente hablando parece muy difícil.Nada mas lejos de la realidad, el montaje es super intuitivo, si bien es cierto recomiendo en nuestro diseño dos personas, lo monte yo solo todo en una mañana y un poco de la tarde. El montaje es mas intuitivo y fácil que los de ikea sin lugar a dudas y por supuesto los materiales muchísimo mejores y el precio, creerme, pedir presupuesto, nos pareció barato una vez vista la calidad y el servicio postventa. Una habitación como la nuestra al precio que se quedo, en Ikea no la encontramos y en cualquier tienda de muebles nos pedirían un pastizal.Los precios de Crue e Nu son totalmente aptos para una familia trabajadora como la mia.En lo siguiente que me quiero detener, es en el servicio postventa. Desde el momento que recibo el envío y mediante whastapp y llamadas, se interesaron de como había recibido el paquete, de como iba el montaje, me ayudaron con un par de pasos que no entendía ( por no leer bien y no ser mas paciente jejej)La verdad que nuestro miedo de pedir una habitación entera Galicia-Madrid se quedo en nada una vez visto el resultado final.Una vez visto el resultado nos animamos y hemos pedido la silla evolutiva y la torre de aprendizaje y una vez mas totalmente encantados.Por ultimo para estas navidades hemos adquirido el juego de suma y resta y de imitación de letras y es una maravilla para que el niño aprenda jugando.Otro detalle que me encanto es que los tornillos y todo vienen envueltos en papel y cartón reciclado, sin nada de plástico, siendo una empresa que apuesta por un comercio sostenible. CHAPO!Por todo ello, y RESUMIENDO: por CALIDAD, PRECIO, TRATO HUMANO, SERVICIO POSTVENTA, DISEÑO, FACIL DE MONTAR, Y POR SER UNA EMPRESA RESPESTUOSA CON EL MEDIO AMBIENTE Y FAMILIAR, recomiendo Cru e Nu sin lugar a dudas.Un saludo

Hemos comprado la cama nido y estamos encantados con ella. Es muy rapida y fácil de montar. Todas las piezas encajan a la perfección y se ve muy sólida. Sin duda recomendable. Gracias

Encargué una cama Avanza a finales de Agosto, sabiendo que tardarían 4 semanas. Al empezar a montar la cama nos damos cuenta que la cama es de 80 en vez de 105. Hablamos con la empresa y nos contestan rápidamente. Nos llegan las piezas que faltaban una semana más tarde y SORPRESA faltan las lamas de la cama.Me pongo en contacto de nuevo hace una semana y sigo esperando una contestación y explicación.Ya no se que hacer así que no me queda más remedio que hacerlo por aquí.Es desesperante.Compré la cama porque es preciosa y por apoyar una empresa española y a casi 2 meses de realizar el pedido sigo sin poder usar la cama.Una y no más.

En principio parecen profesionales y unos artículos preciosos y por eso me decidí a comprarles los cabeceros de las camas de mis hijas,quedaron muy bonitos pero a los 6 meses se doblaron como si fuera papel,se lo comunicamos y tardaron dos meses y bastantes mensajes para recogerlos e intentar arreglaros,de eso hace más de 4 meses (en total llevamos 6 meses) en muchas ocasiones les he preguntado por mis cabeceros y no he obtenido respuesta alguna por su parte,el problema se detectó en enero y a mitad de julio no he obtenido una solución,ni siquiera un mensaje,nada de nada,así que ya sabéis….todo genial hasta que tengáis algún problema con ellos….no son capaces de solucionarlo.Desde luego NO VOLVERÉ A COMPRARLES y comenzaré otras acciones para ver si consigo aunque sea un misero mensaje por su parte….porque por lo visto una solución o devolución del importe es algo imposible para ellos!!!