Centro médico Madder

Acudí a hacerme una pcr con el objetivo de tener el resultado en el propio día. Así lo anuncia la publicidad que tienen y por lo que opté por este servicio urgente cuyo coste es de 97€. Cuando llego al centro en la recepción me avisan que el resultado saldrá a las 24 horas. Aún así acepto y me someto al test (a pesar de que no es lo que anuncian). Pero para mi sorpresa cuando ya he pagado y estoy ya con la enfermera que me va a hacer la prueba, me dicen que el resultado puede demorarse 36 horas. Si contrato un servicio urgente y pago un sobrecoste es porque espero que se cumpla con lo prometido, porque tengo una necesidad de tener ese resultado en un plazo determinado. Si no pueden cumplir los tiempos su obligación es también avisarlo y modificar el precio. Me ha parecido poco serio.

La cuarta vez que voy aquí para hacer un pcr para poder viajar. Solo quiero decir que la chica rubia que siempre me hace la prueba merece una subida del salario - es un amor! Son muy profesionales y atención al cliente inmejorable! Gracias!

Modifican la hora de la cita de los pacientes sin avisar y sin decir nada.Hace un mes me apuntaron en una tarjetita la primera hora disponible de la tarde que es a las 17:00. Al ver hoy que pasaban por delante de mi a otras personas que habían llegado después de mi y quejarme, me dice la secretaria que tengo otra hora diferente a la que me apuntaron en la tarjeta.Así de rápido pierde un médico (Dr. Espiga) a un paciente (y a sus conocidos) que llevaba tratando desde 2018...Precisamente había pedido la primera cita porque necesitaba acudir a otro sitio puntualmente.La cita la tenía desde hace ya un mes.

Hora y media de espera en la calle aún teniendo cita, lo que es una enorme falta de respeto por el tiempo de la gente. Si querías reclamar te indicaban que lo hicieras a Democratest, que ellos solo hacían las pruebas, no recogían las citas. El local en obras y solo una persona haciendo tests. No volveré ni recomendaré a nadie este sitio.

Fuí a hacerme una pcr a través de tumedico.es y super bien todo: nada de cola, muy buena organización y la chica que me hizo la pcr me pareció super tranquilizadora y amable, además de introducir el hisopo con mucha calma y sin apenas generar molestia.Los resultados llegan en el momento en el que te dicen y todo muy claro.

Muy agradecidos al Dr. Pérez Toro.Su amabilidad, cercanía y profesionalidad evidencian su preparación y vocación. Hoy hemos acudido a su consulta y hemos salido encantados.Gracias Doctor.

Un consejo. Debido a la negligencia de la clínica Madder / Democratest NO recomiendo que os hagáis ninguna prueba COVID. Es mucho más económico y saludable pagar 50 euros en el aeropuerto y tenerlo en 15 minutos.Tanto mi mujer como yo teníamos citas hoy 05/01/22 a las 9:50 y 10:05, tras confirmar con la señorita que nos hizo la toma que en UNA hora tendríamos los resultados, estos llegaron, pero tras tener que mandar una reclamación a Democratest a las dos horas y media. Finalmente me las tuve que hacer en el aeropuerto para poder embarcar.Por cierto, al gerente de la clínica, como es posible que solo se coja el tfno hoy a partir de las 15:30? Cobrando pruebas COVID desde la 9:30 pero sin atención al cliente…Por favor si no podeis dar un servicio no lo ofeterteis.Un saludo y que os deseo no tener que pasar por el agobio que hemos tenido que soportar.

Todo impecable, personal muy atento, poca cola y puntualidad, y en plena sexta ola. No entiendo las valoraciones negativas, mi experiencia fue muy buena. El resultado me llegó a la hora y media (antígenos). Recomiendo este centro.

Hace más de 24 horas me tomaron las muestras para PCR, con la promesa comercial de que anoche o, debido al desbordamiento que tienen, hoy por la mañana estarían los resultados. Es la 1 de la tarde y no tengo noticias, no responden a mis correos ni llamadas. Tengo síntomas de catarro, como declaré en la clínica, y tenía que viajar esta mañana, la inversión de 97€, ha sido inútil.

Me hice la semana pasada un test de Antígenos allí y la mujer que me atendió fue de lo más profesional. Mis conductos nasales son estrechos, se lo expliqué y lo hizo con total delicadeza!Fui a primera hora de la mañana y no tuve que esperar apenas.