Aquaservice

Esta es la peor empresa de España. Pedimos un dispensador y botellas. El dispensador que recibimos estaba usado y roto. Hizo saltar todos los fusibles de la casa. ¡Tuvimos que llamar a un electricista para descubrir que la máquina aquaservice estaba haciendo esto! Hemos estado llamando al servicio de atención al cliente de Aquaservice desde finales de julio y no pudimos solucionar el problema. Seguimos recibiendo facturas de ellos, pero la máquina sigue rota y no nos entregan el agua. Cuando llaman a su servicio de atención al cliente, ¡no contestan el teléfono o cuelgan el teléfono! ¡Esta empresa se lleva el precio de la peor empresa de España!

En general muy bien. No he dado la ultima estrella porque ya no es posible dejar mensajes escritos al repartidor y porque no deja seleccionar reparto urgente cuando quedan pocos días para tú reparto programado. Por lo demás, estupendo.

Siempre he estado muy contenta con el reparto y los repartidores pero desde que empezó el verano hasta ahora, no se qué ha pasado el repartidor nunca viene en su día, no avisa, cuando llamo atencion al cliente me piden disculpa y dice que al día siguiente vendrá y tampoco viene. Es una poca vergüenza aparte de pagar lo que pago por el servicio como vienen tarde tengo que comprar agua. Me encanta la idea y todo pero no puedo estar de esta forma, ya me planteo el dejar el contrato después de 3 años con ellos y de meter a varios amigos, familia y vecinos que gracias a mi recomendación están con ellos. Si no soluciona ese problema seguirán perdiendo clientes.

Estoy muy decepcionada con Aquaservice, porque es una empresa my informal, para hacer un cambio de titular he tenido que llamar un montón de veces, están muy desorganizados he tienido que repetir el proceso cuatro veces, les hago un pedido de agua urgente y no llega jamás. Pero el cobro nunca se les olvida. No lo recomiendo, un auténtico desastre.

Cada par de meses hay algún problema. O te dejan el pedido incorrecto o en la dirección equivocada, incluso después de haberlo verificado previamente con atención al cliente. Luego la app no te deja cambiar el próximo reparto ya que aunque lo modifiques, vuelve a lo que estaba.

Llevo desde el 12 septiembre reclamando mi envío , el cual no ha llegado incluso llamando a centra y ellos poniéndome envío urgente, lleva varios meses fallando en las entregas y recogidas. Estoy muy descontenta y llevo cuatro días sin agua, no dan solución

Una basura.Lo único que saben hacer por teléfono es pedirte disculpas y marearte pero el agua nunca te va a llegar en tu día de reparto. A mí me ha llegado a tardar SEMANAS de llamadas a diario pero el agua seguía sin venir. Gastaré las botellas que tengo en saldo y me iré porque no merece la pena estar todo el día aguantando tontos, prefiero ir a comprar el agua yo que darles un euro más.

Yo no tengo ninguna queja, siempre mi repartidor que son varios en los años que lo tengo me llaman por teléfono para avisarme que vienen pq por mis turnos no siempre estoy en casa. El sabor es buenísimo somos 6 personas en casa y ninguna queja

Estaba muy contento con Aquaservice, pero ahora que es verano y cuando necesito más agua, me hacen esperar desde hace dos semanasLlevo dos semanas sin agua. Pedí envío urgente hace 11 días y nunca llegó. Para empeorar las cosas, no han hecho la entrega mensual que debería haber llegado hace 5 días. Llamo en 4 ocasiones distintas y me aseguran que entregarán ese día pero nunca llega. La excusa es que hay mucho servicio por el calor y más entregas de lo habitual. Pues esa excusa no me sirve y además va en contra de Aquaservice, los contraté precisamente para eso, para tener siempre mi agua fersca, para mi hija y demás familiares. Si no tengo agua cuando más la necesito, este servicio no me sirve. La factura sin embargo, no se retrasó, la cobraron sin reserva, es decir, estoy pagando el agua que no consumí. Muy mal servicio y falta de consideración por sus clientes. Los llamé por ultima vez, si no entregan el agua en dos días se cancela el servicio.