Zara Home

He ido a hacer una devolución y la encargada de esta tienda no la ha autorizado ya que la funda nórdica no traía la cinta ni cartones. Si el ticket y la etiqueta interior en perfecto estado. Cuando me lo ha dicho le he explicado que nadie me avisó de esto cuando la compré hace pocos días junto a muchas otras sábanas que no todas tenían el embalaje completo en esta misma tienda. Tampoco lo especifica en el ticket de papel. Me dice entonces que si me hace la devolución. A continuación después de mi agradecimiento por su comprensión (que duró poco)y al ver que es un ticket online me dice que no me lo devuelve. Que está explicado en alguna parte de la aplicación. que hace falta el embalaje original (en este caso un lazo)Falta de información, seriedad, comprensión y sobre todo de profesionalidad por parte de esta encargada.Fuí a casa y puse el lazo a la colcha para devolverlo y según lo entrego la persona que me atendió cortó el lazo con una tijera y sacó la colcha. A continuación me hizo la devolución. Para eso querían que llevara el envoltorio original? Un sinsentido.

Hice un pedido el viernes día 24 por un valor de unos 250 euros. En la web indicaban que el pedido llegaría en 24/48 horas laborables. Vivo en Madrid, por cierto.El siguiente miércoles recibo un mensaje indicando que el pedido se entregará el jueves. El jueves otro que lo recibiré el viernes. Me paso el día en casa esperando. Nadie viene.El sábado les da por venir sin avisar. Yo no estaba y no había portero para recoger el paquete.El lunes me llega un mensaje indicando que el paquete ha sido entregado. Falso. Ni yo ni el portero lo hemos recibido. Contacto con Zara Home y me dicen que lo van a reclamar.Hoy martes compruebo el código de seguimiento y me dice que está en entrega. Llega a la hora de comer con la caja rota y abierta. No exagero, mirad las fotos. Supongo que esta fantástica experiencia de compra no podía culminar de mejor manera.En resumen, el mayor problema no es que te engañen con el plazo de envío (las 24/48 horas en 11 días). Lo peor es el mareo y preocupación constante al que me han sometido estas dos semanas.Sinceramente, no sé si es que he tenido mala suerte o qué ha pasado, pero soy comprador habitual de Zara (no de Zara Home) y creo que esto deja en muy mal lugar a la empresa. La experiencia de compra ha sido lamentable.Espero que ofrezcan mejor servicio a otros clientes.

El empleado Carlos y sus compañeras dejan mucho que desear con su actitud con el trabajo y el cliente . Mala atención, lenta, con juegos cachondeo y poca cercanía para el cliente . 450 euros de ticket y muchas ganas de irnos de esta tienda desde un principio por la mala actitud del empleado Carlos . Cuando un cliente va a una tienda de zara home es para ver tocar y saber que está comprando no para mirar de lejos los artículos para no desordenar la tienda y molestar a los empleados . En definitiva es la primera vez que me llaman la atención por tocar en una tienda algo para saber si comprar o no . Mala experiencia y mal personal más vale que lo tengan en cuenta

He ido a comprar unas sabanas hoy y necesitaba ayuda para encontrar las medidas de mi cama. Le he preguntado a la dependienta y paso de mi. Me contestaba de manera seca y con monosílabos. Estaba la tienda vacía pero parecía que le molestaba que le pregunté cosas.

Tiene muebles y artículos de decoración muy diferentes a los de las tiendas convencionales

Mi hija y yo fuimos al centro comercial tres Aguas, norrmalmente vamos a Gran plaza que nos queda mas cerca, pero el trato de la gente que trabaja en ambos sititios es completamente diferente. Queremos destacar la atencuon de quien nos atendio a la que pedimos su nombre, nos atendió una chica súper eficiente,encantadora y amable, hicimos pedido online desde la tienda porque faltaban cosas, nos lo hizo suoer rápido nos ha llegado genial. La.verdad que nos encanta zara Home compramos compulsivamente y desde luego hemos encontrado trato quien nos atiende . Mil gracias Georgina por todo, ojalá cogieran a .as personas como tú

La tienda está genial pero el personal fatal. Mucho personal y todos hablando de sus cosas, les preguntas algo y te miran con mala cara y les cuesta atenderte.Estamos mirando mantas y te llaman la atención por abrirlas y mirarlas cuando encima les estoy dejando todo bien doblado y sin dejar nada tirado. Como voy a comprar algo si no puedo ni verlo? Fatal atención después de gastarme 450€A esa tienda no volveré jamás

Agradezco mucho el trato recibido de la Srta. Alicia, muy agradable y profesional, me sirvió de gran ayuda, quedando encantada para volver, muchas gracias

Muy bonito todo pero un poco caro.....hay versiones muy similares a precios más baratos

Hemos ido hoy a este Zara Home a las 20:20 y estaba cerrado, siendo hoy viernes y cuando se supone según lo que tienen puesto en tienda y en la web que el horario es hasta las 22:00. Está todo el centro comercial con todas sus tiendas abiertas, incluyendo em propio Zara de ropa.