Renting Flexible Algete | Northgate

He tenido que utilizar esta sucursal la cual no es la habitual y tengo también que alabar el buen trabajo y profesionalidad de sus trabajadores empezando por Sandra en la atención telefónica y su buena disposición para solucionar mi problema y siguiendo por la recepción del vehículo, atención y profesionalidad y compañeros y responsable de taller, excepcionales dándome una solución pronta y satisfactoria gracias a su implicación. Gracias. Solo una sugerencia a la dirección, por favor tener más flota de algunos tipo de vehículos que no son habituales" porque de las 4 sucursales de Madrid no tenían coches para sustituir en esa gama."

Excelente el servicio recibido en Northgate Algete, el trato de Ivan ha sido impecable asi como la comercial Begoña, al igual que todo el personal que trabaja en este taller.

Hoy tuve que pasar por el taller por un pinchaso en una rueda tenía cita para las 8:30 fui el primero el chico que se encarga de la recepción de los coches me recibe y le comentó del problema que tenía una rueda pinchado y una escobilla rota me dice que tarda uno 90 minutos en realizar la reparación y sustitución de la escobilla limpia parabrisas todo bien!!! Pasan los 90 minutos nada no me llaman y me acerco allí y preguntó qué si queda mucho la respuesta del chico de recepción es ESTO NO ES EL TALLER DE FERRARI tenemos que cambiar los neumáticos al cual le respondo estan cambiadas recientemente 12000 km estan nuevas las ruedas y le explicó que en la página web estipulan que se tarda 50 minutos para el arreglo de un pinchaso me responde que ellos son los mecánicos no yo Me río y sigo esperando pasan 3 horas y me entregan el coche y me dice que no se cambio las ruedas solo arreglar y ya! !! Me montó al coche y en la salida pruevo el limpia y sorpresa no me cambiaron la escobilla jajajaja vuelvo a entrar y digo que olvidaron de cambiar la escobilla y me dice no hace falta que probaron y no era necesario alo que le respondo estan rotas y le muestro y me dice vale lo cambio pasan 20 minutos entre buscan el recambio de la escobilla traen una no es otra que limpia peor que la antigua viene otro compañero con la escobilla correcto por fin después de 3 horas 35 minutos salgode allí "PARA REPARAR UN PINCHASO Y SUSTITUIR UNA ESCOBILLA " Una experiencia malísima ! !!"

He estado esta mañana a cargar el aire acondicionado, el trato tanto de la persona que te recibe como los de recepción EXQUISITO ni cita estaba cancelada por error mío y se han buscado la vida para solucionarlo cuando tenían el taller a tope. Da gusto ir a lis sitios y recibir este trato

Muy deficiente, no se en otros Northgate pero este es lamentable, confirmé cita para la recepción del vehículo a primera hora, pero cuando voy me dicen que porque no he avisado, el coche sucio y con golpes cuando el día antes les llamé para confirmar y que estuviera listo y me dieron el ok, al coche le dieron un manguerazo, pero lo entregaron completamente sucio, por dentro ni lo tocaron, 20€ me costó limpiarlo según lo recogí, por otro lado, el día que lo devuelva vamos a tener lío, porque el coche tenía golpes que no venían recogidos en el parte de entrega, les pedí añadirlos pero me dijeron que no era posible ¿Como?, Gracias a Dios yo tengo fotos de la recogida y en cuanto me pongan una pega les voy a denunciar en consumo, sin preguntar, por intentar colarmela, pues yo ese día necesitaba el coche y tenía un acuerdo de entrega, de lo contrario no lo habría recogido.El coche tiene un problema mecánico y no cogen el teléfono después de las 3 ni aunque te explote (entiendo los horarios, pero es sorprendente que una empresa así no tenga teléfono 24h, surgen urgencias, averías.....no creo que sea obligatorio, pero ya sabéis que después de las 3 no dan ningún tipo de servicio)No sé el resto de Northgate, pero este no se parece en nada a otras compañías, todos los vehículos que conozco de ese centro igual de rotos, arañados, desgastados, todos los entregan sucios, tanto gama baja como gama alta.Si queréis quedar bien dando respuesta, me podéis llamar, que tenéis los datos, no hace falta que me mandéis el correo de atención al cliente pues no hacéis ni caso.

Servicio lento y deficiente. La persona que te atiende abajo no puede ser mas lenta!

He pasado la revisión y en tres horas lo tenia el coche listo.

Atención muy buena

Me parecen unos chicos majísimos, te atienden súper bien intentan hacerlo rápido, de maravilla

Servicio de taller muy profesional , trato muy agradable , da gusto con gente tan amable , digno de destacar .