Residencia de la Tercera Edad Mataelpino

Pésima experiencia. Es una familia con un negocio. Todo bien de cara al exterior, el problema viene cuando haces una pregunta o tienes una duda. La médica,cuando está, siempre a la defensiva, incluso maleducada en el trato y formas. La enfermería no existe,no preguntes que se molestan si les piden las medidas de glucosa,tension,oxígeno,etc....ya te lo darán que están ocupados. De la administración ni hablamos, malas formas, palabras altas, comentarios groseros y jocosos siempre por parte del director, porque la administrativa como si no estuviera, nunca sabe nada.Y los auxiliares quemados, con alguna excepción, su trabajo y punto. Sigo sin saber el motivo de la hinchazón tan grande del brazo de mi madre o poner la insulina sin desinfectar la zona ni antes nidespués.Al marcharte te sacan la ropa en bolsas a la calle y adiós muy buenas.Experiencia pésima, no la recomiendo

Estoy súper contenta conGladys, Elsa, Paola,… el trato no puede ser más maravilloso hacia mi madre, son más q geniales . Muy profesionales y más humanas aún Las instalaciones increíbles , el servicio de fisio tan necesario para mi madre es de primera . Un acierto haber entrado a vivir aquí . GRACIAS x todo

Lamentable trato de la dirección hacia residente de 88 años y familiares. Espero que se les trate a ellos de la misma manera cuando lleguen a dicha edad. Por cierto, menos mal que no estaba yo presente cuando metieron la ropa y pertenencias de mi abuelo en una bolsa de basura... den gracias. (Entre otros incidentes lamentables por parte de la dirección)En definitiva, un centro" nada recomendable."

En los tiempos actuales creo que es de las pocas residencias de Madrid en donde no hay ningun caso de COVID-19 gracias a las medidas de protección y cuidado que habeis tenido con nuestros abuelos. Al principio las medidas y restricciones que pusisteis de visitas no me parecieron normales pero gracias a ellas mis abuelos estan a salvo en vuestra residencia. Una vez mas demostrais el cuidado y la atención que teneis con todos los residentes

Estamos muy contentos con la forma que tratan a mi madre,el personal es encantador y sobre todo muy humanoGladys y Paola son muy profesionales y muy cercanasMuchas gracias por el trabajo tan maravilloso que hacéis

El trato humillante es por parte de la dirección, lo auxiliares y terapeutas a pesar de que los cambian continuamente no tienen culpa.Los abuelos que tienen Alzheimer no deben compartir habitación con los que padecen otras enfermedades merecen trato justo y que les aporte tranquilidad y si el anciano no está a gusto con su compañero ,la dirección debería gestionar el cambio y solucionar el problema que durante un año y 6 meses hemos sufrido y padecido deteriorando la salud del anciano y provocando situaciones desagradables, y no echarnos prácticamente a patadas ahora la HIPOCRESÍA que está muy de moda en este país da respuesta a la falta de humanidad y profesionalidad de esta basura de personas pero espero que en vuestra tercera edad, si llegáis, os traten igual que habéis tratado a mi padre.Así tuve que recoger cosas de mi padre que no me dejaron ni sacarlas con tranquilidad además el dueño quería que me llevara a mi padre el 31 a las 12 noche.

Buenos dias. No comparto en absoluto la reseña anterior, y no he tenido jamas ningún problema en que Irene me explique las cuentas, pero cada uno somos un mundo y tenemos una percepción de las cosas. SI no estabas a gusto, mejor para todos que te hayas llevado a tu familiar. Nosotros en cambio estamos encantados. Mi madre, enferma de Alzheimer aunque en un grado no muy alto, ha encontrado compañía después de quedarse viuda y, lo mas importante, ha encontrado personas que la saben tratar, desde el director al cocinero. TODOS y cada uno de los trabajadores de la residencia para mi son unos grandisimos profesionales y nosotros solo podemos tener agradecimientos hacia ellos.GRACIAS a todos y FELIZ NAVIDAD

Estamos muy contentos con la forma en que cuidan a mi padre. El trato del personal es muy cariñoso. Siempre tienen una sonrisa y una palabra amable para todos.

No hay derecho que seáis como sois, y encima queráis tener razón. Muy bonito el entorno, pero una residencia para ancianos no es; es una casa rural y un negocio excelente para vosotros, que es lo único que tenéis como objetivo, vuestro NEGOCIO. Los profesionales que se encargan de los ancianos lo hacen de manera bastante inadecuada. Inadecuada o peor preparación del DUE, que no sabe valorar cuándo tiene que llevar a un anciano al hospital. No es cierto que tengan asistencia médica permanente. Los fines de semana por supuesto NO, y entre semana en ocasiones tampoco. Escaso personal, malas maneras del director y del DUE que es su hijo. Se trata de una empresa familiar director, DUE y sus respectivas esposas, que incluso en ocasiones llegan a hacer el trabajo, sin ser ellas sanitarias. Se tapan entre ellos mismos y el resto del personal lo tienen callado, sin atreverse a decir nada. OPINIÓN SUPERNEGATIVA DE ESTA EMPRESA.

Residencia familiar con los problemas que ello conlleva. Los responsables se van de puentes dejando la residencia sin ninguna asistencia sanitaria....entre otras cosas. Cuidado con las cuentas, os meterán gastos sin justificar e innecesarios y cuando pides que te lo justifiquen tendrás que ver la cara y los malos modos de la que lleva ese tema, persona ineducada y sin ninguna formación, (esa es la imagen que da). De la familia que lleva este negocio solo podréis tratar con la directora....Ojo con la médico!!!Cuando decides marcharse por estás, entre otras muchas más cosas, todo son trabas y mal rollo. De lo que más me alegro es haber sacado a mí madre de allí...no estaba contenta, y cuando conoces otros sitios, te das cuenta de lo que realmente es este sitio.