AVATEL

Los técnicos entraron en mi casa para conectar a un nuevo cliente,y me dejaron sin señal a mi,como era Sabado y teletrabajo,me dijeron que no me preocupara que me conectaban.A las 14,30 h se fueron a comer,me han dejado sin señal,pero les ha dado igual.He contactado con el servicio tecnico,pero no han solucionado nada.Muy mal servicio tecnico y atención,si existe otra fibra en vuestra direccion no recomiendo AVATEL,sobre todo con temas profesionales.Zona Marina Baixa/Polop

Buenas tardes,Necesito urgente cambiar la titularidadDesde un mes y medio pasado por la tienda de Altea /Alicante/ y sigo esperando la llamada de un comercial y no me llama.Varias veces intentado pasar por la tienda y resultado nulo y esto solo para cambiar el titular.

Al principio el internet era perfecto pero luego de unos meses empezo a funcionar mal. Muchas veces mi familia no tenia internet por 6h. Contacte soporte y decían que no havia ningún problema pero esto me pasa hasta hoy. Ya estoy harto de este internet.

Son unas personas para mí invisibles llevo 20 días para hablar con algún responsable y es imposible, llamaré a la central en Madrid antes de denunciar

La verdad que descontento, les pedí una e sim para un reloj y me la vendieron ( diciéndomeque valia para el reloj).....hasta ahí todo bien....como no funcionaba me pasé por la oficina de Altea centro y me dijeron que la e sim de avatel no sirven para relojes....en fin!! Me he gastado 10 eu. En una esim que no me sirve para nada y que la compre porque me dijeron que si que valía.... Lo que yo llamo una tomadura de pelo

Me han dejado sin Internet durante todo el fin de semana. Ha vendido un técnico con pocas ganas de trabajar y pudiendo solucionar el problema de manera provisional lo ha dejado tal cual. Lo peor esq no es la primera vez q me pasa en un año q los llevo contratados han venido ya 4 veces por el mismo problema.

En septiembre cambie de compañía de orange a avatel la oferta que me hicieron fue 2 fibras + fijos ilimitado y un móvil ilimitado + 300m a llamadas internacionales todo el pack era 87e con iva incluido.Ayer me pongo a mirar las facturas y las facturas se pasan del precio acordado,incluso la del mes de diciembre es 107e.Llamo atención al cliente y me dicen que las llamadas internacionales no estaban incluidas en el bono.Eso que quiere decir que cuando me hicieron el contrato no me introducirán el bono internacional que me lo instalan hoy y ya puedo llamar pero que el dinero extra que e pagado no me lo devuelven. Osea yo pago por ellos no saber hacer su trabajo.Cuando yo hablé con juan el que lleva la zona decalpe(alicante)lo primero que le dije que tenía que hacerme la oferta con llamadas internacionales porque mi marido es holandes y tiene que tener esas llamadas por su familia y me dijo te ofrezco 300m almes por 9,90e en total todo 87e y ahora que???Señores no se cambien a esta empresa poco seria y profesional y que sepáis su fibra no llega también como te venden es muy lenta y poca cobertura 5g na de na.

Trabajo de conserje en un edificio en primera línea de playa y llevo más de un año dando parte del estado de las cajas de Avantel a cada técnico que viene a poner nuevas líneas. Desastre de servicio.

Avatel es nefasto. Errores continuos por su parte en facturación y pésima atención al cliente, es dificilísimo encontrar a algún operador resolutivo, que te hable bien y te resuelva el problema. Si tenéis cobertura con otro operador recomiendo evitar Avatel.