Oficina de Atención Integral al Contribuyente (OAIC)

En estos tiempos que corren, encontrar profesionales como Angel Santibáñez, hay que decirlo. Amable, haciéndolo fácil, eficiente y empático.

Hoy he tenido que ir a realizar tres gestiones, tenía cita. Desde la entrada con la srta. Qué comprobaba los datos, los sres. de información y la Sra o Srta M. José y en especial Pilar Lirio, me han atendido muy amablemente, han sido muy eficientes y me he sentido persona". Mil gracias y

Debí tener muy mala suerte, porque para empezar me atendieron 30 minutos tarde (culpa del sistema informático, entiendo). El certificado que solicitaba y por el que acudí no pudieron dármelo porque el sistema informático no funcionaba adecuadamente. Tampoco se me permitió cambiar una titularidad del IBI porque el sistema informático no lo permitía y debía volver en mayo a ver si entonces ya se podía (y perder otra mañana, claro, ya que estos trámites no se pueden realizar de manera telemática, particularidades del sistema informático...). En fin, espero que para mayo cuando vuelva el sistema informático ya sí funcione adecuadamente..

La cita era a las 13:15 y me atendieron a las 14:40. De los 32 puesto solo había 4 ocupados

Hoy ha acudido mi mujer a solicitar información sobre los trámites para el pago de la plusvalía y la atención ha sido exquisita. La verdad es que este OAIC se merece la puntuación que tiene en Google.Muchas gracias por todo.

Tenía cita a primera hora y parece ir con bastante puntualidad . Al realizar mi trámite se ha dado un error por datos no actualizados pero me lo han solventado en el momento amablemente

Media hora de retraso respecto de la cita previa. Mucho calor.

Cita previa de un día para el siguiente. Acceso puntual. Instalaciones amplias ventiladas.. Y lo mejor atención amable, personal atento a las demandas y peticiones del contribuyente, empaticos serviciales.. Dos funcionarias que me han atendido de 10. Es tan gratificante que te atiendan así y resuelvan tu problema en una sola visita. GRACIAS. LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL PUEDE EN ESTE CASO PRESUMIR DE EMPLEADOS EFICIENTES AMABLES AL SERVICIO DEL CIUDADANO. MUCHAS GRACIAS POR SU BUEN TRABAJO. GRACIAS.

La atención impecable. Mi queja es al Ayuntamiento. Mi madre ha pagado mensualmente los recibos del IBI, todo el año 2022, más de 900,€ anticipadamente de enero a septiembre. Comunicó el fallecimiento de mi padre y llevó copia de la herencia en febrero, pues ahora la han mandado el recibo completo. Contestación, han cambiado el trámite y no compensan, tiene que pagarlo y ya la devolverán de oficio (uno 6 meses) los 900€ que pagó con el pago a la carta. VERGÜENZA y más a una persona jubilada que ni cobra eso ¿Alguien se ha parado a pensar? Si comunicó el deceso en febrero y no compensaban ¿Porqué han seguido pasado 8 recibos más? ¡20% de recargo si pagas fuera de plazo y cobras el doble y lo devuelves en más de 6 meses!

Muy buen servicio. Te atienden desde las entrada, ayudándote para sacar el ticket para el turno. Después, el personal es amable y soluciona los trámites eficientemente. El único elemento que habría que mejorar es que los puestos de atención no disponen de asientos para el usuario: tienes que estar de pie durante todo el trámite, que suele durar un cierto tiempo...