dulceimpresion.com

No recomiendo para nada que le compréis impresoras de tinta comestible. La misma impresora que venden en esta tienda vale 75 euros en Amazon nueva sellada todo igual que en su tienda (cosa que es entendible es su negocio y el que decida comprar así sea súper caro, estupendo) el tema está en que no tiene ninguna responsabilidad por lo que vende. Para ella todo es un “atasco” hasta de una impresora nueva recién sacada de la caja el problema es un “atasco”.. se lava las manos y no te responde por nada, comprar impresoras canon y revenderlas como especiales para repostería, es su negocio y es aceptable, pero no responder por lo que vende me parece fatal. No todo es un atasco, puede haber cabezales con fallas de fábrica por ejemplo, y ella sabe que canon una vez usada con tinta comestible no responde por garantía (aunque te digan que si), ella vendiéndola para tinta comestible si debería responder pero tampoco lo hace, el problema siempre será “un atasco”

Llevo varios años adquiriendo sus productos, hace poco se nos secó la tinta de impresora comestible y nos facilitaron todos los pasos a seguir para poder solucionar el problema, Carmen es encantadora, se contacta perfectamente con ellos por correo o por teléfono.

No lo recomiendo para compras de impresoras de tinta comestible. Recomendé mucho esta tienda y me arrepiento. Son elevados los precios y se entiende si se paga por asesoramiento y calidad, pero se lava bastante las manos a la hora de un problema, la respuesta es siempre la misma. A las personas a las que le recomendé que compraran su impresora les ha pasado igual que a mi al momento de tener un problema con la impresora. Bastante decepcionada luego de haberlos recomendado tanto.Luego de la respuesta del vendedor actualizo: la impresora se usaba bastante seguido semanalmente varias veces, no estaba cerca de ningún horno porque ni siquiera estaba dentro del obrador. Y tampoco vivo en un clima seco (en Murcia la humedad siempre supera ese 40% del que se habla).. el atasco en una impresora buena se solventa fácil limpiando. Pero cuando hay defecto de fábrica y sabe el vendedor que canon no da garantía si se usa con otra tinta ( en este caso la comestible) pues al menos el que la vende para tinta comestible debería de dar algo de garantía. Y no es mi solo que me paso, es a varias personas, la tinta siempre fue comprada en vuestra tienda siempre. Así que tampoco es un tema de calidad de tinta (o si)No lo recomiendo.

Hago pedido online el miércoles, pago online en el momento. Recibo mail el jueves conforme está listo y puedo pasar a retirarlo. El viernes voy hacia allá, llego 9.30 am. Google y su web dicen que abren a las nueve. Subo y encuentro una placa en la puerta que dice que atienden desde las 10. Llamo por si acaso, me dice que tiene una urgencia médica y que llegará a las diez. Que es algo puntual, que suelen abrir antes.Subo de nuevo a por el pedido a las diez, tras esperar media hora en la calle (y podría haber sido una). Es una oblea impresa y una boquilla de manga pastelera específica. Me dice que la oblea no la tiene impresa, que no le llegó el archivo. La web no dio ningún error, y además al día siguiente a hacer el pedido recibí un mail conforme estaba listo para su retirada. La boquilla no la tiene, dice que me lo abonará en la tarjeta. Vuelvo a enviarle la fotografía y me la imprime. Son las diez y cuarto pasadas y no he salido del establecimeinto. La oblea ha quedado bonita a las 10.20.Tienen buenas intenciones, pero el servicio ha sido un poco desastre. Personalmente no volveré.

Les pedí por mail un topper personalizado con un diseño que no tenían en la web, además de otras cosas que necesitaba, la atención a sido muy buena y me ha llegado rapidísimo, además muy bien embalado, gracias.

Dia de lluvia esperando en la calle y abren la tienda 15-20 minutos mas tarde. La dependienta o dueña no dice ni hola, solo se dispone a abrir.... seca, borde y muy antipática. Me habian hablado muy bien de esta tienda pero no vuelvo, acaba de perder la que iba a ser una cliente habitual.

Atienden a desgana e incluso te contestan con malas formas. No cuidan en absoluto al cliente. Hace tiempo que no me encontraba a alguien tan desagradable de cara al público. No volveré. Además no cumplen con el horario publicado y ni piden disculpas por hacerte esperar casi un hora ( el tiempo de la gente vale dinero)

Es una tienda con una amplia variedad de productos para repostería creativa o tradicional. Tanto Julio como Carmen tienen un trato atento, esmerado y agradable. Propio de quien se nota que gusta de su trabajo. No dejéis de visitarlos y ver la cantidad de cosas innovadoras que tienen!!!!

Como en la mayoría de reseñas, opino que la dueña (o empleada que atiende) no tiene absolutamente ningunas ganas de ayudar o informar. No digo que no lo haga, porque es su obligación, pero de malas formas y con muchísima desgana.Además, vistas las respuestas que da a los malos comentarios de esta página, tampoco tiene ninguna capacidad autocrítica. He ido un par de veces porque me queda cerca de casa y porque es cierto que tienen de todo pero no volveré solo por el trato recibido.Me parece una pena que esa persona no entienda la importancia (y más ahora con la enorme competencia que supone internet) de un trato amable o una sonrisa.

Muy mal trato por parte de la “señora” que atiende, mala educada, aburrida, Sosa. Le pides información sobre algo y te lo dice con mala gana. No todo el mundo está preparado para tener negocio. NO LO RECOMIENDO. Mala educada.