DiR Castillejos

Vengo a contar mi experiencia ,llevo ya 2 meses entrenando aquí ,y las instalaciones son increíbles ,hay un grave problema en la recepción ,o son muy pocos o no tienen ganas de atender consultas de nadie ,hace dls días invite a mi suegro a jugar un partido de Ping pong ,ya que el clima no era el ideal para hacerlo fuera decidí entrar al gym al cual pago para poder ingresar,sin consultar ya que había una fila de 7 personas y mi consulta era algo rápido ,supuse que no era ningún problema invitar a mi suegro a jugar.En el segundo que cruza las vallas las dos recepcionistas saltaron de ahí para echarlo directamente ,sin ni siquiera preguntar y sobre todas las cosas muy mala manera de tratar a una persona mayor,haciéndole pasar vergüenza al frente de la gente ,por supuesto que al mismo tiempo decidí darme de baja ya que como les digo no me da ni ganas de ver gente así

OJO a la hora de apuntarte todo son facilidades. Pero no a la hora de darte de baja. Llevo más de un mes intentando contactar por teléfono sin éxito y me es imposible ir en persona. En la página web no consigo encontrar un mail al que poder escribir. He tenido que dar orden de no pagar en el banco. Si alguien sabe en que modo puedo darme de baja se lo agradezco.

He pasado por varios gimnasios y la verdad, es el que más me ha gustado, el personal de recepción es muy atento y agradable, si que es cierto que algunas máquinas son un poco antiguas, pero es normal, estamos hablando del primer DIR de todos, pero están bien cuidadas y raramente están cerradas por mantenimiento, la piscina de abajo del todo casi nunca hay nadie y se agradece mucho.Si tuviera que poner una pega, sería relacionada con las duchas, algunas saltan mucha agua, en otras casi nada, o quizá no hay gel, aunque esto lo veo más normal ya que pasa mucha gente.

Es la segunda vez que me inscribo en este gym, principalmente por la cercanía a mi casa. Tengo una experiencia bastante regular en relación con las informaciones proporcionadas. Una vez no pude entrar cuando aún faltaba 1h para cerrar el gym y la recepcionista me dijo que a esa hora ya cerrarían y que mejor no entrar. Otra vez me dijeron que no podía coger una segunda promoción hasta en 6 meses después de una baja y pensé que tendría que esperar y volví a preguntar 2 meses después y pude hacerlo. Otra vez me dijeron que podía traer un invitado hasta las 17h y ahora acabo de traer a un amigo y resulta que tuve que pagar 10€ (era la primera vez que traía un invitado) Al final siempre te dan informaciones erroneas. Me siento mal porque tienen respuesta para todo y yo ya pagué para 9 meses. O sea ni por eso, ni por fidelizar a un cliente han dado la chance que mi amigo entrará. Perdieron a un cliente más porque él estaba buscando gym. Pero, no les interesa. Bastante decepcionada.

Un excelente gimnasio, con pesos y máquinas variadas. No entiendo porqué la gente se queja de que siempre está lleno cuando es lo más normal del mundo en los gimnasios comerciales. El staff de tarde/noche es increíble, desde los recepcionistas, hasta los encargados de limpieza y monitores de sala. Mi único detalle es el tema del horario, quizás si vuelve al anterior sería mejor para muchos que vamos cortos de tiempo casi siempre.

Hay demasiado gente y hace demasiado calor en gimnasio. Bastante agobiante pa hacer ejercicio. Además me dijeron en recepción cuando he registrado que tengo derecha de invitar dos personas. Y cuando he traído alguien me han hecho pagar 10€ por la entrada diciendo que ya no permiten invitaciones! sin notificarme ni nada!! Y el gimnasio realmente tienen un mal servicio al cliente que gente en recepción son muy bruscos.

Encontré a faltar un móvil.Por lo visto, me lo dejé en la sala, o en la taquilla.Lo cierto es que tenia pocas esperanzas de recuperarlo !Pero llamé, y me dieron la grata notícia:Alguien lo encontró y lo dejó en recepción.Eso dice mucho sobre la calidad de clientes.Estoy muy agradecido y esperanzado por saber que hay buena gente por ahí.A todos: muchas gracias.Contento y orgulloso por pertenecer a un Club con esta calidad de personas.Ciertamente hoy en dia, és un orgullo.Gracias a todos.Nos vemos !

Estoy inscrita aquí, llevo 3 meses en este gym e de decir que las instalaciones son un 10 . Por otra parte eh llamado hoy mismo sobre las 11:30 (después de llamar unas 7 veces ) me contesta una chica y me dice que espere y me deja hablando sola como 5 minutos y luego deja de haber tono en la llamada. Por estas cosas perdéis los clientes . No es la primera vez que trato de llamar y nadie coge el teléfono ? , tenia un par de preguntas pero si es imposible comunicarse para que ponéis un número de teléfono en la pagina de maps? . Fatal.

Fui un día de prueba y no pude empezar por enfermedad pero ya que estoy bien, me apunto de cabeza. Las instalaciones son una pasada y de precio sorprendentemente barato,no me esperaba que fuera tan completo. En diciembre nos vemos sin duda mi marido y yo, que lo convencí.

Gimnasio del grupo DIR. Con multitud de actividades dirigidas por profesores, con varias salas de fitness, spinning, salas de pesas y máquinas. Piscina cubierta y pequeña piscina exterior con solarium. 6 pistas de pádel outdoor. Buen sitio para practicar actividades deportivas dirigidas o por libre.También zona de restauración, ping pong y billar