Fecica Cartagena S.L.

He llamado esta mañana porque se me había roto el calentador, ha venido el chico esta tarde, me lo ha arreglado, me ha explicado bien cómo funcionaba y el precio me ha parecido muy razonable. Desde luego, la recomendaré a familiares y amigos porque creo que contando como suelen funcionar este tipo de empresas, mi experiencia con ellos desde luego ha sido de 10.

Para arreglar un calentador a gas y después de un mes y 4 llamadas de teléfono. El técnico muy agradable, la empresa muy irresponsable, mala información al cliente. No los recomiendo y no volveré a solicitar sus servicios.

Muy contenta. Llamé para reparar un calentador Junker y han sido impecables en todos los sentidos. Profesionalidad en el servicio, comunicación con la empresa, trato, precio y máxima rapidez. Un 10.

Mi calentador no enciende un día como hoy a 12 grados. Llamo a las 11: 30 de la mañana y me dicen que se pondrá en contacto conmigo un tecnico. Nadie me llama y a las 17 horas vuelvo a llamar pidiendo un poco de formalidad. Me dice n que no me preocupe que enseguida me llamara otro técnico y sigo esperando a quien nunca llama. Servicio pésimo y desastroso. No lo recomiendo en absoluto.

Me mandaron a esta empresa a traves del seguro. El seguro me cubria desplazamiento y mano de obra, las piezas a reparar corrian a mi cuenta. La sorpresa fue cuando por el modulo electrico de un calentado me dicen que me van a cobrar 80€, me quede extrañado por el precio tan caro, llame a la casa oficial del calentador y me dicen que el precio del modulo electrico es de 35€...... Se lo comento al tecnico que vino a mi casa y me dice que es el precio que le ha dicho su jefe. Despues de estar un rato hablando su jefe le dice que cobre los 35€. Esto demuestra que intentan estafar a la mas minima y que no es recomedable para nada, es mas deberia ser denunciable ya que yo he tenido suerte y me he informado del precio antes de pagar porque son unos ESTAFADORES

Muy poca profesionalidad. Llevo tres semanas para que me arreglen el aire acondicionado y no me dan ningún tipo de solución. El chico que vino se ha ido de vacaciones y nadie más se ha puesto en contacto con nosotros para darnos solución. Llamamos todos los días y no obtenemos respuesta, siempre dicen que nos llamarán y nunca llaman. Desde luego no vuelvo a contratar a esta empresa para nada. Solo espero que por lo menos terminen de arreglarme el aire acondicionado.

Lamentable servicio, el pasado 16/11 di aviso por avería en un aire acondicionado, vinieron rápido, diagnosticaron y comprometieron presupuesto por escrito al no poder arreglarlo sobre la marcha. Pagué la intervención por 48,40€ aunque no arreglaron nada. Dos semanas mas tarde y tres reclamaciones telefónicas hechas (en las que me dan la razón) no han servido para que me envíen el presupuesto o me justifiquen la demora.

Simpáticos y expertos en Junkers, pero lo más importante es que son honestos y profesionales. Rapidez en la gestión de pedir piezas...por fin tengo mi caldera justo a tiempo para el frío.

me realizaron unos cambios de piezas en la caldera a través del seguro pero pagando yo el material y con un sobrecoste de un 30% (de una media de 45-€50 que cuesta en una ferretería me cobraron 66) y sigue sin funcionar bien. El grifo tiene como aire y sigue calentando mal así que llamo y me toman nota y jamás se han puesto en contacto conmigo. Hoy he vuelto a llamar y me salta un contestador a las 17.20 diciendo que el horario de atención comienza a las 17... menuda seriedad

Mirando los comentarios negativos de otra gente, debo ser yo el afortunado, porque son ya dos veces las que he solicitado sus servicios para un calentador y me han resuelto el problema con una puntualidad y una eficacia ejemplar. Los dos chicos que han venido en sendas ocasiones, muy simpáticos ambos, explicándote muy bien dónde radicaba el problema. Gracias por vuestro servicio y por vuestra rapidez.