Fit Balmes Femeni

Gimnasio bien equipado. Bien conectado con diferentes opciones de transportes público. Numerosas clases dirigidas. Las chicas de recepción y la monitora de Aquagym (Alena) muy majas. Lo recomiendo mucho.

Muy buen gimnasio tanto en el personal(la chica de recepción muy maja) como en las instalaciones

Mi hijo ama sus clases de Natacion con Vane, y siempre me pregunta cuando irá nuevamente.También asistí a clases con mi bebé y con otros papás y a él también le gustó mucho.Se nota que hay dedicación ya que siempre me dan feedback de los avances de mi hijoEstamos muy contentos

Intente comunicarme por correo y por teléfono y nadie nunca respondió. La iniciativa es genial pero el servicio al cliente debe mejorar

No he tenido ni una experiencia positiva desde que empecé a ir a este gimnasio, aunque quiero remarcar que todas mis quejas son en relación al personal y atención al cliente y no hacia las instalaciones.Tan solo apuntarme en verano, lo cerraron durante un mes / mes y medio sin avisar. Me enteré al ir un día y ver un papel colgado en la puerta (donde decía que volverían a abrir a la semana). Intenté contactar con ellos varias veces para saber cuando iban a volver a abrir y prácticamente no recibí ni una respuesta por su parte, y en caso de recibirla fueron incapaces de dar una fecha de apertura. En resumen, verano perdido sin justificación alguna.A finales de agosto dieron explicaciones y asumieron la mala gestión, prometieron cambios que sigo esperando ver a día de hoy.Este sábado pasado fui a darme de baja y me quede en shock cuando:1. La chica de recepción no sabe gestionarme la baja porque era pasado el día 20. Ya le comenté que era consciente que se me cobraría el mes de febrero, pero que quería dejar la baja gestionada igualmente. Sigo en duda de si la baja se ha gestionado o no.2. No se me hizo firmar absolutamente ningún papel donde quedase registrada mi baja. Una falta de profesionalidad absoluta.En resumen: No recomiendo para nada este gimnasio a nadie.

2 estrellas, 1 para ferran y otra para montse, que son unos entrenadores ESPECTACULARES. Ahora expreso mi descontento: conocí este gym por groupon, leí las valoraciones antiguas (dicen por ejemplo que el gym cierra cuando quiere sin avisarte y te siguen cobrando, en fin, lo pueden leer ustedes mismos) pero como era un único pago por groupon pensé que no podría ser tan malo. Comencé en mayo, todo bien exceptuando que el aire acondicionado no funcionó durante todo el mes y era insoportable entrenar, cuando se acabó mi mes le pregunté a la chica de recepción por las cuotas y me ofrecieron un paquete de 70€ por junio y julio, lo acepté porque estaba bien de precio y no tenía que dar datos bancarios. El aire seguía sin funcionar, lo arreglaron a mediados de julio y era insoportable. Claramente el gym es muy pequeño y las clases están full pero muy full, a pesar de reservar online casi no hay espacio para que una persona pueda entrenar cómodamente en los horarios de la noche. Es un gym femenino y sin embargo como hay clases de natación de niños pequeños, durante algunos momentos de la clase cuando se acaba la clase de natación, hay un desfile de personas (hombres, mujeres, niños) que tienen que pasar por el final del salón, por el mismo salón donde estamos nosotras haciendo ejercicios y haciendo que sea bastante incómodo. Es tanto el aforo que a veces no tenía donde dejar mi bolso porque las taquillas estaban ocupadas. Escuché a varias usuarias habituales del gym quejarse de la limpieza, mencionaron que el agua de las duchas estaba fría (nunca me duché allí). Se me acabaron los dos meses de la promo y me ofrecieron una cuota especial de 60€ por agosto y septiembre (en la que creo que el gym cerró una semana, no se si mas tiempo) sólo si domiciliaba los pagos. Obviamente después de leer los review no confiaba en dar mis datos bancarios y decidí no ir más. Seguía yendo únicamente por los dos entrenadores. Cuando te inscribes tienes que dar 5€ en efectivo que creo que te roban (o me robaron solo a mí) porque te dicen que te los devuelven cuando devuelves el token. Hice la devolución del token el 1 de agosto, no tenían efectivo y me fui sin los 5€, la chica de recepción (otra chica, no era la misma) me dice que no me preocupe que me harán una transferencia que sigo esperando a día de hoy. Escribo un mes después para preguntar qué ha pasado con mi transferencia de los 5€ y me dicen que ellos no hacen transferencias y que tampoco tienen efectivo. No recomiendo el gym, la atención al cliente me parece vergonzosa, hay un gym en cada esquina, por qué elegir uno donde te tratan así?Actualización 20/09/23. Me escribieron para decirme que finalmente ya tenían los 5€, los he buscado hoy.

Muy buena experiencia, me sentí muy acogida por los monitores quienes siempre se muestran disponibles para ayudar o resolver dudas.

Cerraron en verano el gimnasio sin ningun tipo de aviso más que un papel en la entrada. Tardaron meses en abrir, no pude reincorporarme y recuperar las clases de natación que ya había pagado (por que ya no resido en Barcelona) Dijeron que harian el reembolso, seis meses más tarde, sigo esperando y no responden nunca a los emails. Una vergüenza el servicio al cliente de este lugar.

Empecé este mes y quedé encantada con las clases de Montse! Gran profe y el grupo de compañeras muy lindo, incluso me ayudan cuando la clase está en catalán y no entiendo alguna indicación (soy extranjera)