Securame

Pedido por a primera hora de la tarde entregado al día siguiente por la mañana....que más se puede pedir.Muy bueno

De repente las cámaras salen en negro, llamo para pedir si me lo pueden revisar y me dicen que me dirán algo. Después de varias llamadas y no atenderme, llamo desde otro número, me atienden y me dicen que ya no dan este servicio que me busque a un técnico, que ellos ahora solo venden online.Ya no es la empresa que he trabajado durante muchos años... Una lástima.

Hace años que compramos por cercanía y tienen marcas a buen precio. La tienda sirve básicamente como punto de entrega porque como les preguntes cualquier cosa, ojo ve con cuidado. Contestaciones magras que no ayudan a solucionar los problemas si no a dejarte con muy mal sabor de boca. No somos el típico cliente pesado las preguntas son concretas y cortas.

Muy satisfecha:Tuve que instalar un sistema de seguridad por la primera vez en mi vivienda y me ha sido muy difícil dar el paso por miedo a una instalación pesada, un uso complicado y tener que firmar un contrato vinculante de al menos 2 años con cota mensual, que no me convenía si tengo que mudarme antes e irme al extranjero.Con Securame, he encontrado la solución ideal para mí:- Un equipo sencillo de usar, que es mío y que me puedo llevar cuando me mude, con un material y software Ajax Systems que puedo usar en otros países. Encontré buenas reseñas técnicas en diferentes páginas web especializadas antes de decidirme.- El sistema de cuota mensual flexible de Securame, adaptado a mi necesidad: solo pido y pago una cuota mensual cuando viajo y necesito vigilancia adicional por parte de Securame (el servicio de CRA “Central de recepción de alarma”).Además de esta solución técnica y tarifaria adaptada, he tenido un trato excepcional por parte de todos mis contactos: Ivan al gestionar mi primera llamada, Daniel el responsable técnico que vino a explicarme la prestación de Securame, quien me escuchó atentamente, entendió perfectamente mi situación y me explicó todos los detalles con mucha paciencia.Al volver para la instalación con su colega Aleix, Daniel no se había olvidado de mi caso, y me lo explicó de nuevo todo muy concretamente, haciendo todos los ensayos necesarios los tres juntos.Una atención al cliente sobresaliente!!Grandes profesionales, muy entendidos, implicados e incluso empáticos.Me parece estupendo tanto el personal como el servicio global.Recomendable a 100%!!

Modifico opinión sobre securame! Hemos venido muchas veces y comprado al menos 10 equipos y hoy la atención ha sido buenísima, atentos, agradables, etc.Esperemos que sigáis así chicos, creo que es la mejor tienda de Barcelona de este sector y que antiguamente se viera empañada por el servicio no era justo.Felicidades por la mejora!!

Acabo de llegar hoy 25 enero /2023 y son las 18:55 y el local ya está cerrado ... si tienen un horario se Atencion hasta las 7pm lo mínimo es cumplirlo. Y lo peor es que los empleados están afuera del local hablando y bromeando ...

Empresa súper responsable, nos han hecho la instalación de cámaras de video vigilancia en la comunidad de propietarios y estamos muy contentos. Dani, el responsable es muy atento y con mucha paciencia, ya que tratar con personas que no entienden y dar las explicaciones de todo hasta que lo entendamos, no es fácil. Recomendable, trato personalizado, rápidos, limpios y muy atentos. Solucionan todas las dudas y responden rápidamente.

Les encargamos estudio y presupuesto de videovigilancia para una tienda pequeña. Nos aconsejaron según nuestras necesidades y el tipo de tienda. El montaje de las cámaras fue rápido, a un precio muy competitivo y siempre con una excelente atención al cliente.Gracias chicos!

Todo un placer contactar con esta empresa. El técnico Daniel proporciona una atención personalizada y excelente. Sin duda volveremos a contar con ellos para futuras compras e instalaciones.

Servicio genial y atención fantástica.