Moto Recambio Kawasaki

He recibido el producto que he comprado en perfectas condiciones. Sin embargo, me hubiera gustado recibir atención al cliente; una atención que se espera de cualquier negocio y más siendo online, ya que el seguimiento era nulo, teniendo únicamente información una vez que el producto pasó al servicio de mensajería. En ese sentido, el cliente queda desinformado.

Mala gestión..Realize una compra sin ningún problema y tras varios días y no recibir mi pedido, me puse en contacto a través de E-mail ya que es la única forma de contacto de la que disponen.No tenían ninguno de los recambios del pedido, bien por que no tenían en stock y otros se encontraban descatalogados, pero esto en ningún momento es informado antes de realizar la compra y si no me pongo en contacto todavia los estoy enperando...Posteriormente realizaron el reembolso sin ningún inconveniente.

Compré unas juntas tóricas para la tapa del filtro de aceite de una Eliminator 125 y sin ningún problema. Todo perfecto y envío rápido...

AclaraciónAl final recibí respuesta al correo que les envíe. Espero que el pedido llegué en los plazos establecidos. Eso sí...solucionar lo del teléfono de atención al cliente. Es una web con mucho potencial, pero ATC deja mucho que desear.Al final me llegó el pedido. En 5 día. Parece ser que si funcionan bien. Volveré a pedir. Subrayó el problema del teléfono ATC

Hice un pedido de dos piezas un 27 de septiembre y cuando hicieron el envío el 6 de octubre solo enviaron una... a día de hoy (27 de octubre) no ha habido manera humana (email, web, teléfono) de contactar con ellos para ver que ha pasado con la otra pieza... A 7 de febrero del 2023, más de 4 meses después de realizar el pedido, sigo sin noticias ni rastro de devolución del importe sustraído. He perdido toda esperanza… salvaos vosotros/as!

CUIDADO!Comprar en este sitio es tirar el dinero y comerse un buen disgusto. Ya que primero no sabes nada sobre tu pedido, y no puedes contactar con ellos de ninguna de las maneras… si surgen dudas o hay algún problema, olvídate! Luego al insistir por mail, me llamaron desde un móvil amenazando, insultando y gritándome, no es normal esa cólera se hayan mandado 3 emails o 23. Es su trabajo tener a sus clientes informados, cosa que se ve que no hacen nunca viendo todos los comentarios, comentarios según él de gente intransigente e inestable…Al final la tontería acaba saliendo más cara que comprar los recambios originales a Kawasaki directamente y el mal trago que te ahorras es muy grande…

Compre varios recambios y uno de ellos compre 2, pues solo me llegó 1 y no te puedes poner en contacto con ellos ni por teléfono ni por correo. Nadie contesta así que no recomiendo a nadie comprar por qué te envían lo que les da la gana y pierdes dinero. Mejor ir directamente a taller Kawasaki y pedirlo allí (que es incluso más barato).

yo he de decir que hice este número de pedido 168650085 el domingo11de junio y ya me ha llegado. Pongo 4 estrellas xq no sé xq, pero no logras hablar en el número de teléfono. Cuando vi algunas reseñas, tan negativas me asusté, pero por mail me han contactado y han traído lo que yo pedí.Si necesitara alguna otra cosa para la moto en un futuro, la pediré a ellos.

Basura.No te hacen caso por ninguno de los medios de contacto que tienen. No te informan del estado de tu pedido ni se ponen en contacto contigo de NINGUMA manera, salvo para cobrarte, que ahi si que son rapidos.Son la peor tienda con la que he tenido la desgracia de trabajar.De verdad que aconsejo que la gente busque una tienda alternativa, aunque sea más cara. Cosa que tampoco es probable, porque los precios que manejan no están por debajo de la media.Si tienes prisa por arreglar tu moto, este no es tu sitio. Bueno... este no es tu sitio de ninguna manera.

ACTUALIZOHoy me ha llegado el pedido,un día después de escribir la reseña,no sé si ha sido coincidencia o no,le pongo tres reseñas porque la comunicación da pena.He comprado sin leer la reseñas y ahora las entiendo,un pedido de 80€ hace dos semanas y no ha llegado el pedido ni número de seguimiento ni nada.Varios correos enviado preguntando y por las redes y no he recibido ninguna respuesta.Una estafa.No compréis en esta página.Si llega editaré el comentario sino tomaré las medidas legales pertinentes.