Apple Puerto Venecia

Fui a última hora y la verdad me sorprendió el trato. Muy amables todos, en especial Andrea. Muchas gracias por resolverme las dudas! No dudaré en pasar de nuevo y renovarme el teléfono!

Nefasto servicio. Lleve el Iphone a reparar porque en garantia se despego la trasera. Al pegarla, dañaron el marco y la camara. Ayer fui a que cambiaran todo, tras 2h me lo dan sin cambiar la trasera (supuesto primer error), vuelvo a esperar dos horas, voy y no estaba reparado. Me hacen esperar otra hora mas. Me dan el movil sin enseñar DNI, ni firmar, me lo lanzaron a la mesa y se fueron. Reviso, y SIN SALIR de la tienda veo 4 rayas en la pantalla que no estaban. Nos acercamos a decirselo y de muy malas maneras, sin ver el telefono nos dicen que no hay ningun daño en la pantalla. Se niegan a hablar. Empiezan a chillar y a tratarnos de forma cuestionable, amenazando con llamar a la policia para echarnos. Me da un ataque de ansiedad y NADIE se acerca. Como estatuas sin hablar. Una absoluta verguenza el trato y por supuesto que no se hagan responsables de sus desastrosas reparaciones. Si no quereis acabar en urgencias y con el movil mas dañado aun, no vayais

Buen centro comercial, elegante, variado, de primeras firmas y muy bien atendidos

Hemos ido a solicitar ayuda sobre el vuelco de datos realizado en la misma tienda el día anterior al comprar un iPhone 15 y se han lavado las manos literal! Cuando voy a Apple espero información y asesoramiento para no perder mis datos incluida mis contraseñas en las k hice hincapié y ahora se lavan las manos! Penoso! Y la encargada alega k ella no es técnico y k estudio otra cosa!IMPRESIONANTE..

No está mal, es bonito, un lugar agradable de estar, venden bien lo que quieren vender... Lo único en lo que difiero es en la escasa variedad, únicamente muestran y venden los modelos nuevos, esto me desagrada pues no me apetece pagar +1000€ por un dispositivo, prefiero ahorrarme 200-250€ comprandome un modelo más antiguo pero en la tienda original, cosa que no permite Apple vendiendo solo lo más nuevo

Tienda muy concurrida. Aún así, tienen personal suficiente para que no haya apenas cola de espera.De todos modos también tienen para coger cita si es algo más específico.En nuestro caso en concreto, fuimos sin cita, como era algo más complejo la consulta nos dieron cita previa para 30’ después.No solo nos resolvieron la dudas sino que nos informaron de todas las opciones posibles.Personal muy atento. Sin duda recomendable.

Cuando te ayudan a cambiar de un móvil a otro los chicos no están muy entrenados en manejar imprevistos y tardan bastante en atender y ayudar. El de servicio técnico un poco borde, juzgon y criticón, me dicho que como se me ocurre tener tantas aplicaciones y que como es posible que tuviese una VPN en el móvil que resultó ser antivirus. Cero servicio al cliente la verdad hay formas de decir las cosas

Es un applestore, tampoco hay nada nuevo porque son todos iguales .Pero sorpresa, sorpresa no hay cola y se puede entrar a preguntar a un chico/a las dudas o lo que sea.Hace lustros que no lo veía.Además la atencion, conocimiento del producto y la paciencia del caballero que nos atendió fue perfecta.No fue muy sincero en algún punto débil de algun producto, pero trabaja para apple, debe ser un fiel embajador de apple.Si me tratan así no me dolería tanto que me conrasen por la bateria casi lo que vale nuevo.

Muy buena atención, solucionaron en pocos minutos mi avería,se notaba la gran calidad y trabajo profesional por parte de los técnicos y mas tratándose de un equipo relativamente nuevo con el que habrán tenido poco contacto en cuanto a reparaciones.

Excelente trato y gestión. He ido a comprar un paquete office, y en vez de venderlo y despreocuparse han estado más de dos horas ayudándome a instalarlo, por problemas ajenos a Apple. Un trato excelente, de todos ellos. Gracias