Holmes Place

Mi peor experiencia en un Gimnasio, y llevo 25 años en los que he sido usuario de varios.Desde el principio, me dieron unas condiciones, creamos un compromiso verbal, que refrendé en un email, pero sin embargo me dieron a firmar en una tablet un contrato (que no leí, por confianza en la persona con la que estaba tratando), que no tenía nada que ver con lo pactado.Ojo¡¡¡¡ mucho cuidado¡¡¡¡

Llevo algo más de 10 años como socio, a destacar hoy en día la comida de la cafetería, casera, bien servida y para después de entrenar a medio día no hay sitio mejor para comer. Menú y carta espectaculares. Grande Rosa!!!

Un gimnasio de 10. Un gran equipo y atención personalizada. Totalmente recomendable :)

Las clases colectivas de Les Mills son muy buenas, con grandes instructores. Se preocupan por mejorar y actualizar material para estas clases.

He querido dejar pasar unos días para escribir esta valoración en frío, porque si la llego a escribir la semana pasada, probablemente me habría arrepentido de cosas que hubiese escrito.Ahora bien, después de varios días, voy a explicar lo ocurrido con este gimnasio.Llevo bastantes años siendo socio del centro y jamás me habría imaginado estar en el gimnasio mas pesetero de España.He recomendado este gimnasio a mucha gente y ya no es que lo vaya a dejar de recomendar si no que trataré que familiares y amigos que están dentro se den de baja.A principios de año mi pareja se dio de alta como socio con la cuota de NO PERMANENCIA 100€/mes porque sabía que en Agosto no estaría en Madrid y para ese mes, se daría de baja.Avisamos de esto al centro el 17 de Julio (según ellos hay que avisar antes del 20 del mes anterior que es cuando se factura el mes siguiente aunque la cuota la cargan a principios de mes).Nos confirman desde el centro que está todo bien y para nuestra sorpresa, el día 1 de Agosto le cobran 100€ en su cuenta bancaria. Se me olvidaba comentar que ella pagaba las cuotas en efectivo pero al gimnasio esto le dio igual y lo cargaron en su cuenta.Devolvió el recibo porque se había dado de baja correctamente y la respuesta del centro fue enviarle emails amenazantes diciendo que tenía una deuda de la cuota + las tasas de gestión por haber devuelto el recibo bancario.Hablo con ellos para que me expliquen esto y se mantienen en la misma postura, diciendo que tiene una deuda y que la tiene que abonar. Hasta hace 5 días yo seguía siendo socio del centro pero tras este comportamiento, decidí darme da baja también.El departamento de atención al cliente de este gimnasio es LAMENTABLE. Yo traté con una tal Rebeca y en vez de intentar ayudar a solucionar esto, consideró que era mejor vacilar por teléfono.No quiero alargarme mucho más comentando otros aspectos negativos del gimnasio pero si estás pensando apuntarte a este gimnasio, ten cuidado con la cuotas porque engañan con ellas y te cobran por todo.Este gimnasio no es lo que era hace años y no se lo recomendaría a nadie.Hay opciones más económicas y con mejor atención al cliente desde luego.

La única pega que pongo es que entra muchísimo calor por el cristal de la piscina que da a la sala por lo que estaría bien que el aire acondicionado estuviese más fuerte .Cabe resaltar que el aire viciado da muchísimo dolor de cabeza cuando llevas un rato entrenando ; deberíais de estudiar una ventilación más adecuada para este espacio .Por lo demás todo genial y la gente majísima .

Instalaciones de sobresaliente, con todo tipo de máquinas, buenos vestuarios, piscina, spa, todos muy cuidados y con buena higiene.Lo que mejor valoro son sus empleados y las clases colectivas, con profesores que las hacen excepcionales (mención especial a Rosario y José B.).Hay muy buen ambiente en general.

Pues yo estaba encantada con este gimnasio y me volví a apuntar aunque es más caro que los demás pero el trato es más personal. Sorpresa mía que a finales de agosto tenía un tema personal importante y iba a faltar un mes y yo lo sabía, me llegó una publicidad que se paga el trimestre y se podía paralizar un mes, fui a preguntar por la oferta este verano que se podía paralizar un mes y la contraté. Cuando voy a paralizar el mes me dicen que mi cuota no entra esa opción.Mandaron publicidad con ello!!! Por eso me apunte!!! Además me di de baja de la indignación y de sentirme engañada, y me han dado la baja de con fecha 01 de octubre pagué 3 meses por adelantado el mes de octubre lo tenía pagado. Bueno he tirado el trimestre a la basura. Te engañan en recepción y te engañan en la publicidad, la culpa mia de no leer el contrato. No volveré jamás y espero que esto sirva a otras personas.

El gimnasio está saturado y ya no merece la pena pagar esos precios. Es imposible reservar hueco en las clases colectivas de las tardes o los fines de semana por la mañana. Por su app nunca aparecen huecos libres incluso intentando reservar con mucha antelación. La piscina también está siempre llena y encima meten clases personales quitando carriles para el baño libre.