Infortec Asistencia Técnica

Recientemente he usado sus servicios un par de veces seguidas. A parte de ser muy eficientes en el servicio de atención al cliente, la rapidezy profesionalidad resolviendo los problemas es excelente. En estos tiempos que corren tener un servicio tan eficacia y profesional es todo un lujo. Muchas gracias.

Para que te hagan el presupuesto son 10 Euros. Una vez dejé el Televisor, a los dos días me llegó vía SMS a cuantía de la reparación. No acepté dicho presupuesto, fui a recoger la Tv.Todo el proceso rápido y claro.

Son unos verdaderos ESTAFADORES.Vienen a casa a mirar la lavadora,le da con un dedo al bombo de la lavadora y en 2 minutos te dice que tiene roto el bombo y el eje, te cobran 85 euros de salida y que ya me llaman con el presupuesto. A los dos días después de llamar a la empresa varias veces me Dan un presupuesto de casi 800 euros de reparación. En fin unos estafadores, se llevan 85e en 2 minutos sin hacer nada,y te dicen que es lo que hay..

Excelente servicio: amables, eficientes y eficaces. Todo perfecto.

He solicitado un presupuesto vía correo electrónico para reparación de mi televisión pero ni caso. Llamé al cabo de una semana, y que dijeron que ya me llamarán. Así llevo 15 días ya, esperando. El correo electrónico tiene datos suficientes para un diagnóstico preliminar al menos: descripción muy concreta del comportamiento, foto del estado de la pantalla con la anomalía, modelo, número de serie, etc. Pero ni caso.No me parece muy correcto este comportamiento.

Ya son camino de 11 años con esta empresa. Después de muchas batallas SIEMPRE me demostraron humanidad y comprensión para agilizar incluso ajustar un presupuesto por su elevado precio en materiales, no en mano de obra. No puedo decir otra cosa. Siempre un 10 y profesionalidad. La última reparación y por un problema muy gordo familiar tuvo el técnico que salir corriendo, me llamaron a la hora por teléfono y por la tarde tenía otro técnico en mi reparación. Al cabo de 4 días me vuelve a llamar el primer técnico para saber cómo se efectuó la reparación por el compañero. Creo que con estas palabras lo digo todo. Muy buen equipo humano.

Son unos incompetentes, mande un portatil a reparar y me lo devolvieron con el audio sin funcionar y el ordenador super lento. Lo volvi a mandar y a la vuelta el portatil seguia siendo igual de lento y ademas se dejaron algun tornillo suelto dentro que al moverse hace ruido…500€ por una reparacion que me dejo el portatil casi igual que estaba

Acabo de contactar con ellos por teléfono respecto a una reparación de un proyector de LG.Además de contestarme en menos de 10 segundos, me han dado una actualización rápidamente sobre el estado de la reparación, y me han dado una fecha estimada en la que saldrá de vuelta a casa.Necesitaba esto y es lo que me han ofrecido.

Servicio de reparación de portátiles pésimo, el primer día me dijeron que en un día como mucho me darían el presupuesto, después de dos semanas y haber llamado varias veces para que me digan que mañana tenían el presupuesto decidí llevarme el portátil porque parecía una tomadura de pelo, no me daban ni una estimación, a pesar de que ya les había dado el diagnóstico. Me dejó en claro que el servicio que dan no es bueno porque al preguntar que es lo que ellos querían cambiar entre las cosas estaba la placa base que en mi caso no tenía ningún sentido cambiarla, de hecho lleve el portátil a inforlab en la calle Castilla y me atendieron rápido me solucionaron el problema y nada de cambiar placa base. Normalmente cuando cambian quieren cambiar la placa base es que no se meten en líos y cambian todo, eso no lo hace un buen técnico, quizá para otro tipo de dispositivos si funcione mejor pero respecto a portátil no lo recomiendo en absoluto.

Debí leer las reseñas antes de llevar mi televisión, se supone q son servicio técnico de LG pero no tienen piezas de nada. Trato pésimo al cliente. Un mes entero con excusas y mentiras para que no me arreglasen nada y me la tuviese que llevar a otro sitio. Horrible, no recomiendo