PCBox

El servicio es excelente. La señorita que me atendió se tomó su tiempo para ayudarme a buscar un portátil acorde a mis necesidades y a un precio muy competente. El portátil (que fue enviado desde otra ubicación hasta la tienda) llegó a los dos días de realizar el pedido y me notificaron de su llegada al momento. En general mi experiencia ha sido muy satisfactoria.

Hace unos días llevé un PC Desktop HP ENVY 23-d003es TouchSmart All-in-One, a la tienda PCBox de Gijón para que lo revisaran, pues no iniciaba y el ventilador se ponía a toda velocidad. Al día siguiente me llaman y me dicen que ya puedo pasar a recogerlo y que no tiene reparación, que es para tirar a la basura. Ante esa situación decidimos desmontarlo para sacarle el disco duro y ya puestos limpiamos contactos de la ram, tarjeta gráfica, conectores Sata, etc. y cual es nuestra sorpresa cuando vemos que el ordenador funciona perfectamente.Ni se molestaron en abrirlo y mirarlo, un desastre.Adjuntamos fotos de la hoja de entrada y salida, donde se ve claramente la dirección de la tienda y se demuestra que el pc estuvo allí y fue recepcionado, por lo tanto no fue considerado chatarra.Insultar a los clientes no parece la política de empresa más acertada, allá ustedes.

Mal me vendieron producto usado como nuevo. Dijeron que fue una equivocación pero que casualidad que no tengan en stock, a la hora me llaman y dicen si tenemos. No volveré a ir comprar mas.

He comprado varias veces material y he tenido que llevar a arreglar mi pc. Siempre ha sido un trato impecable y una rapidez extraordinaria. Me atiende Arthur, rápidamente sabe resolver los problemas y asesorar con las posibles soluciones. Se implica al 100%. Si buscas una tienda de informática de confianza, esta es la tuya.

Personal muy atento. Te asesoran bien y te dan soluciones. Los precios en general son buenos, pero no para todas las cosas, algunas están un poco subidas de precio, pero se puede aceptar por el asesoramiento que te dan incluso después de comprado, si tienes algún problema que no sepas solucionar.Una tienda a tener en cuenta cuando necesitas algo.

Unos SINVERGÜENZAS. El único valor añadido de las tiendas físicas vs las online, es básicamente el asesoramiento personal y la gestión de incidencias postventa. Por ese motivo, aconsejé a mi padre de 75 años comprar su móvil aquí. Tristemente el Alcatel que le recomendaron empezó a dar problemas a los 9 meses, por lo tanto le dije que fuera a la tienda y que pidiera que le gestionaran la garantía. En un principio todo iba bien, hasta que a los dos días le llaman para decirle que es mejor que lo gestione el directamente con Alcatel en su página web. Evidentemente la primera pregunta de mi padre fue ¿qué es una página web? Le digo que vuelva a la tienda y que exija que le tramiten ellos la garantía, y le contestan que no se preocupe que ellos lo hacen pero que se va a demorar mucho. A los 10 días le vuelven a llamar y le pasan un correo de Alcatel con instrucciones para meterse en la root del teléfono (en inglés) y hacer un montón de pruebas, y con sus santos bemoles le dicen que ellos no pueden hacer NADA. Es lamentable que este tipo de tiendas se aprovechen de la gente mayor que inocentemente piensan que las tiendas son como las de antes, donde te trataban como a una persona y no como una transacción más. Ni que decir tiene que jamás volveré a comprar en PCBOX y que en breve recibirán la denuncia de la OCU.

Ten cuidado con pagar la RAM de Apple a lo que vale en tienda oficial. Llevales el equipo, y te lo amplían sin problema. Te buscan la RAM compatible, por mucho menos de lo que cuesta la oficial. Mismas características, funcionamiento perfecto... Si no quieres dejar el ordenador mientras te piden la pieza, llevas el modelo y listo. Cuando llegue, lo llevas y en nada lo cambian. Yo me fui a tomar un café y hacer un par de recados y ya lo tenía..

Muy majos, buen trato

Tienda de confianza para reparar ordenadores o instalar mejoras. Son profesionales, tienen buenos precios, y si no compras allí también te instalan ellos lo que les lleves, o incluso puedes hacerlo tú mismo. El dependiente siempre te aconseja muy bien, yo personalmente tengo plena confianza en él después de varios años, y se ha convertido en mi tienda de referencia cada vez que tengo cualquier problema con algún ordenador. Las reparaciones/instalaciones que he hecho allí, muy rápidas y me han dado cero problemas. 100% recomendada.