Avis Alquiler de coches - Vigo

Tú puedes ser el siguiente. AVIS juega con tu tarjeta de crédito sin impunidad. Cogimos un coche 12 horas para ir desde el parking de nuestra oficina a donde empezábamos el Camino de Santiago y dejarlo en la oficina más cercana. Estuvo todo el día en el parking y el viaje fue directo por autopista. Al ser fuera de horario dejamos las llaves en un buzón. Varios días después nos dicen que rompimos una luna. Pedimos fotos y las mandan varios días después. Era como un arañazo con un cúter, ni un chinazo. Imposible que fuésemos nosotros. Aún así nuestro seguro era a todo riesgo, incluyendo lunas. Nos hacen un cargo de 831,11. Al amenazar con ir a consumo, nos dicen que tenemos razón y que nos devolverán el importe y que lo tendremos en unos 5-10 días. A los 15 reclamo y me dicen que por un error del banco tardará un mes más. ¿Mi sorpresa? Tenía otro cargo igual de 831,11 euros. Total: 1.662,22 euros. Desde entonces ni noticias de ellos. Fuimos a la oficina de A Coruña y nos dicen que tenemos razón pero que ellos no pueden hacer nada, que es tema de central. Indefensión máxima. Tienen retenidos 1.662,22 euros mes y medio. Próximos pasos: denuncia a consumo + abogado ¿Quieres ser la próxima víctima? #avis_juega_con_tu_visa

Desde luego Avis Vigo aeropuerto servicios muy malos con los clientes, lo siento fuistes muy Buenos anos atras con muy buenos empleados a quien hé reservado en total confianza muchos anos vuestros coches, pero desgraciadamente hoy en dia creo que sois los peores, hé sido atendida en el mostrador por un hombre sobre unos trenta anos que no vale para atender clientes, si no que para limpiar calles o montes donde se encuentre solo porque para vuestras taquillas os representa malamente y se de lo que hablo, lo siento pero no recomiendo a ningun cliente Mio ni a nadies vuestra agencia Avis/Budget Vigo aeropuerto, pues yo trabajo en ello tambien y les doy a mis clientes el contrato de alquiler con los golpes anotados y la franquicia anotada y las fechas y el pago a la vuelta pues a mis clientes les recomiendo mas hoy en dia a Hertz Vigo aeropuerto con quien alquile un coche de la misma catégoria Seat Ibiza 5 puertas con el voucher en la mano y alquiler pagado Al regreso final eso hace unos meses una gente muy buena, génial, adorable, muy servicial, correcta, y no como vosotros osea como vuestro empleado que os representa y que no respecta a su cliente, lo siento pero para mi vuestros servicios son deplorables muy malos en primer lujar réserve un coche pago total de avance con el seguro, hecho cuando lo réservo mi hija por internet 10 dias antes y no al regreso final como tiene que ser como siempre lo hice con vosotros y con otros, de una categoria modelo Seat Ibiza 5 puertas o similar con una sola franquicia de 1200€ Con Iva incluida y vosotros me dais un coche categ.superior porque no teneias otro disponible porque lo prugunte a vuestro déplorable empleado en la taquilla osea pour oblgacion con una franquicia de 1700€ mas Iva por cada golpe o dano, si los hubiera en el auto y ademas no entregais folleto o contrato de alquiler que tube que reclamar al amargado que me atendio y que me hizo hacer la cola de nuevo detras de 6 clientes y espere para imprimir el dicho voucher para poder circular con el auto y malamente me lo hizo. No soy una BB llevo mas de 20 anos de Alquiler en Vigo aeropuerto y en mayoria con vosotros. Se que hay respectar al cliente ante todo como nos lo piden en nuestros empleos pero jamas le haria lo que me hizo vuestro empleado el 27 de julio cuando el entrego del coche a mis clientes. Muy mala experiencia esta ultima con vuestros servicios Avis /Budget y no se los recomiendo a nadies desde luego.

Muy mala. Atención irrespetuosa, con maltrato verbal. Entrega de vehículos en mal estado, vehículos de gama media alta que poseen navegador de fábrica y retiran la tarjeta para alquilar a parte el GPS. No aceptan el reclamo ni el cambio de vehículo. Una estafa

Experiencia no recomendable, no informan de forma adecuada de los sobrecostes o gastos extra.Cuento mi caso:Voy a recoger un coche, me indican desde el seguro que debo devolverlo a las 6 de la tarde ya que lo recojo a esa hora también.La persona que me atiende, le indico esto y me dice que no, que puedo entregarlo hasta las 10 de la noche que están ellos en oficina o sino dejar las llaves en el buzón y el coche en su plaza del garaje.Cuando firmo la entrega y recogida, le indicó si todo está bien y se me devolverá la fianza y no habrá ningún sobrecoste o gasto extra en la misma y me indica que correcto que todo okey u no habrá nada.A las 2 días me hacen un cargo extra de 23€ en la tarjeta.Ojo y mucho cuidado con esta compañía, si podéis intentar ir a otra que no os hagan lo mismo.

Cuando llegas al mostrador de recogida del vehículo había un chico, NO tenia internet y todo fue manual, no pasa nada, el problema es que los datos de tu tarjeta de crédito quedan reflejados en un documento físico al que no sabemos quien tiene acceso. A la vuelta oficina cerrada, entrega de llaves en buzón. El coche, lo que habíamos solicitado.

Antes era rapido shoes Fatal te echas una hora para recoger un coche. Solo una persona atendiendo, y es la misma que se va a revisar los coches que devuelven y mientras los que vamos recoger coche a esperar, no recomendable ir a sixt que lo hay en este aeropuerto y no perdereis el tiempo en 10 minutos sales con el coche.

No es posible recibir una factura. Remiten a pedirla a través de su web 48h. después de la devolución, pero no envían la puñetera factura. Me ha ocurrido dos veces, dos alquileres distintos separados 4 meses.

Cuando hice el seguro del coche el precio total a pagar supuso más del doble de lo contratado el cual lo tuve que pagar por la necesidad del momento.Mirar y aseguraros antes de contestar los precios del seguro no hacerlo en el momento de retirar el vehículo.Las condiciones, si no contratas el seguro, son leoninas y parece que estás vendido en la carretera.En resumen cuidado con avis y ver más opciones y seguro que pagaréis mucho menos y con iguales o mejores condiciones de protección.

La entrega y recogida fue fácil y rápida. La persona que nos atendió muy profesional, amable y nos explicó con detalle el contrato y estado del vehículo.

Tengo que destacar la atención del personal, fue muy buena y amable. Coche limpio y en buen estado.