Cubarentcars

Cuidado. Te dejan tirado sin coche y adiós viaje.Hice una reserva a través de la web, tras introducir todos los datos exactos para los días, entregas y vehiculos. Tras dos días sin noticias, envían un mail sin explicación de que la reserva está denegada. Dos días en los que podría haber reservado con otra empresa y he perdido y ahora adiós viaje. Arruinara tus vacaciones sin explicaciónes que es lo peor.

LA PEOR PEROP POR MUCHO LA PERO AGENCIA LA PERSONA QUE TE ATIENDE NO AYUDA NO CONTESTA MAL SERVICIO NO SE QUIEREN HACER RESPONSABLES DE NADA, PORQUE ELLOS ESTAN EN ESPANA

La verdadera estafa , te dejan tirado sin auto , alquile un Mercedes benz E 200 . Cobraron 1806 dólares, por seis días, me dijeron que lo recogiera en línea y malecón, lleque el día 28 de mayo 2023 , a recoger no había, carro . Despejes de un mes pagado , la atención al cliente por parte de RAQUEL , fue pésima, de hecho sin resolver nada, al final me dieron un van chino , que al otro día se rompió por batería y botado por más tres horas , me dieron el lunes en la noche un Mercedes, el cual amaneció sin aire , me enviaron para siboney , donde a las 5 de la tarde , me cambiaron el carro . Doce horas perdidas , y con pocas soluciones. ESTA AGENCIA ES UN VERDADERO DESASTRE, y para mi una estafa. Alquilan más carro de lo que tienen físico. PEDRO TRUEBA.

En lo que me respecta a mi y mi familia quedamos totalmente muy agradecidos y más que satisfechos con vuestro servicio y sobre todo con Midalys,nos dio una tención más que buena, en relación al coche todo perfecto no hubo ningun problema con el alquiler ni la recogida ,fue todo muy rápido cuando llegamos ya tenían el coche listo para recogerlo recomiendo los servicios de la agencia ya que son muy atentos, amables y tienen empatia nosotros estamos más que satisfechos muchas gracias midalys por los servicios que nos prestaste por ser tan atenta con nosotros gracias a cubarentacar por vuestraos servicios os recomiendo al 100x100 muchas gracias de todo ❤️

Hola,en relación a mi anterior comentario, quiero rectificar que el trato recibido en Barcelona por midalys siempre ha sido excelente. No puedo decir lo mismo de la oficina de transtur en la terminal 3 de la habana después de tener avería en una rueda gracias a los enormes agujero de las calles de cuballame solicitando la asistencia técnica después de casi dos horas de espera resolví mi situación gracias a la buena voluntad de personas que se acercaron para ayudar.dicha asistencia nunca aparecio.Me dirijo a la oficina de transtur en la terminal 3 ,para solucionar la situación y para mi sorpresa me imputan otros desperfectos que tenía el coche.Me atiende una persona cuyo nombre no lo se ,porque tampoco se presentó supuestamente era el responsable del servicio ahi,con muy malos modales ,arrogante y prepotente,más bien con una actitud de militar que de una atención al cliente, me obligaron a pagar los desperfectos que supuestamente decía el que había provocado con la coacción de varios agentes de la policia .pero parece que pagar los daños que supuestamente había provocado no fue suficiente para el y me cancelo el servicio quedándome si coche durante 8 días en la habana.quiero destacar que mi actitud siempre fue correcta y respetuosa ante la arrogancia y prepotencia de esta persona.Considero que no deberían de haber personas para atender a un cliente con esta actitud más bien propia de un militar gracias

La mejor experiencia la tuve yo con ellosLa señorita Tania Cardenas fue quien realizó mi reserva y apenas llegue a cuba , ahí estaba mi carrito esperando por mi , Los recomiendo 100%

La experiencia fue maravillosa, son muy amables y profesionales. En Cuba nos entregaron el coche Hyundai económico, el coche estaba impecable, durante los cinco días no tuvimos ningún percance y la gasolina está garantizada para los coches de alquiler. Recomiendo entregarlo limpio y a la hora establecida aunque tienen 3 horas de retraso en disposición como reglamento.

Empresa de chiste nada seria. Te confirman la reserva para al rato enviarte un mensaje diciendo que no tiene ese coche, que el único que tiene es uno de 200€ extra y encima viene y te echa la bronca. 0 recomendable

He alquilado un coche desde Barcelona, todo el proceso rápido hasta haber pagado, Punto 1..En lugar de hacerme un contrato para todo el alquiler del vehículo me hicieron 2 contratos y a los 3 dias de estar en ruta por cuba tuve que buscar un punto de cubacar para que me tramitaran el segundo voucher, con lo que perdí media tarde entre buscar el punto y que me lo tramitaran porque allí nadie entendía nada. Punto 2.., yo cerré un precio en barcelona y mi sorpresa es cuando llego a La Havana me dicen que tengo que pagar 52 euros más por el depósito de gasolina porque me lo dejan lleno, cuando mi sorpresa es que cuando voy a llenar el depósito de gasolina en la Havana no llega a 9 euros, me quejo en la entrega del vehículo en la Havana y me dicen que es lo que hay, que la empresa lo hace así, así que le escribo y llamo a Cubarencarts de barcelona en el passeig Santa Coloma, y ni me cogen el teléfono ni me contestan los wassaps. Al final bastante decepcionante ya no por los 52 euros, pesa más el engaño, la falta de información y sobre todo que pasen de tí,