Centro de Mayores Casablanca Villaverde

No tengo más que palabras de agradecimiento acerca de esta residencia. Mi abuela estuvo 13 meses ingresada en el centro hasta que falleció. Desde el primer recibimiento por parte de Mercedes (trabajadora social) fue excelente y muy humano, sobretodo sabiendo lo que me costó tomar la decisión de ingresar a mi familiar y después de haber visitado muchos centros. Desde el día 1 que ingreso mi abuela mejoro su calidad de vida a un 200%, su humor, su movilidad, etcDestacar el trabajo de todo el personal, desde limpieza hasta el servicio médico.

Edito la reseña porque me da la risa de vuestra respuesta, prontitud y agilidad jajajaja,menos mal que no era cualquier otra medicación la que le suministraron en enfermería,sin tener que hacerlo o tener aun paciente con epoc durante más de 2 meses en una habitación con olor a humedad y el suelo del cuarto de baño levantado......cierro mi boca mejor.QUE NO TE ENGAÑEN, PRECIO DE PRIVADA ,PERO SERVICIO DE PUBLICA.Habrá gente con buenas experiencias,pero no creo que el que día a día este pendiente de sus mayores ingresados en este centro tenga buenas experiencias...Mi caso residente de los más veteranos del centro.1° Promesas de que todo cambiará,pero.......2 ° Limpieza de la ropa y pertenencias del residente son nulas, ( aún sabiendo que vas a las visita con día y hora concertada ,te encuentras al residente con la ropa sucia o de otro residente.)3° Administración de medicamentos e inyecciónes , Aún que estos mismo fuesen retirados del tratamiento del residente.4° Te encuentras en los bolsillos del residente pastillas, suyas o de algún otro residente que esté en su mesa ,eso nunca se sabrá ...5° cuando vas al especialista te dan un informe copia y pega en el cual no le específica nada al especialista sobre el seguimiento del residente.6 ° Residente con problemas de epoc y durmiendo varios meses en una habitación con humedades en el cuarto baño, suelo levantado y un olor imposible de respirar.Podría seguir enumerando muchas más cosas ,pero ya es demasiado larga la reseña.

Queriendo ingresar a un familiar, estuvimos en el centro varias veces intentando que nos atendieran después de intentar hablar telefónicamente y ha sido patetico, no respondían a los mensajes, quedaban en llamar y no lo hacían, teniendo una cita y concertada, no nos atendieron… en fin, un buen centro con muy mala gestión.

Hace tiempo que una mujer que me vio crecer y a la que quiero mucho y más reside aquí. Los familiares y los que la queremos no podemos estar más tranquilos y agradecidos por el trato recibido por los trabajadores y por la dirección del centro. El cariño, el trato, la higiene, los detalles...todo lo que queremos para los nuestros. Gracias!!!

Agradecidos del cariño y buen humor que tienen con los usuarios. Mi familiar mejoró mucho gracias a sus cuidados, en el domicilio era imposible conseguir la atención que les dispensan aquí las 24h., con un personal cualificado para su atención. Entiendo que a veces la demanda de necesidades de los usuarios produzca colapsos puntuales, pero en general estos 7 meses hemos recibido una atención impecable.Un abrazo a todo el equipo sanitario, gobernancia, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales, auxiliares y trabajadores de la administración.Gracias por vuestro trabajo y cariño en el cuidado de nuestros mayores.

Buen trato a los residentes pero de forma habitual desaparecen los objetos de los abuelos. Ni una vez ni dos...es la quinta vez que roban relojes, zapatillas, cinturones...y eso es responsabilidad de la dirección , que no controla como debe. Su obligación es vigilar por los mayores y dar seguridad a los familiares que están bien atendidos, ellos y los objetos personales que les dejamos.Respondo: No se confunda, que hayan recuperado un reloj robado/perdido no suple los 4 anteriores.

Nuestro padre falleció hace 1 mes mientras dormía, tranquilamente.En 2019 ingresó en la residencia ubicada en Villaverde. Sólo podemos indicar nuestro agradecimiento ante el trato recibido hacia nuestro padre durante casi 4 años, por parte de todo el personal de la residencia.Queremos hacer especial reconocimiento al personal de la 3ª planta, al equipo médico, y de manera muy reseñable a Mercedes, antes asistente social de la residencia, y ahora eficiente directora de la misma.En cuanto a las instalaciones, decir que esta residencia es muy nueva (acaban de cumplir 4 años desde su inauguración), por lo que el mobiliario está en optimas condiciones, y además en este momento se ha apostado en el modelo de zonas de convivencia, en las que los residentes disponen de cocina, salón y comedor , que hacen de su espacio un lugar lo más parecido a su hogar.Gracias de corazón por vuestra dedicación.Familia Alegría

Trato negligente. Mi madre que según protocolo indicado tanto por el hospital como por el médico de la residencia debe ser transferida de la cama a la silla de ruedas por dos personas. No lo hacen, lo que ha provocado que en un mes le hayan clavado dos veces en la pierna la silla de ruedas, le han clavado un bolígrafo en la barbilla y se les ha caído en varias ocasiones. A pesar de ello, y de las reclamaciones puestas, siguen transfiriéndola con una sola auxiliar lo que ha vuelto a provocar otra caída.Falta de personal. En la primera planta para unas 40 personas sólo hay dos auxiliares.Te llaman los enfermeros diciendo que ellos no tienen culpa y que es lo que hay.La dirección ni está ni se la espera.