Tienda Orange

Oferta por telefono de promociones y contrato forzoso y engañoso. Pago terminales que no tengo y un contrato de permanencia que no firme. La ofertante es la empleada Maria de la misma tienda. Ahora se niegan a solucionarlo. DENUNCIA!!! Huir de esta tienda.Unos mentirosos

EXCELENTE ATENCION ,, TENGO UN PROBLEMA NO CAUSADO POR ELLOS Y TELEFONICAMENTEME LO SOLUCIONAN,

Excelente trato, me han dejado tirado de atención al cliente. Al cambiar de iphone a otro iphone mas nuevo, la eSim no se podía migrar en att. cliente nada. Aquí en 15 minutos se ha buscado la vida para salvarme el número de empresa de urgencias. Mil Gracias.

Pues espero que se solucione en cuanto vaya , porque de entrada por teléfono me han endosado algo que yo no he firmado,con engaños y manipulaciónes....Lo peor de todo que ni siquiera me han llamado por teléfono la supuesta comercial .... Espero poder solucionar el tema de momento me siento estafada,se me dijo que era una reserva y automáticamente me hicieron un cambio de factura...Algo feo por su parte,lo intentaré solucionar y después tiendas hay miles

Primero: esto no es una tienda Orange de Orange. Es una franquicia y vender quieren vender, pero ayudarte con un problema que han causado ellos no. Además de tener la fibra y 2 móviles contratado, tengo también contratado con Orange el 4G en casa sin permanencia. En octubre 2021 fui a esta tienda para suspender la línea de 4G en casa para unos meses. Un chico me atendío muy amablemente y me confirmó que en ese momento a partir del 10 de octubre se iba a suspender la línea y que el router wifi no funcionaría hasta reactivar el servicio de nuevo y que solo tenía que pagar unos 4 o 5 euros al mes. Resulta que el chico no suspendió el servicio, si no que bloqueó la tarjeta sim y me siguieron facturando durante 4-5 meses. Llevo ya un mes detrás de Orange para reclamar mi dinero, pero no sirve de nada. En atención al cliente me dicen que tengo que ir a la tienda y en la tienda me dicen que están para vender y que tengo que llamar al 1470 para realizar una reclamación y que entonces se investigará la incidencia. Y si me llegan a atender me dicen: que nunca recibieron una llamada mía solicitandoles la suspensión. Hombre, lógico, porque el empleado lo hizo mal. El empleado que me bloqueó la tarjeta ya no trabaja en la tienda el día de hoy. Ahora NADIE se quiere responsabilizar dentro de la empresa y me dicen que me debería haber informado mejor. Estoy decepcionado y me siento muy mal por lo ocurrido. Estaba muy satisfecho de Orange y de su servicio de atención al cliente. Han perdido un cliente.

Una tienda de la teleoperadora Orange, en esta tienda pese a que es muy pequeña te atenderá muy bien y te asesorarán con bastante conocimiento dado que tiene unos grandes profesionales a su cargo. No soy para nada fan de Orange, de hecho no es una empresa que yo me pondría, pero si tienen buenos precios y si quieres que te asesoren bien en esta tienda lo harán todo correctamente.

Ayer me dijo la chica que me llamaría y no me llamó. A parte llame 20 veces y no fué capaz de cogerlo nadie. Tiene huevos que en una tienda de móviles no te cojan el teléfono

NO RECOMIENDO:Un fiasco, hemos tenido inconvenientes con la oferta que contratamos, después de darnos solución hace mas de un mes que no nos han instalado la fibra y les reclamamos para ello, la cinta estación es que les sabe mal pero ellos no pueden hacer nada que llame por teléfono.

No la recomiendo, mala atención por parte de sus empleadas

La chica que me atendió una muy buena profesional...