Europcar Cordoba Estación Del Centro

Atención al cliente genial! Joaquin fue super amable con nosotros y muy paciente con las mil preguntas que tuvimos :) El precio está bien, contratamos el seguro Premium con franquicia 0. El coche era básicamente nuevo. En general todo super bien, el coche nos encantó tanto que al final casi nos quedamos con las llaves :D

Increíble trato de Ivan,mil gracias, por tu trato y por la seguridad que nos as dado en nuestro viaje, sin duda volveremos contigo gracias.

Atención genial parece atención personalizada, siempre dando servicio y claridad. Gracias Joaquin y tramíteselas a tu compañero. Ojalá mi empresa siga con vosotros mucho tiempo. Gracias chavales

Aunque tuve una buena experiencia al principio con Europcar, he de decir que no he terminado satisfecha con sus servicios.Desafortunadamente me pusieron una multa mientras alquilé el coche, me llegó un correo por parte de Europcar dos meses después advirtiéndome de la multa y de que se ofrecían a realizar el pago de la multa a través de su servicio FAW con un coste de 12€. Preferí hacerlo por mi cuenta porque ya de por sí me parecía caro. Mi sorpresa me llega una semana después cuando veo que me han hecho una retención sin mi consentimiento en mi tarjeta de crédito de 40.37€. Al llamar a atención al cliente me informan de que se trata de un cargo administrativo por la gestión de la multa.Considero que este cargo es abusivo e ilegal pues Europcar como propietario del vehículo, está obligado legalmente a facilitar los datos del conductor infractor en la fecha y hora indicadas por la autoridad competente, pero no pueden cargar al arrendatario del vehículo su obligación de identificar al conductor, pues esto no supone ningún beneficio para mí, no es un servicio que yo haya contratado, ni ustedes me hayan prestado, corresponde al proceso administrativo que inicia su empresa y lo que se califican como proceso administrativo en realidad son parte de los costes operativos de la actividad empresarial, que carga la empresa al arrendatario del vehículo cuando tiene que tramitar una multa, pero la mercantil incurre en estos gastos o costes no por un servicio prestado o solicitado por el cliente, sino al cumplir una obligación legal propia, que le corresponde por ser la propietaria del vehículo.

Una vergüenza y incompetentes que sonMe dijeron que me cobrarían 36 euros por alquilar un coche ahora cuál es mi sorpresa me cobran 78 euros en la tarjeta, llamo por teléfono y me dice que se cobran 78 euros porque se habían equivocado y que me devuelven los 36 eurosDespués de dos semanas madre mía serán incompetentes. Vamos vamos no se merecen ni una estrella . Ojito con dar la tarjeta porque al final hacen lo que quieren con ella

Facilidad en la gestión de alquiler online y luego en la recogida y devolución del vehículo. Amabilidad del personal. Un coche en condiciones.

Totalmente satisfecho con todo: trato personal, información, vehículo, flexibilidad, etc. La mejor oficina de alquiler de coches que he visitado

todo correcto tanto vehículo como atención del personal.Pero un detalle, en el interior del vehículo olía mucho a tabaco podrían haber pasado un spray perfumado para amortiguar el olor

Muy buena experienciaCon la Dana por Madrid , no podíamos acceder con la vuelta a casa en el tren y alquilamos un coche ! Fue muy sencillo , sin mucho papeleo en la recogida y al entregarlo sencillo también . El coche Estaba nuevo y se llevaba muy bien .

Aunque no fue en la oficina de Córdoba, donde he tenido buena experiencia, alquilé un coche en Tours y lo devolví en París, al cabo de dos semanas se me hace un cargo de 45€, sin mi consentimiento ni haberme informado, por gastos de gestión ya que me han multado. Por algo que es su obligación me obligan a pagar a mi, me cobran un servicio que no he contratado y sin autorización. Sinceramente me da poca seguridad para próximos alquileres.