Central de Chapa Grupo Huertas - Murcia

Yo tengo sólo experiencias buenas de aquí. Es la segunda vez que les llevo mi coche para arreglar la chapa y cuando lo recogí en perfecto estado y con una limpieza extraordinaria. No he tenido problemas que no me cogen el teléfono y la primera vez tuve que estar un poco encima para que se cumplieran los plazos pero muy bien. Y la segunda vez tardaron más porque yo no tenía prisa ninguna.Los recomiendo 100%

Nada recomendable. Van de sobrados. Mi hermana llevó el coche para reparación de chapa. Ayer, al recogerlo, se encontró la sorpresa, de que habían roto el pomo del cambio de marchas, con el agravante de que el responsable de taller evadió toda responsabilidad, además de actuar de manera desagradable hacia la afectada.Esto me genera mucho enfado , y una gran desconfianza hacia este establecimiento y compañía, del cual se denota una falta de profesionalidad y habilidades de trato con los clientes , y en general con las personas, que clama al cielo. Por supuesto vamos a tomar todas las medidas correspondientes y posibles para que reparen este daño y no volver nunca a este taller.

Me robaron en mi cara literalmente, fui porque se me rompió el alerón, me pusieron uno nuevo y el roto que lo tenía guardado en el maletero me lo cogieron sin preguntar y se lo quedaron, supuestamente para reciclar" ( el alerón estaba perfecto

Voy a escribir esta reseña porque estoy bastante decepcionado y es la segunda vez. En verano, mediados de agosto, pido a mi seguro la reparación de varios desperfectos en mi audi. Después de las gestiones oportunas, llevo mi coche a este sitio, por recomendación del concesionario oficial (Por el nombre asumo que es de los mismos) . En primera visita, una de las señoras que atienden en la recepción, me dice que el coche se tiene que quedar todo el día en el taller. Le digo que quería fotoperitación y me dicen que eso es lo que haya pedido mi compañía y que en mi caso no es así. Llamo al seguro y me dicen q no. Que eso es el acuerdo que tenga el taller con el perito y cómo se entienda. Decido llevarme el coche. Vuelvo otro día, perdiendo de nuevo mi tiempo y había dos señoras haciendo algo en sus respectivos ordenadores, una de las cuales era la de la primera visita. Y tuve q esperar 10 min. hasta que vino una tercera que estaba atendiendo a otro señor y cuando terminó me preguntó, al mismo tiempo que me preguntaba la de la primera visita, de la cual pasé. Me atiende esta tercera señora y me pasa con un chico estupendo que toma las fotos. Y me lo gestiona como fotoperitación. O sea que la primera chica o no sabía o no quería, pero me hizo perder media mñna para nada. Una vez el seguro aprueba el ppto., casi 3000€, me dicen que me llamarán del taller. Eso fue a finales de septiembre o principios de octubre. Nos metemos casi en noviembre y hoy me llama una chica del taller que me pregunta, como si estuviéramos en el mercado, si me habían comunicado. Le digo que no, a lo que me contesta que para eso está ella. Y le comentó que ya no hace falta. Que cancelen el trabajo. Me responde que vale, que lo que yo quiera. Se despide y cuelga. Yo ya no puedo dejar el coche en el taller dos semanas porque ya me he metido en la vorágine de trabajo y no puedo prescindir del vehículo todo ese tiempo. Pero me alegra saber que las cosas les deben ir muy bien para no despeinarse por perder un trabajo de 3.000€. Ya veré para el año que viene si me acerco de nuevo.

Un desastre se organización interna, falta de comunicación y no se respeta lo acordado con el cliente. Por otro lado, mala calidad del trabajo de pintura, pintan con ambiente sucio y esto provoca que haya puntitos internos bajo la nueva capa de pintura, acumulación de pintura en alguna zona y falta de la misma en otras, no protegen bien los elementos que no hay que pintar (luna y cámara trasera).Puede que a veces trabajen bien pero desde luego en esta ocasión ha sido todo un absoluto desastre.

Para mi una experiencia nefasta, increíblemente mala.Mi coche paso allí 44 días.... que se dice pronto, para algo que cuando llame me dijeron que un par de semanas estaba.... el seguro lo hizo penoso porque tardo mucho en pasar a hacer el peritaje, pero ellos en el taller me cambian, primero me dicen que tiene que ir presencial, yo llamo para que vaya, luego me dicen que no que es por foto, yo no vuelvo a llamar porque se supone que le mandan las fotos y se ponen con el.... a los 10 días llamo y me dicen que no ha ido el perito.... cuando me habían dicho que será por fotos, y encima no me llaman para que yo avise al seguro ni nada, si no llego a llamar ni me entero.... que esa es otra, 3 personas en la oficina y no cogen el teléfono ni a tiros. Tengo un registro de llamadas de 28 llamadas que hice, me cogerían el teléfono 5 veces.... a veces llamar a lo largo del día 6 veces y no cogerlo nunca. Después de llevar el coche un mes allí me entero que no aun tienen que pedir una pieza que no la habían pedido.... vamos vergonzoso.Una y no mas desde luego, y jamás se me pasara por la cabeza recomendar este taller, no entiendo como volkswagen permiten esto..... tienen una cantidad de malos comentarios aquí que nose como no ponen soluciones....

Mi hermana llevó nuestro coche allí y al reparar la chapa rompieron la palanca de cambios. Tras decir que eso no estaba el jefe de taller, fue muy desagradable y diciendo que si no estaba de acuerdo que pusiera una reclamación sin tratar de averiguar qué había pasado con la palanca de cambios. Simplemente se lavó las manos de muy mala manera. Si lleváis el coche allí, haced antes fotos y vídeo del coche por dentro y por fuera para evitar que os pase lo mismo. Consejo: buscar otro taller.

Nunca mas volveré a traer mi vehículo ni lo recomiendo a nadie. Deje mi vehículo el 31 de julio para reparación de chapa y lo recojo hoy 21 de agosto y cuando subo al coche me encuentro con la palanca de cambios destrozada y tiene la poca vergüenza de decirme que eso venía así, cuando estaban aún los trozos de goma dentro. No asumen la negligencia cometida por alguno de sus empleados al romperme eso. Se han quedado bien a gusto! El responsable de taller un impresentable con su irresponsable respuesta de no solucionar la negligencia cometida por el personal. Y decirme que me fuera y que si quería pusiera una reclamación. He puesto una reclamación y denunciaré los daños que han ocasionado a mi vehículo.

Nada profesionales. Dejé el coche para que me repararan el paragolpes delantero que iba suelto por las dos guias y un pequeño roce que llevaba en el mismo. A la semana de entregarme el coche llevaba el paragolpes igual de suelto, el color muy distinto al del coche y además un roce distinto al que llevaba el coche. Lo vuelvo a dejar y sigue estando el color mal, así que decido dejarlo para que lo dejen bien. Llega el día a las 3 semanas de todo, que me entregan el coche y entonces está todo correcto pero sin el cubre paragolpes del interior del paragolpes. Como me hacía falta el coche lo recojo y estoy a la espera de una contestación. Eso es por trabajar con prisas y así coger más vehículos. Un desastre. No lo recomendaré nunca.

Nada recomendable, un engaño en los tiempos que te dicen de reparación. Más de un mes y medio desde la primera visita para valoración de daños hasta que tuve coche reparado. Y solamente era chapa parte lateral.Nunca más volvé ni lo recomiendo. No dejaros llevar por el nombre de Grupo Huertas el servicio es lentísimo.