Avatelaxarquia

Jamás contrateis estos servicios, se meten en viviendas y propiedades privadas rompiendo vayas y verjas para acceder a la torreta de Luz y meter los cables de fibra, su trabajo y reputación deja mucho que desear, sólo tenéis que entrar a las reseñas.

Desde que se hizo cargo esta empresa de lo que antes era Velevisa son un auténtico desastre. A día de hoy no se ve casi ningún canal. He intentado enviarles un correo y no se puede, pues te lo rechazan. Total, que ni quejarnos podemos

NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS !!!!!Son unos incompetentes que no saben ni explicarte bien sus servicios ni tampoco cuando llamas la mitad tienen ni idea de explicarte como hacer para conectarte con el clic tv ni absolutamente nada .La primera visita del instalador fue pésima , tuvimos que volver a llamar y ya si nos enviaron sus propios técnicos , después el internet no iba bien y ahora resulta que para poder ver la tele en más de un dispositivo no me deja descargar la aplicación en los demás tv y quieren que yo pagué 3 € más al mes por tener otro decodificador .. no pienso estar el año de permanencia con ello puesto que no te dan el servicio que ofrecen

Atención al cliente lamentable muy distinto axartel me voy de compañía por mal educado.

Llevo dos dias sin internet en la zona villa de Madrid, y después de más de las 21:00 no tienen ningún servicio técnico te cuelgan el teléfono la atención telefónica es una vergüenza si no estáis preparados montar otro negocio

Una vergüenza. Los comerciales se cuelan en las urbanizaciones para molestar a puerta fría a la gente a las 16 de la tarde en vacaciones.

Los canales xtrm y amc por la calle Santo sepulcro y túnica se pixelan como locos y así es imposible ver series y películas y no soy el único hay muchos vecinos igual, hace un mes estaban bien pero desde que arreglaron una avería en el barrio es insufrible ver esos canales

Experiencia nefasta.Los canales de vez en cuando fallan y no puedes ver algunos de los canales pero lo peor es que cuando decides darte de baja no se hacen responsables de nada.Tú tienes que desconectar el aparato y cuando te gestionan la baja no te desconectan su cable y te vuelven a conectar el antiguo cable de la comunidad. Tienes que hacerlo tú si es que sabes Dr de se esconde ese cable o tienes que pagar un técnico para que venga a hacerte la desconexión. Y si te lo mandan ellos te cobran 60 euros.Me parecen unos impresentables. Me parece un abuso que te cobren al darte el servicio, te desconecten tu antena y cuando quieres darte de baja no deshacen lo que hicieron para conectarte.

Acabamos de pasarnos a está compañía y llevamos 4 días y sigue sin funcionar el wifi, lo necesitamos para trabajar, hemos llamado un montón de veces y solo dicen que pasan nota al informático pero seguimos igual, así que planteándonos irnos y dar de baja móviles y fibra

NO Contratéis Axartel o Avatel !!Vivimos cerca de almayate, el único proveedor de fibra era y es axartel o como se llame ahora !Cada 2 meses cortan todas las líneas a cualquier hora para actualizar y/o reparar sus servidores !! Unos cracks !!Después de llevar 26 meses con ellos y sin tener otra opción aquí en nuestra urbanización nos han cortado el internet y Tv unas 23 veces ( verificado con listado de llamadas que hemos echo a atención al cliente para nada !Lo último es el cambio de cuenta bancaria por su parte y sin avisar debidamente !!Se quedó nuestro dinero bloqueado en la cuenta antigua de ellos a la cual nosotros normalmente pagamos .,informamos de ello y nos dicen que se pondrán en contacto con el departamento facturación .Lo siguiente es que nos cortan todas las líneas móviles , internet y Tv .No pudiendo así trabajar desde casa aún habiendo pagado por los servicios!Muy denunciable lo de la prestación de servicios Avatel o axartel ! Ya Que no abren número de incidencia cuando a habido problemas de facturación !!NO PERDÁIS VUESTRO TIEMPO Y DINERO!