Amovens

Con el propietario del coche todo correcto, con el método sin llaves, todo perfecto, coche en buenas condiciones y todo limpio. Hasta que me dan un golpe por detrás, el cual no soy culpable y hay un parte amistoso donde el otro asume la culpa y hay fotos del accidente y esta empresa me descuenta una fianza de 750€, siendo yo la víctima, a día de hoy no me han devuelto nada.

Como propietario de un vehículo, tengo que decir que el servicio de atención al cliente es mala. Al principio todo muy bien hasta que tengas cualquier problema tanto de daños en el vehiculo o reclamaciones por combustible, ya que la mayoria de personas que alquilan un vehiculo no informan bien del nivel de combustible y amoves no ayuda a poder mejorar o intentar solucionar dicho problema, al final el unico que sale perjudicado es el propietario del vehiculo.

Es la primera vez que alquilo con Amovens y la experiencia ha sido muy positiva. El coche me lo ha entregado y recogido el propietario, el contrato lo hemos iniciado/finalizado por la App y durante todo el alquiler ha estado pendiente por si necesitaba algo. El coche estaba bastante limpio y muy cuidado. Muy recomendable.

Hemos alquilado un coche particular, no coincide con las fotos, el coche está reventado, no está para alquilar. El cuadro de mandos da tres mensajes de error, uno de cambio de aceite y dos de sistemas de seguridad del coche. Hemos reportado el problema a amovens para cancelar el alquiler y no contestan al mails. Muy muy mala experiencia.

Soy propietario con vehículo en alquiler desde hace más de 1 año. He tenido varios incidentes y el respaldo que te brinda Amovens es prácticamente nulo. El Servicio de Atención al cliente es el peor, con diferencia, con el que haya tratado jamás. Tienen bastantes vacíos por cubrir y aunque te comuniques con ellos, te ignoran con una naturalidad pasmosa. Es, de lejos, lo peor que tienen.

El trato recibido por el equipo de Amovens (en mi caso Adrián) durante el proceso de contratación de mi coche ha sido exquisito. Siempre atento, resolviendo las dudas de manera rápida y eficiente y con mucha amabilidad y profesionalidad. Espero poder disfrutar de mi nuevo coche en breve y que el servicio se mantenga al mismo nivel que hasta ahora.

El peor servicio de atención al cliente con el que me he encontrado en la vida, no responden a los correos y encima me mandan a negociar al dueño del coche. No dan la cara, no vale para nada ese servicio!!! Si tenéis un problema no se van a hacer cargo, hay aplicaciones más baratas y con mucha mejor atención

La idea es buena, pero la práctica está deshumanizada y no tienen capacidad de reacción. Estoy en espera de las hojas de reclamación porque me han cobrado un extra sin mi permiso expreso. Les tendré que denunciar por mala praxis y aprovecharse que les pasé los datos y cobrar una vez revocado por escrito del permiso del contrato, antes de aclarar la situación.La respuesta de amovens queda muy bonita en google, pero la realidad es TOTALMENTE CONTRARIA, estamos en contacto y siguen sin mandar las hojas de reclamación y sin querer arreglar nada.

¡Buen día a todos! Todavía tengo una opinión negativa sobre esta empresa: alquilé mi coche y esta empresa no sólo cobra una comisión cósmica por sus servicios, sino que tampoco es responsable del cumplimiento de las normas que ella misma creó. Mi cliente alquiló mi coche, llegó sin repostar y llegó otra hora tarde. Cuando se hizo esta pregunta al soporte de la empresa, dijeron que no había pruebas, ¡aunque todo estaba descrito y firmado en el contrato por el cliente que alquiló el coche! ¡Al final simplemente dejaron de responder!

No lo recomiendo para nada. Para empezar, no dan ni pdf con contrato ni papeles de seguro. Justo unas horas antes de que empezara nuestro alquiler nos llama el propietario diciendo que se había roto una luna del coche. Nosotros nos íbamos de vacaciones y ya teníamos todo contratado (estancia + coche de 7 plazas). Obvio que ya no nos daba tiempo de encontrar un coche con esas características (gran kilometraje y 7 plazas). Con lo cual no tuvimos más remedio que ir a buscar el coche en esas condiciones. El propietario del vehículo solo le puso una loneta. Ni se preocupó más. Una vez en el destino, llamé a esa empresa (con lo que cuesta que cojan el teléfono, cada vez 20 min de espera) y me dicen que ellos tampoco se hacen cargo ya que aceptamos el coche en estas condiciones (y es que no tuvimos más opción!). Dicen que en el contrato ya lo pone (aún estoy esperando recibir el contrato que es más bien inexistente). Les mandé mail reportando todo, aún espero respuesta también…. Llamé al seguro y resulta de que no entran ni neumáticos ni lunas…. (De risa!) Total, todo el mundo se desentendió y el propietario dijo que si queríamos viajar con luna tenía que correr de nuestro bolsillo (cuando no la rompimos nosotros) un despropósito todo! No lo recomiendo en absoluto!