SPOTICAR STELLANTIS &YOU PALMA - Son Castelló

La atención y asesoramiento que recibes es magnífica. En el ámbito comercial Juanjo nos atendió de una manera muy profesional y nos dio todo tipo de facilidades. Cada vez que surge una duda o problema ofrecen una solución convincente para el cliente. En el taller, Javier también nos dio un servicio excelente. Recomendable 100%. Grandes profesionales

Con mucha diferencia la peor experiencia de mi vida. Me hicieron una tasación online de 12.400€ y cuando he ido después de esperar mas de media hora más luego la revisión me han ofrecido 8000€ por un coche que en ningún sitio ofrecen menos de 11.000€ una auténtica falta de respeto. Tenía pensado entregar este y comprar otro, pero me siento estafado, son unos estafadores.

Somos de fuera

He adquirido un vehículo recientemente y la facilidades y el trato recibido, en todo momento por el comercial que me trató, Santiago, fueron buenísimas, un verdadero placer tratar con un comercial así .Sin dudar alguna muy recomendable

Muy contento con el coche y con la vompra pero sobré todo con la atencion del comercial Santiago un 10 no tengo mas que palabras de Agradecimiento

El vendedor muy agradable y explica muy bien,estoy muy contenta,ya es el cuarto Citroen!!!

Buena atención al cliente por parte de Santiago. Me asesoró fantásticamente bien. Servicio àgil. Sin duda lo recomendaré a mis amistades cuando necesiten comprar un coche.

El trato del concesionario fue muy agradable, cercano con muy buen trato y muy servicial. El vendedor que me atendió Luis Vives me hizo sentir en casa. Estoy muy satisfecha con la compra realizada. Lo he recomendado a mi entorno.

Me compré un coche de ocasión el día 9 de agosto. Cabe recalcar que es un Opel. Tardaron en entregármelo 2 semanas porque le estuvieron haciendo revisiones y arreglando la bomba de agua y una parte que perdía aceite (que si no me llegó a fijar de que perdía aceite estando de exposición, capaz ni lo miran ellos). Bueno, hasta ahí dices no está mal, lo revisan y me lo dan arreglando. Cuando me lo entregan el coche estaba sin limpiar el interior, con pelos de animal en todas partes y un polvo como rojo en el carril del asiento ( lo que hace mover el asiento hacia delante y hacia atrás).A las 3 semanas de tenerlo me salta el ESC del coche y voy al concesionario para que me den cita y me lo arreglen(dando la matrícula, marca, modelo y el kilometraje que tenía en ese momento para saber si le había hecho yo muchos kilómetros). Total que me dan cita para 2 semanas después (para hoy).Llegó hoy a la hora de mi cita y me cogen media hora después porque solo tenían a 2 recepcionistas para atender a todos al parecer están a falta de personal porque el chico que me ha atendido me ha dicho que de normal son 4 atendiendo (lo cual me parece lamentable).Cuando me atiende al chico se le cae el sistema y no puede acceder a los datos del coche y llega el mecanico y dice que no piensa cogerme el coche porque las máquinas que tienen ellos no funcionan para Opel que si lo dejaba ellos pedían cita a la Opel y podía tardar semanas y han cogido cita delante mía para el día 16.Conclusión he ido hoy para perder mi tiempo, para que me digan que no me cogen el coche y que vaya a otro sitio cosa que me podrían haber dicho cuando cogí cita porque les dije que era un Opel y me dijeron que no había problema.Por otra parte me tienen que codificar una segunda llave y la persona con la que me he estado comunicando ha sido muy poco empática conmigo dandome cita en horarios que me toca trabajar, sin preguntarme cuando me va bien ni nada.Estoy bastante frustrada con la situación, haciéndome dar vueltas de aquí para allá sin arreglarme nada y haciéndome perder el tiempo.-----Actualización de 2 semanas después de esto.Me llamo el técnico de taller ofreciéndome arreglar el hecho llevando ellos el coche al taller de Opel (cosa que me dijeron que iban a hacer la primera vez y no hicieron) y ofreciéndome un coche de sustitución a coste 0. Hasta ahí todo bien, pero da pena de que no hacen nada si no te quejas sobre ello.Tardaron 1 semanas en volver a llamarme para informarme aún sabiendo lo que tenía mi coche tras 4 días después de llevar ellos el coche a la casa. Me llamaron un viernes, al estar yo trabajando no pude coger el teléfono y no me volvieron a llamar en todo el día. Yo intenté llamarlos en mi descanso (30 min o 1 h después de ellos llamarme, cabe destacar que nunca cogen el teléfono y cuando lo cogen te mandan a taller y de ahí se cuelga la llamada). También hablé con el asesor que me vendió el coche el cual solo me pudo decir que tenía el coche.Pase todo el fin de semana sin saber nada y lunes cuando les llame lo mismo, no lo cogen o pasan la llamada a taller y nada. Por tanto tuve que llamar yo a la casa para que me pasarán el presupuesto a mi email. Hoy a la tarde me llamo la chica para informarme, me dice que no me entra en garantía y que lo pague yo, le pregunto que porque al menos el diagnóstico no entra en la garantía y me dice no voy a discutir con usted porque no es nuestro taller" cuando igualmente el coche se lo compré a ellos

todo perfecto , grandes profesionales