Rotoruabike.com - Bicicletas Eléctricas, MTB, y carretera

Excelente servicio,la bici llegó a tiempo bien embalada y totalmente montada. No tenían stock del modelo que yo quería y enseguida me ofrecieron soluciones,muy atentos en el servicio de venta y Post venta. Totalmente recomdada esta tienda.

JSF, hola me siento engañado, estafado por Rotoruabike. Desde el día 21/3/2023 que financie con ellos una bici la cual tenían en stock y en 24 a 72 horas estaba en mi domicilio. La financiación se aprobó en menos de 4 horas. Ellos lo primero que hacen es cobrar, para eso si corren. Y desde ese momento llegaron las mentiras. No aparezco como cliente en su página web,si no llamo por teléfono, no se nada. Hoy es viernes 31/3/2023 supuestamente me llegaba mañana Sábado.Pues llamo para que me den el seguimiento del pedido y me comentan que la bici esta en tienda, pero no estará mañana aquí en mi casa. Por que no está preparada,. A partir de este momento ya comienza el tema.No Recomiendo Esta Tienda.Voy a tramitar denuncia y la Juzticia que le ponga las pilas.No me manden ninguna bici por que no la voy a recibir.- Y No Digan Ahora Que Es Mentira Por que tengo Alguna Documentación Que Acreditan Lo que Estoy Comentando.Después de la larga espera el modelo no es el que pedí yo, se equivocaron y ni lo comunican se callan como zorros.Y la ponen en reparto el Martes y ya no me la entrega Seur hasta el próximo lunes después de Semana Santa.Que No Los Engañen!!!No compren online!!!!Son unos sinvergüenzas!!!!Y no se preocupan del clienteDespués de 2 meses me quedé esperando lo que me ofrecieron que Iván a regalar por la tardanza.La factura no viene con el número de chasis de la bici.La caja llegó destrozada del transporte, el tapón de la rueda roto. Son muy informales para vender Online.-NO LOS RECOMIENDO-AL PRINCIPIO TODO PERFECTO, DESPUÉS SE TUERCEN ESTOS SEÑORES POR LLAMARLES DE ALGUNA MANERATe voy a responder, lo que llego roto eso lo reparo yo como el tapón partido. La bicicleta no venía para salir. Y el tema del cambio de bicicleta, fue por que ustedes me engañaron. La bici la tenían ustedes en tienda.Los regalos que me ofrecieron, nunca llegaron.Es decir que hasta aquí he llegado con ustedes impresentables.Si quieres puedo seguir y denunciar por engañarme como me engañaron en todo.Gracias por la oferta Regalo que no me llegó nada. Supuestamente me mandarían lo que le faltaba, que llevaba el otro modelo. Guardabarros, porta equipajes y el candado.Pero la formalidad ante todo MENTIROSOS

Excepcional tanto el trato como el envío.Queria más unidades de las que en un principio había pedido y pagado y las metieron en el mismo envío a pagar contra reenvolso. Perfecto

Paquete recibido bastante rápido en 24 horas y buen producto. Volveré a comprar.

Buena experiencia. Buen género y buena oferta. Ante la falta de stock en un producto hubo buena y rápida comunicación y solución.El envío, rápido. Sin embargo, la empresa de transportes, Seur en este caso, se lo dejó a un vecino sin mi consentimiento previo. Me enteré de que había llegado el paquete por el vecino, no por Seur, porque no enviaron ninguna comunicación.Entiendo que esto es por la conocidísima y mala política de actuación de Seur, pero toca un vecino con malas intenciones y dando un nombre falso y adiós paquete.Entiendo que no es culpa del pequeño negocio, pero pienso que al final puede ser el negocio el perjudicado. Pues la oferta era demasiado buena para perderla pero cuando puedo evitar comprar en un sitio que envía por Seur o GLS lo hago. Siempre me dan problemas. Y pienso que los negocios deberían transmitir las quejas de sus clientes a la empresa de transportes, para apoyar las quejas que ponemos también los consumidores, como yo en este caso.A todo lo dicho, lo repito, buena experiencia y recomendable.

Mi envío se ha retrasado en la entrega , no hay manera de contactar con la agencia de transporte Seur ya que el nro de seguimiento que indican en la compra no funciona para revisar el envío. Luego atención al cliente de la tienda no informa de manera correcta los tiempos de entrega, el asesor indica cosas como me imagino que llegará el lunes " . No hay un seguimiento real de la entrega

Muchísimas gracias !!! Me habéis dejado impresionado por la rapidez de su envío,sin duda volveré a comprar,un saludo que os vaya muy bien.

He comprado varias veces en esta tienda y siempre perfecto.Tuve la mala suerte de recibir un artículo defectuoso en mi último pedido.Por desgracia el fabricante no se hizo responsable,pero la tienda si.Me repusieron el producto inmediatamente después de recibir la negativa de la marca.Fueron super rápidos y cordiales en todo momento.Un placer comprar con confianza.Además son de las pocas tiendas que siguen ofreciendo envíos contrareembolso.

Una experiencia super buena. Hice la compra el jueves 12 de Octubre que era festivo, el viernes prepararon el pedido y el sábado lo tenía en casa. De Madrid a Girona, guauuu. Precios con ofertas muy atractivas. Era la primera vez que compraba y no creo que sea la última. Gracias.