Sercotel La Princesa

Pasé un par de días allí por motivos de trabajo y me encontré con habitaciones amplias y cómodas, lo cual fue un alivio. Aunque el hotel tiene una buena base, noté algunos detalles que podrían mejorar para brindar una experiencia aún mejor. Sin embargo, en general, si buscas un lugar cómodo para quedarte en Móstoles, el Hotel La Princesa podría ser una opción a considerar.

Me veo obligada a cambiar el inicio de la reseña, pues tras haber abonado el importe de las 3 noches en el cheking a demanda del hotel, NO nos dan la factura correspondiente, indicando que la dan al salir que como mucho nos dan un recibo. Pues bien, la pido la noche antes y me dicen que el sistema se carga durante la noche y nos la dan al día siguiente.Llega la hora de salir, y SORPRESAAA, hay error del sistema, y es imposible facilitarnos la factura, nos piden un email para que nos lo envíen. Pido un responsable, parece que solo esta una chica en recepcion (laborable y 9:45 de la mañana), pido hoja de reclamación, pero ante la complicación que supone la presentación, decido dejarlo por aquí.No me parece normal !!!!Y esta es la opinión del hotel que puse inicialmente:Lo encuentro algo antiguo, se oye el ruido de la carretera, el AA hace ruido, hemos echado de menos el plus de calienta agua para una infusion o café improvisado que si tuvimos en el hotel de Logroño de la misma cadena. Y lo que si recomendamos es cambiar la tv, ya que es del tamaño de un monitor de ordenador, demasiado pequeño para 3 noches, y tras haberlo indicado a 2 recepcionistas distintos nos dijeron que todos tenían el mismo tamaño, cosa que no es cierta tras ver las fotografías de otros clientes han colgado, por eso les pongo la mínima puntuación, no creo que haya que engañar al cliente.

Un auténtico desastre como organización.Para un congreso de baile, hay que tener previsión. ¿Por qué?Si un congreso empieza a las 17:00, la gente va a llegar antes de esa hora.Nosotros llegamos a las 14 horas para llegar con previsión. Pues nos dicen que no está lista nuestra habitación. Volvemos a las media hora y todavía no está lista la habitación. Pero lo más sangrante es que otra gente que llega después que nosotros sí tiene la habitación disponible. Al final nos dan habitación a las 16:00.Unos allí en recepción esperando por habitación y otros llegando y teniendo habitación al instante.Nos ponen la disculpa de que el check-in es a las 16:00. Pero es inaceptable cuando saben que el congreso empieza a las 17:00 y la gente va a llegar antes de las 16:00, ya sea para descansar un rato, para prepararse, para ir a la compra, etc.Es totalmente inaceptable, ya que sabían que había congreso a las 17:00. Lamentable.Y para el desayuno más de lo mismo. Totalmente desbordados y mucha gente sin mesa.

Lugar ideal para cualquier tipo de celebración. Bien ubicado y fácil acceso. Espectacular la comida que nos sirvieron en el cumpleaños de mi sobrina. Siendo valencianos, el arroz estaba muy muy bueno. Felicitaciones al cocinero. Trato magnífico de Jade, estuvo muy atenta a nosotros. Recomendable 100%

Ubicación ideal , conexión con M50, M506, el hotel muy bien, limpio, tranquilo, las camas muy bien, almohadas perfectas, al baño le sobra el bidé, que quita espacio al salir de la ducha (única pega que veo).Desayuno bufé bien, con lo esencial. Todo correcto.

He pasado dos noches. La habitación bien pero con un olor muy desagradable al entrar. La bañera resbala muchísimo, es un peligro.El trato en recepción deja un poco que desear.

Instalaciones en muy buen estado, limpieza perfecta, personal muy amable y profesional.Nuestra estancia ha sido breve y sólo hemos parado en el hotel a dormir, pero nos hemos sentido muy cómodos.Volveremos

No es normal que pasadas las 1:30 de la madrugada parezca la puerta del hotel la salida de una discoteca por la cantidad de gente que hay pegando voces y generando ruido. Llamamos a recepción y nos dicen que ya se van, pero han pasado 20 minutos y sigue el escándalo. Siempre que paso por la zona me quedaba en este hotel, pero esta será la última vez que me hospede aquí.

En web 48€, si vas allí 70... no te ayudan a coger la promo web ni cuando la página no funciona (problema de ellos que asumes tú). En las habitaciones no funciona el aire. Puedes poner la temperatura que quieras que te va dar igual. Mantienen la que tengan. No hay vasos ni para agua. El minibar no tiene nada pero es que el restaurante está cerrado. El bar cerrado salvo si hay eventos. Es imposible comer o tomarte una coca cola... te mandan a la gasolinera de la lado. La luz del pasillo entra toda la noche bajo la puerta ya que hay pequeñas aberturas. El personal no ayuda en nada. No hay botiquín ni en el baño cosas de aseo. Papel higiénico te apañas con un rollo. No te creas que hay dos... no hay mantas por si hace frío. Recomiendo ir si necesitas solo dormir pero por 70 euros me iría a otro con mejores prestaciones y más cómodo.

Buen hotel, habitaciones amplias y limpias, en lineas generales no está mal. Las únicas pegas el servicio, teníamos una habitación doble y en la ducha solo teníamos una toalla, reclamamos una toalla a mayores varias veces y siempre nos decían que nos la subirían, pero nada, nunca aparecian, al final al dia siguiente el servicio de limpieza nos la dio cuando se la pedimos, si es por los de la recepción nunca llegaría. La cafetería no es de las mas caras, pero no recomiendo el cafe... y está un poco a desmano, no hay taxis cerca.