Establecimientos Residenciales Para Ancianos (ERA) Información

Nadie atiende el teléfono. Puede comprobar que es una reseña recurrente, pero nadie toma ninguna medida. Es una vergüenza, máxime par el colectivo al que debe de atender. Vivo fuera de Asturias y no hay forma de ser atendido

Menuda vergüenza lo que te hacen esperar para luego tardar mas de 20 dias por un papel que te podrian dar en el momento...que horror menos mal que creo que no tengo que volver nunca mas....venir con paciencia o muy pronto

Pongo una estrella porque no puedo poner menos... Menuda banda de chorizos (excepto algunas pocas personas que sí muestran un mínimo de profesionalidad y empatía con los que acuden allí para resolver algún problema, y me refiero a afectados del ERA). Te tratan despectivamente y con una prepotencia que no sé por qué se la gastan así. Insisto que afortunadamente no siempre sucede, pero muy raramente. Sablean a los familiares de antiguos residentes y además de forma ilícita (no los que están detrás del mostrador, aunque sean de la misma calaña). Te vienen con rollos de leyes pero nadie se acuerda de la malversación de millones de euros que a saber en qué cuentas estarán depositados... pero no me extiendo más porque daría para hacer el culebrón del año y con varias temporadas. Lo dejo así porque me da asco. Sólo espero que finalmente se haga justicia y se exijan responsabilidades.

Una vergüenza absolutaCarecen de empatía con la gente que realmente los necesitaTe intentas poner en contacto con ellos y dan largas tanto via email como via telefónicaSi esta es la forma de gestionar la situación de una persona tutelada, de vergüenza

No cogen nunca el teléfono. Hoy por primera vez tras meses intentándolo me lo cogen y cuando les explico lo que quería consultar, me dicen q espere un momento que me pasan con alguien y suena hasta que cuelgan ellos. Volví a llamar dos veces al teléfono y al final lo dejaron descolgado para que no los moleste. El funcionariado ya se sabe cómo trabaja, creo que voy a opositar yo para no pegar palo al agua, es un chollo!

Sería todo un detalle que atendieran el teléfono. Cuando se cansan de oir las llamadas, directamente lo descuelgan.

Han cambiado a la trabajadora social de lugar de trabajo. Esta señora no notifica nada a las familias de los expedientes que tiene abiertos (al menos, a mí). Llevo toda la semana intentando contactar por teléfono con el número directo de esta persona (antes de saber que ya no estaba), no lo coge nadie. También llamo al tfno del ERA de Oviedo y línea ocupada (he estado allí muchas veces como para saber que son una o dos las llamadas que reciben) el resto del tiempo, la recepcionista se come las uñas. Cuando, por fin, me cogen el tfno una señora que no se identifica, me explica la situación y me dice que llame a partir 13.30h para hablar con trabajadora social sustituta de la anterior. LA LÍNEA ESTÁ OCUPADA PERMANENTEMENTE (es decir, teléfono desconectado).Esto sería inadmisible en una empresa privada. Como es la Administración Pública y se han sacado una plaza de funcionarios, parece que los usuarios tenemos que tragar con todo. Y está en juego la salud, la vida de ancianos que necesitan entrar en una residencia.ES LAMENTABLE VUESTRO COMPORTAMIENTO. Si fueran vuestros familiares, ¿qué trato querríais recibir?

Todo el día llamando y nadie coge el teléfono. Parece que te cuelgan.

En la reseña del buscador Google para encontrar la sede del ERA con la búsqueda ERA OVIEDO escribo lo siguiente para avisar a quienes busquen la dirección de dicho organismo que esto fue y es un chiringuito del que hay que estar prevenido por lo que les pueda suceder: Formo parte en la PLATAFORMA DE AFECTADOS LA DEUDA DEL ERA y recomiendo que jamás acudan a este organismo que es un chiringuito más de corruptelas del gobierno de turno del Principado de Asturias.Durante muchos años se han desviado fondos públicos impunemente y se han efectuado lanzamientos y embargos a los herederos y a familiares de los ancianos.La trama del ERA debe ser denunciada en Fiscalía y llevar el caso a los juzgados cuanto antes sin más dilación y no sólo limitarse a efectuar la auditoría externa que se va a realizar y que se ha anunciado en la prensa en el mes de abril de 2017.En cuanto a la auditoría interna del ERA se ha demostrado que es una mera pantomima.""

Estuve limpiando allí, y me trataron bien, excepto el conserje que me sacó de Quicio, no hace absolutamente nada