Maderas Aparicio

Compré unos listones el 14 de octubre. Pedí factura y me indicaron que la solicitara por email y que me la enviaban por este mismo medio. Llevo escritos más de 20 correos electrónicos sin respuesta. El teléfono no lo cogen nunca. Me pasé de nuevo por el local el 4 de noviembre y la dueña me indicó que estaban teniendo problemas con la facturación, que más clientes se habían quejado. Apuntó mis datos en una libreta para que se me enviara la factura. Todavía la estoy esperando.

Habia leido las reseñas referidas al mal trato.Hoy he ido a encargar un tablero y he comprobado en mis carnes" la mala educacion

Cuidado con este negocio. Una y no más: me han cobrado por un servicio que no me han hecho. Necesitaba dos tableros canteados para un escritorio, uno de ellos con una curva. Me dicen que el lado curvo no lo cantean ellos y me parece bien. Les digo que yo misma canteo el lado curvo pero que el resto sí me lo canteen ellos. Me dicen que perfecto, sin problema. Me dan el presupuesto y pago la mitad. El encargo se hizo el 10 de enero y anotaron que lo tendría listo sobre el 12 de enero. Hoy, 29 de enero, me avisan de que no me han canteado el tablero rectangular (el que no tiene curva) y que lo tengo que pagar aparte. Cuando se lo he reclamado, la señora se ha puesto muy desagradable (aunque esta señora ya es muy antipática de por sí y lo notarán en seguida si pasan por allí). Como no me habían desglosado el presupuesto y ya había pagado la mitad del trabajo, me he tenido que aguantar. Tened mucho cuidado y no os fiéis ni un pelo: trabajan de manera chapucera y encima, si reclamas, poco menos que te escupen. La próxima vez iré a las carpinterías de barrio que recomiendan los usuarios que han escrito una reseña sobre este negocio: me hubiera gustado haber leído esas reseñas antes de elegir Aparicio. Un servicio lamentable.

He comprado material en diversas ocasiones y siempre me ha encantado la profesionalidad y la ayuda que me han prestado y los consejos.Desde una encimera para la cocina, a bizcochos que me han cortado, etc...Creo que es una suerte en el centro de Madrid tener un servicio así .Y los precios han sido estupendos, para mí!!!

Fui este verano para encargar una estantería y la verdad que todo genial. Trato familiar y profesional. Los precios muy competentes y trabajan rápido.Este mueble nos lo hicieron hace 10 años y sigue como nuevo. (Foto)

He ido a comprar varias tablas para hacerme un mueble en el baño (era mi primera vez haciendo un mueble) y me han asesorado en todo. No solo tenían muchos tipos de madera de calidad (pero calidad de la buena), sino que se han preocupado de explicarme cómo era la mejor forma de hacerlo. ¡Repetiré sin duda!

Experiencia de hoy, sábado 20 de junio de 2020. 11:30 h.Voy a pedir presupuesto para encargo de contrachapados (3 unidades para muebles estanterías estándar, 2 unidades de 80x40 cm y 1 unidad de 145x75 cm, todas ellas de 3 mm de grosor) y aglomerados (3 unidades de 70x40 cm y 16 mm de grosor). Doy las medidas aproximadas para que otros lectores que busquen reseñas de este establecimiento valoren si es caro (carísimo) o no. Me da el presupuesto y, para mi sorpresa, son más de 50 € (no recuerdo exactamente el importe, pero entre 50 € y 60 €).Cuando le pido a la señora (de muy buenos modales por mi parte, por supuesto) que me parece que para 3 contrachapados y 3 aglomerados es mucho dinero, teniendo en cuenta que en otras ocasiones había comprado prácticamente lo mismo en esa tienda y me había costado en torno a 15 € la totalidad, se pone hecha una furia y me intenta explicar (aún sigo sin entenderlo) el motivo de esos costes diciendo que son a medida; le pregunto que si no hay opción de hacerlo como siempre (cortando in-situ algún retal en el almacén que hay según entras a la derecha) y me sigue vociferando y golpeando la libreta del presupuesto contra el mostrador (a lo que yo continúo intentando mantener la calma y compostura). Me replica que: «Son a medida, y lo que sobre de las maderas se lo doy a usted, no me lo voy a quedar yo». A esto, le comento que: «Faltaría más, si estoy pagando todas las piezas y el corte de las mismas, no solo el corte…».A partir de aquí, me contesta alzando aún más la voz: «En 44 años que llevo aquí nadie me había acusado de ladrona». ¿? En ese punto, se me acaba la paciencia; le espeto que: «Nadie ha dicho tal cosa»; a lo que me voy deseándole buenos días y que: «Le caerá una reseña en Google».Afortunadamente, les garantizo a quien vaya a buscar reseñas que escribo este texto desde el punto de vista más desinteresado posible, y que no acostumbro a hacerlo; sobre todo si es una opinión negativa, ya que esto hace mucho daño. Pero ante lo de hoy, me veo en la obligación de hacerlo y advertir a futuros clientes.Malas formas, lentitud y precios carísimos. Pero, sobre todo, muy malas formas.La dignidad y la educación merecen mucho más la pena que gastarse algo de dinero en ir a una tienda de maderas (que las hay a patadas) en el extrarradio de Madrid.Entiendo que venimos de mala época, que se avecina una crisis gorda para las pymes pero... ¿de verdad ésta es la mejor manera de tratar a tus clientes que solo quieren saber el porqué de esos precios cuando con anterioridad habían sido mucho más bajos?Buenos días y que les vaya bien.

Aunque alguna vez si hay más gente toca esperar un poquito, es porque en vez de despachar al cliente rápido metiéndole prisa, que busca alguna madera con algún color, grosor, que le encaje se preocupan por asesorarte para que te vayas satisfecho con tu compra. Los cortes y maderas todo cortado a la perfección. La verdad que muy contento con su profesionalidad y su trato.

Es un local familiar, de los del barrio de toda la vida y no pueden ser más profesionales. Es cierto que ahora por temas de seguridad a lo mejor pueden tardar más en atenderte pero eso sí, la calidad y el trato son inmejorables.Llevamos confiando en vosotros muchos años y nunca os hemos valorado. He leído un montón de valoraciones negativas que no tienen pies ni cabeza, desde luego no os describen a vosotros. Un saludo enorme y ánimo!

Lo que más me ha gustado ha sido ver a una mujer al frente de una empresa que pertenece a un sector normalmente dominado por hombres.En seguida he podido apreciar lo trabajadora y profesional que es. Y como disfruta de su trabajo!He tenido que esperar un rato pero no me ha importado. Al final las empresas familiares funcionan así, una sola persona se ocupa de todo, y es algo que a la gente se le está olvidando.Cuando me ha atendido ha sido muy amable conmigo y me ha aconsejado muy bien. Me ha dedicado el tiempo necesario aunque no haya comprado nada. Y para terminar me ha regalado unas palabras muy bonitas.Contenta de haber venido!