Teens & Co. - Grupo Santonja

Nuestra experiencia ha sido mala.Todo empezó muy bien, la atención en la tienda y los siguientes días por el equipo comercial fue excelente.Se adaptaron perfectamente a las medidas de las habitaciones y a nuestros diseños, además nos dieron buenas ideas de mejora.Ya con el montaje las cosas empezaron a empeorar, muebles desajustados y defectos en la laca.La postventa fuentes lentas y los repasos de laca y ajustes quedaron chapuceros.Lo peor vino después, la laca es muy débil y se daña con demasiada facilidad, los muebles se están deteriorando rápidamente.Y el remate final, no me querían dar factura y tuve que pedírsela hasta cinco veces, solo cuando les advertí que les iba a denunciar ante la AEAT me la enviaron.

Hice un dormitorio a medida y encantada con el resultado. Nacho es un gran profesional, me asesoró y buscó soluciones a mis exigencias en todo momento. Así da gusto. ¡Gracias!

Buena experiencia en todo el proceso.Contacté con la tienda de Rivas y les pedimos presupuesto para un dormitorio en Valencia, estábamos preocupados por el tema de la distancia.Nos informaron de los acabados a elegir y el tema de envío e instalación por correo, bastante rápido y fácil. Muy contento con el resultado y el trato recibido, lo recomiendo.

Los productos son sencillos pero con muy buenos acabados. Todo son facilidades, pequeñas modificaciones que quieras hacer te las adaptan perfectamente. Muy profesionales tanto en la Atencion en tienda como elEquipo de montaje en casa. Precio muy ajustado y razonable. Un claro acierto

Me han diseñado y fabricado varios muebles y armarios para casa, y la experiencia ha sido estupenda con Nacho y Lúa, en su tienda de Rivas. Atentos y cumpliendo los plazos.

Encargamos dos habitaciones para nuestros hijos de 14 y 16 años y desde el primer momento, patricia nos atendió con mucho cariño, interés y profesionalidad. Nos asesoró en cada momento de lo que podíamos poner, como ponerlo, posibilidades y opciones para dejar las dos habitaciones preciosas.La calidad de los muebles es excelente, y los precios muy ajustados. Lo recomendamos 100%. Mil gracias patricia y familia, por el cariño, interés y profesionalidad.Muy agradecidos.Loli y familia

El pasado 24 de noviembre hice un pedido de una litera a medida en la tienda Teens & co de Rivas. Litera que recibí el 27 de enero. Para ser justos , no tengo queja del proceso de compra( aun siendo bastante pasotas ) , montaje ni de la litera en si . Sin embargo a día de hoy ( más de un mes después de su instalación) seguimos sin poder utilizarla por el motivo que le detalle a la comercial de la tienda que nos atendió en el mail que le envié hace tres semanas y que aún no se ha dignado a responder ( su dirección de correo ha funcionado correctamente para cerrar el pedido y los justificantes de pago).El contenido del mail es el siguiente :Buenas tardes L**,En noviembre hicimos un pedido de una litera que nos llegó hace 3 semanas . La litera nos encanta , el montaje fue muy rápido y los montadores muy amables pero quería comentaros que aún no hemos podido utilizarla debido al olor a silicona o algún producto que se se desprende de algunas zonas de la litera . El primer día durmió mi marido con los niños ( la acababan de instalar  ) y por la mañana el olor era muy fuerte ( como si la habitación estuviese recién pintada ) y  el niño y el padre con dolor de cabeza de estar toda la noche respirándolo.Pensé que sería normal , porque acabaría de salir de fábrica o a lo mejor en el montaje han puesto silicona o algo para ensamblar algunas piezas así que he dejado la habitación ventilando mañana tarde y noche durante dos semanas ( esta última semana cerré por las noches por el frío que hacía en la casa ) , esperando que el olor se fuese . Ha disminuido pero aún así , sigo sin poder poner a los niños en la habitación por el olor ( que por cómo huele parece que pueda ser tóxico ) . Me gustaría q me dijeseis si esto es normal , si sabéis si en el montaje se ha utilizado algun producto y como eliminar el olor porque honestamente no contábamos con comprar una litera que vemos que no podemos utilizar y los inconvenientes que estamos teniendo al no disponer de otra cama .Quedo a la espera de tu respuestaCreo que he sido correcta y paciente para : 1 no recibir ni una misera respuesta y 2 no avisar de algo tan importante como esto al cliente , puesto que se aviso de que era un dormitorio para utilizar en cuanto llegase y que era para niños . Por desgracia , he dado con otras personas que han adquirido mobiliario en la misma tienda y la respuesta que he obtenido ha sido que en su caso tardo entre 1 y 2 meses en desaparecer el olor .A mi los inconvenientes que me está provocando en casa son bastantes y me tomo las molestias de escribir esta reseña para que quien decida adquirir muebles ahí simplemente lo tenga en cuenta

He comprado en dos ocasiones en la tienda, saben adecuarse a mis propios diseños que es lo que me costaba encontrar. En la primera hubo algunos desperfectos que corregir y cambiar pero Patricia estuvo siempre atenta a darles solución y se preocupó por el seguimiento, he visto opiniones en que se quejan de esto pero la verdad que en mi caso no ha sido así (yo tampoco metí prisa ya que lo podía usar igual). Ahora he repetido con Nacho una librería grande y ha quedado tal cual la imaginaba y soy muy exigente. Nacho ha aportado en todo momento con su conocimiento técnico, evitando de forma proactiva problemas que podría haber tenido de haber elegido mal alguna medida o material. Los instaladores son agradables y educados, durante el proceso se les puede guiar ya que al final ellos no saben las particularidades que querías por lo que es importante estar pendiente y pedir buenas terminaciones en el momento (aunque hay cosas que no se ven hasta después). El olor que comentan otras reseñas, sí hay olor a la laca durante un tiempo, pero yo ya tuve muebles lacados en mi casa anterior de otra tienda y esto era igual (o peor en nuestro caso porque era un dormitorio de una niña y también tuvimos que esperar unos dos-tres meses o más para que se fuese).

Compré una cama abatible en la tienda de Rivas, la cuál me instalaron este viernes y la verdad que estamos muy contentos con el proceso, en la tienda nos informaron muy bien de las opciones que teníamos incluso de personalización con la medida, debido al espacio limitado de la habitación y nos añadieron armario en la parte superior, diseñado por ellos. En la instalación nos hicieron el favor de añadirnos una luz que compramos.