ideco GRUPO

Muy profesionales

Malísimo trato al teléfono por una trabajadora de esa empresa, ignoro qué puesto ostenta. Falta de tacto, empatía y profesionalidad, prejuzgando, sin escuchar y utilizando un lenguaje despectivo. Lo lamento por quien trabaje bien en esa empresa, que los habrá, pero claramente no es el caso de esa señora. Detestable.

Mi esperiencia, a sido de lo más grata.El grupo de profesionales que lleva Ideco es maravilloso y la gerente del grupo te aconseja sobre todo y muy bien, además están pendientes de todos los detalles y todos los trabajadores que trae, son muy respetuosos y muy educados, lo cual es de agradecer.Si tengo que hacer otra reforma, no tengo dudas que volvería a recurrir a Ideco.

Excelentes profesionales. Te asesoran con cualquier duda que te surja a la hora de hacer la gestion .Muy buena experiencia de con la persona encargada Esperanza. Lo recomiendo a todo el que quiera realizar una reforma o arreglo de calidad.Te atienden tanto telefónicamente como en persona al momento. Siempre con mucha amabilidad y profesionalidad. Un 10.

Mal servicio y no muy buenas formas por parte de la recepcionista telefónica . Aviso urgente por fuga de agua a mi compañia en la mañana del 26. Llaman por teléfono una vez desde un móvil que no identifico porque no dejan mensaje ni nada y no puedo atender por falta de cobertura en mi trabajo. Llamo hoy al teléfono por si acaso a última hora de la mañana (13:35h cerrados por lo que llamo de nuevo a las 16:10 h) y me informan que son IDECO. Me dicen que si he tardado tanto en llamar es porque no es urgente ( entendrán que debo haber identifcado que me han llamado antes pero no es cierto) y que no pueden atenderme hasta mañana pero tampoco me facilitan hora. Y sigo con la fuga de agua y por tanto sin agua.

El Fontanero que envió esta empresa es un mal educado Y poco profesional, lo envio mi seguro a revisar mi avería y vaya faena el tío dijo que la avería era por un taco de pared, taco que ellos mismos pusieron 5 meses antes con la misma avería, el tio quería que el seguro no me diera cobertura y sin quedarse a gusto volvió a reparar la avería, pero que esto no era un mes después dice que es el alicatado del plato de ducha, perdona son unos jetas. Solo sacan dinero y no arreglan nada.

Les agradezco la rapidez en la reparación y el trato telefonico recibido, les envío mi compañía de seguros para una averia urgente de fuga y han sido muy profesionales, un trato impecable. Muchas Gracias.

Pesima atención telefónica y falta de decoro profesional, les recomiendo sustituir a la persona encargada de la atención telefónica.