Tienda Movistar

Hemos ido a esta tienda porque teniamos problemas con nuestras facturas, el chico joven que nos ha atendido nos ha solucionado muy amablememte nuestro problema. Muy buena atencion. Si tengo mas problemas no dudare en volver.

Muchas gracias en especial a Mariano de la tienda Movistar de Onadara. Nunca he conocido un enfoque tan perfecto y, además, humano y estándar. Todo lo que necesitaba y quería salió bien solo gracias a Mariano. Sin Ondara Mariano en Movistar, nada de esto hubiera sido posible. Como no somos de España, todo fue muy difícil de arreglar. No solo para organizar, sino, lo que es más importante, para comprender todo lo que debe organizarse. Mariano incluso nos atendió muchas veces en su tiempo libre, cuando no estaba en el trabajo y este no era su deber en absoluto. Pero aún así nos prestó atención y trató de arreglar todo para nosotros para que estuviéramos satisfechos. ¡Y somos! Estamos encantados con el enfoque de Mariano y se lo agradecemos muchas veces. Simplemente lo sentimos por él, porque siempre que estuvimos en Movistar en Ondara, él estaba allí solo y todo el trabajo de muchos clientes estaba solo en él. Cosa que no entiendo para nada, por qué la dirección de la empresa no asigna otro, al menos un, trabajador. Un gran número de clientes y la gran cantidad de trabajo asociado lo merecen. Gracias de nuevo mariano!

Hoy fuimos hacer un traspaso de línea y la chica nos atendió súper bien. Muy simpática, con mucha paciencia porque aparte hicimos más cosas.Pero para la compañía en general puedo decir que desde que estoy jamás he tenido ningún problema ni incidencia, la cobertura la tengo donde mis amigos no tienen, pero para coger algún dispositivo piden que tengas la fibra y mil historias, si solo tienes la línea sin nada más imposible coger nada aunque lleves con ellos años.En general muy recomendable.

Fui con mi marido a comprar un móvil para nuestra hija. Nos comentaron de un dispositivo que se pagaba en 24 meses, a razón de 12 euros por mes, firmamos el contrato y nos lo llevamos. Al hojearlo en casa, vimos que se trataba de un contrato de arrendamiento con opción a compra ( de lo cual no nos habían mencionado nada) y además a 48 meses. Al ir a devolver el dispositivo nos dijeron que como había sido adquirido en tienda no había posibilidad de devolución, sin contemplar el hecho de que la información que se nos había dado era errónea. No nos dieron absolutamente ninguna alternativa, atención al cliente nula. Presentamos una reclamación....y hasta ahora nada.

Helpful and very patient staff were there to help me and explane me all what i needed.

Teníamos una duda sobre el plan que tenemos contratado y la chica nos lo resolvió muy bien y muy amablemente.

It is the worst service I have ever seen. Two people in the office. One is ocupied with the clients, another simply sitting there and is just staring into the computer. Is the waiting time until tomorrow? Im waiting here for 40 minutes already!

It was good to find a place that knows how to cook a lobster properly, both of ours were delicious. Luckily, we both knew from experience how to eat them properly. Maybe it would be good to have lessons for those who we saw waste more than half, not aware of where all the meat was. The lobster cappuccino with the brandy shot was superb and hot. Yummy, we'll be back soon.

Muy mala información para los clientes de principio hasta final, falsas promesas para obtener los clientes, sobre todo un mujer que está trabajando en está misma tienda no tiene ganas de informar los clientes correctamente i sí informa algo es de mala manera para que los clientes piensan que es posible que podrán recibir el producto correspondiente, pero es un engaño total a los clientes. Es una vergüenza qué está mujer está trabajando en está tienda .

Muy bien,fui a realizar una consulta y me trataron fenomenal.