MRW

Como agencia bien, aunque el trato con los empleados es irregular... algunos podrian mejorar las formas. En SEUR he sentido, en general, más profesionalidad.

DECEPCIONANTE!!! estoy en casa esperando un envío que necesito este fin de semana y NO me lo traen. Dicen que han llamado al timbre, no lo he oído. No vuelven a llamar. Mi mujer está en reunión y no puede cogerles el teléfono. Resumen: no me lo traen, tengo q desplazarme yo a su oficina, que está a 10 km, con tres hijos pequeños. ES LA SEGUNDA VEZ QUE PASA.

Como indican otras personas, el repartidor indica haber intentado entregar el paquete y no poder por estar ausente siendo esto totalmente FALSO.Cuando llamas para reclamarlo se niegan a entregar el paquete argumentando que lo han intentado dos veces, unos sinvergüenzas.De lo peor que he visto en repartidores.NADA RECOMENDABLE

Una oficina bastante grande, muy tranquila y me han atendido muy bien.

Porque no se entregan los paquetes a su hora como esta escrito y pagado como urgente en nuestro pueblo montejo de la sierra Madrid gracias.

No llegó el paquete que esperaba, pero tampoco avisaron de que no se pudiese realizar la entrega. Cuando uno llama a la oficina para poder gestionar con alguien lo ocurrido, sale una locución que no da alternativa para hablar con nadie.Pésimo servicio y gestión al cliente

Muy mal el reparto: dos dias de retraso en la entrega y mientras tanto mi paquete olvidado en cualquier estantería.Recomendaría a MRW que retiraran a esta agencia de su plantilla.

Hay un tal Luis ahí, menudo sin vergüenza, mal educado e irrespetuoso. llamé porque me mandaron un email de que estaba ausente cuando ni si quiera me habían llamado al mvl que para eso lo tienen y encima es que el conductor se había equivocado de edificio y se fue tan pancho al ver yo ese email estando en casa todo el día porque ni te dicen sobre qué hora llegan ni nada, les llamé a la oficina al instante y me dice que ya para el Lunes así sin más, y le digo que llame al conductor por no hacer su trabajo bien y no llamarme si se ha perdido o no localiza el sitio y me dice que ya habrá terminado su jornada, de eso nada no le ha dado ni tiempo a ir muy lejos y ya ni responde el Luis este te habla de malas maneras y se despide diciendo ale majo en tono sarcástico, vamos un impresentable.

El trato ha sido increíble, desde la atención telefónica hasta el repartidor. Muchísimas gracias.

Agradezco al repartidor Jonás por ser tan amable y eficaz en su reparto e informarme e insistir hasta que me localizo y repartir y hacer bien su entregaGracias por tener personal tan cualificado