Intervención de Armas y Explosivos de Madrid - Guardia Civil

Super eficientes, correctos y simpáticos. Ojalá más organismos públicos fueran tan eficientes. Atienden a la hora de la cita (es importante hacer cita previa), y se encargan de proporcionar toda la ayuda y información que necesites. 10/10

DEJADEZ TOTAL!! por la guardia civil de la Intervención de Armas de Madrid (calle general ibáñez ibero, 4). Hace 6 meses solicité un permiso para ampliación de munición de una pistola del 22 y todavía estoy esperando la respuesta. Me parece lamentable que con los medios telemáticos que hay se pasen perdiendo el tiempo con una cita previa, después una petición escrita, la tramitación, la audiencia, la resolución, la comunicación...y sigo esperando desde septiembre. La pistola sin munición , no sé para que la tengo. También he preguntado por Email a direcciones web que anuncian y dicen que el expediente está en otro departamento y no la pueden gestionar y que ESPERE. Lo que falta es organización !! en este servicio administrativo público y que PERJUDICA !! a los ciudadanos. Si fuera una empresa PRIVADA ya estaría solucionado hace tiempo. Lamentable maltrato al ciudadano !! , por eso lo denuncio.

El agente que me ha atendido, ha sido muy amable y me ha dado toda la información que he solicitado, genial.

Trato muy bueno, gracias al guardia Oscar Tristón mi problema se solucionó muy rápido, es una persona muy alegre y optimista.

Gente muy amable y operativa.He sido muy bien atendido y se lo agradezco mucho.

MUY BIEN. ¿Trato?: De personas amables y educadas, como es normal en la Guardia civil. Les he llamado varias veces y me han atendido (dentro de sus funciones) con muchisima paciencia y atención.GRACIAS

Una estrella porque no se puede dar 0. Cuando llamas te cogen el teléfono de vez en cuando para que deje de sonar y cuando vas, puedes pasar esperando un buen rato a que te atiendan sin que haya nadie más, no porque estén trabajando, sino porque no les da la gana de interrumpir su conversación de colegas. Una vez te atienden, siempre es en mal tono y de mala gana y hay de ti si has hecho algo mal... la solución siempre es fácil, pero no pierden ocasión para echarte la bronca y demostrar su situación de superioridad. Lo peor de todo es que no tienen ni rango, así que no son GC sino administrativos de la GC, pero se aprovechan de que la gente lo ignora. Eso por no hablar de la gestión, porque para renovar la licencia de armas te dicen de dos a tres meses (me pregunto cómo puede ser así, ya que ninguna gestión administrativa en España lleva tanto tiempo y tienen acceso directo a toda tu información personal), pero en mi caso han tardado 4 meses y medio, con la temporada de caza ya comenzada... pero claro toda la responsabilidad es para el ciudadano y ellos no asumen ninguna.

Como muchos puntos de la Administración del Estado. Por fin hay cita previa y se han reducido las colas. Los funcionarios facilitan bastante los trámites y te ayudan para realizarlos correctamente. La verdad que no tengo nunca ningún problema. Si vendría bien tener más Intervenciones en ma ciudad de Madrid donde acudir.

El trato hacia el ciudadano es despectivo, pasota y desagradable. Para que me inútilicen un arma llevo desde Agosto que cerraron por vacaciones donde las inutilizan y tuve que volver en septiembre con mis tasas pagadas y estamos en Enero y no saben todavía cuando me la van a devolver. Esto en una empresa privada no ocurriría porque te vas a la calle directamente.

Atención, trato y orientación de primer nivel, para mí fue un gran experiencia la vivida hoy en la oficina de intervención de armas, mis respetos y felicitaciones para ustedes