Servicios Integrales Bifros SL

Fueron a arreglar el sistema de apertura de la lavadora a mi madre (una mujer de 90 años), sin darle presupuesto, sólo por teléfono la dijeron que el importe del desplazamiento serían 45 euros. Su sorpresa fue mayúscula cuando la cobraron 247 euros ?!??, y eso sin IVA, según la dijo el técnico.Tras dos semanas llamando para que nos dieran el desglose de lo cobrado, nos mandan una factura con el desglose cobrando 144 euros por ¡¡¡¡ UNA HORA DE TRABAJO!!!, y además ponen el IVA, vamos que no sabían ni como cuadrar lo cobrado.Pero no queda ahí la cosa, junto con la factura adjuntan un presupuesto con la firma de mi madre falsificada, en fin para denunciarles, cosa que me estoy pensando.

De momento solo puedo hablar de la atención telefónica que ha sido muy correcta, precisa y educada

Servicio atención telefónica bueno, explicaciones claras y tramitación del servicio con eficacia y amabilidad.

Muy amable la chica que me atendió. Buen servicio

De momento solo puedo valorar la atencion telefonica que ha sido muy buena.

Muy mala experiencia.Cuando llamas no te dicen que el desplazamiento si solo mirar sin hacerte nada te lo cobra. Y por encima muy caro.70 euro para no hacer nada.Me pidió para cambiar una puerta más caro de como me cuesta una lavadora nueva Claro que no estaba de acuerdo y por esto cobro el desplazamiento.No recomiendoEngaño total.La señora que responde a la llamada tiene que avisarte que tienes que pagar si o si

Intente contactar con un responsable para dar una queja sobre el servicio de reparacion y la señorita que atendía el teléfono me dijo que no era posible. Como comprenderá después de dos meses de la incidencia pedir explicaciones no viene a cuento.El error fue no mirar las reseñas en Google, creo que no soy la única que valora sus servicios pesimamente.

Atención telefónica muy buena. Rápida y dando soluciones.Edito cinco días después...Me llama el técnico diciendo que está al lado de mi casa sin previo aviso, queda en llamarme al día siguiente para concretar otra visita y no llama ni coge el teléfono.Al día siguiente me llama y queda en venir a última hora.... Pues todavía le estoy esperando... Y ni llama y de nuevo no coge el teléfono.También he visto alguna respuesta a malas reseñas indicando que publican sus tarifas en la web, cosa que es totalmente falsa.Creo que por teléfono informan de unos precios pero no dicen que si no aceptas el presupuesto el precio es mucho más elevado

El comercial que atiende el teléfono pone todas las facilidades del mundo. Pero es un robo que te cobren 85€ para 2 minutos de asistencia, porque no tenía arreglo. No ha hecho falta ni mirarlo. Eso mismo me lo podrían haber dicho por telefono. Publicidad en la web engañosa. En otras respuestas a malas reseñas justifican que publican sus tarifas, pero no son tarifas reales. Además, si pueden, te cobran sin IVA. Al pedir la factura me ha incrementado 10€ más y el 21%. Se puede ser más ilegal? Un robo. Es una indepefension ante el consumidor. Nada recomendable

Contacté con ellos por un problema que me había surgido en la lavadora. La señorita que me atendió por teléfono fue muy amable y pudieron hacerme hueco la misma mañana para intentar solucionar el problema. El técnico que acudió fue muy atento y eficaz arreglando la avería.