Citroën Marcos Automoción| Santa Faz

He comprado una berlingo nueva que me dieron hace 5 meses y el ordenador del coche me avisa de que tiene una avería en el motor y que lo lleve a reparar. Se me ocurrió llevarlo al taller del sitio en el que lo compré. Llamé por teléfono avisando del error y me dijeron que lo llevara el día siguiente (viernes 10 de febrero de 2023). Me dijeron que al haberlo llevado sin cita igual había que esperar hasta el martes 14 de febrero. El día 14 les llamé para ver si habían reparado el coche y me dijeron que todavía no, pero que lo revisarían entre el martes por la tarde y el miércoles por la mañana. Volví a llamar el miércoles, y me dijeron que tenían mucho trabajo en el taller y que no lo podrían mirar hasta el viernes. El viernes volví a llamar y me dijeron que tampoco lo habían mirado y que ya lo mirarían la semana del 20 de febrero. Es decir, mi coche lleva retenido en el taller 10 días. El coche está adaptado para discapacitados, porque mi hija va en silla de ruedas y lo necesita para ir al colegio e ir a fisioterapia entre semana. No me han dado ningún vehículo de sustitución. Me han estado dando largas. Todavía no tengo respuesta del taller, 10 días después de haberlo llevado. Así que tengo una enorme sensación de impotencia ante el servicio tan deficiente ofrecido por este taller, que mancha la imagen de la marca. No debe olvidarse que mi furgoneta tiene 5 meses de vida (3 meses de uso, pues cuando me la dieron hubo que ponerle la rampa para discapacitados que llevó casi dos meses), 2600 km y ya está dando errores de motor. Yo pensaba que la calidad del grupo Marcos y de la marca Citroen era diferente. Un coche que cuesta más de dos decenas de miles de euros, no debería dar estos problemas. Es la primera vez que he comprado un Citroen y seguramente la última. Es la primera vez que llevo el coche a este taller, y seguramente también la última. No lo recomiendo en absoluto.

Hace un mes y medio que compramos nuestro Peugeot 3008 híbrido y no podemos estar más contentos con la compra y con el trato recibido en especial con SúperCamacho, deja que te digamos que eres un megacrack; este sr. hizo lo imposible para que al final pudiéramos comprar el coche que realmente queríamos. Todas las facilidades que se puedan ocurrir las buscó para que nos lo pudiéramos comprar. Su jefe nos hizo un regalo, la persona que los prepara para la entrega, Delia, no pudo dejarlo más bonito, con su envoltorio con lazo y todo, gracias Delia.Camacho nos ayudó para darles a los niños una sorpresa, fue brutal la imagen de nuestros hijos cuando Camacho les dijo que quitaran el envoltorio ,que lo de dentro era para ellos, ufff que foto, cuanta ilusión, que alegría, y todo esto ocurrió gracias al esfuerzo y dedicación de SuperCamacho, ( no te puedo estar más agradecido), en definitiva gracias a Peugeot santa faz a su jefe, a Delia y en una mención más que especial a Camacho. Gracias.

Recomiendo 100% este concesionario. El trato fue profesional y cercano desde el primer momento. Yaiza es un encanto y te asesora fenomenal. Gracias por todo.

Compre un coche de ocasión hace meses y al poco tiempo me dio un aviso en los frenos. Lo lleve ya que estaba en garantía y el chico del taller de santa faz dijo que estaban perfectamente. Lo lleve a otro taller y me dijeron que estaban todos los frenos desgastados. Al final me todo llevar el coche al taller de citroen carretera Ocaña y allí me cambiaron todo y me atendieron perfectamente.En Taller Sabra faz, pésimo servicio.

Caro. Atienden por teléfono y Dan citas que no se pueden cumplir.Indican mantenimientos de toda una mañana cuando se comprometen vía telefónica a entregar en la misma mañana. El resultado final parece bien pero buscaré otro taller de referencia

Primera y última vez que llevo el coche a este taller. Pedí cita y al llegar allí me atendió Pedro, la verdad es que el trato con él fenomenal, pero lo que iba a ser una reparación de 2 días se convirtió en una de 11 y no por culpa de complejidad en la avería precisamente.Durante ese tiempo el contacto con el taller era imposible, llamaba por teléfono y el operador me decía que no podía contactar con el taller, que les pasaría la nota y que me llamarían ese mismo día pero nunca llamaban.Hubiese agradecido más contacto por su parte para darme información, si te dicen: mañana te llamo para darte presupuesto" y no te llaman en 2 días pues te sienta mal

Son unos sinvergüenzas, sobre todo el vendedor. Te intenta pillar por donde sea para que pagues más. No recomiendo comprar coche en este concesionario. No trabajan limpio. A mí me colaron tener que pagar las revisiones a 200€ al año cuando eso tendría que entra gratis porque no me avisó. No me gusta ir a concesionarios donde hay que estar al quite de que no te engañen. Nunca más un Citroen

Primera y última visita a este concesionario. Un trato despectivo y arrogante desde la llegada hasta el último minuto. Una pena.Su despedida fue decirnos que aunque nos fuéramos, los otros concesionarios de Alicante también eran del grupo, que le daba igual. En fin....

Que desgana atendiendo!! No se si El dueño sabe a los dos desganados que tienen ahí trabajando... quizás como no fuimos de traje no les interesabamos... una lástima. Al final me compré el coche el mismo día en otro concesionario. A ver si trabajáis con un poco más de ganas y tratando a todo el mundo por igual, que no ir de traje no es sinónimo de no poder pagar.

Sin duda son los mejores….Entramos con un millón de dudas y salimos con una C4!El trato fue inmejorable, súper profesionales!!