Renault Madrid Retail Group Alcorcón

Es mi tercer coche que compro en este concesionario, por lo que no hay duda que me gusta. Y ahora he comprado un Captur, después de ir a por un Megane. Porque Enrique Vinagre que ha sido mi comercial, después de darle muchas vueltas( que lo he vuelto loco) me ha aconsejado muy bien y explicándome todos los pros y los contras de coger hibrido o no hibrido, al final me he decidido por el Captur hibrido. Quedó conmigo un sábado para probarlo y ha sido muy profesional y muy cercano al mismo tiempo en todo momento. Incluso me ha llamado después para ver qué tal llevaba el coche porque era mi primer automático. Gracias Enrique por tratarme tan bien. Y gracias tambien a Alberto que me explico todo el funcionamiento y todo el ordenador de abordo y no he tenido ningún problema para hacerme con el coche.El trato y la profesionalidad han sido espectacular. Muchísimas gracias Enrique Vinagre de nuevo.

Hace pocos días compré un vehículo en este concesionario. Me ha atendido en todo el proceso Enrique Vinagre. Quiero destacar la profesionalidad y la atención de Enrique (información precisa del modelo adquirido, posteriormente de cómo iba el proceso hasta la entrega -se ha cumplido exactamente el plazo de entrega-, incluso después de la misma me llamó interesándose por si tenía alguna duda o problema). Quiero hacer mención también a Alberto por la explicación clara y concreta sobre el funcionamiento del ordenador de abordo. En fin, me llevo una grata impresión de como ha ido todo. Muchas gracias.

El día 6 fui a recoger un Austral que deje por una averia y no me gustó nada cuando me lo entregaron ,ya que estaba Sucio por dentro y por fuera, y encima leyendo un cartel donde recogí el coche que ponía, LAVAMOS GRATIS TU COCHE al finalizar el servicio de reparación y de mantenimiento en Renault Retail Group" . El mundo al REVÉS.El día 9 fui a recoger otro coche

Increíble atención al cliente en el concesionario Renault. Encontramos el coche perfecto con la ayuda experta del personal. El proceso de compra fue rápido y eficiente. Estamos encantados con nuestro nuevo Renault.

He llevado mi coche a pasar la primera revisión. El trato que he recibido por parte de Patricia ha sido excepcional, ha sido súper amable conmigo y me ha explicado todo lo que no entendía de una manera muy sencilla. Ha sido un gusto dar con una persona tan entregada a su trabajo. Por supuesto, el resto de revisiones las haré también aquí.

mi experiencia ha sido excepcional. el trato, los profesionales, la atención. todo. y el detalle de la cesta me ha sorprendido y alegrado.llevo muchos años sacando coches de ahí y haciendo todas mis revisiones. y esta vez me ha parecido la mejor. gracias.

Fuimos a preguntar por un Captur y verlo, nada más entrar se acercó Rodrigo, un comercial de 10, desde el minuto 1 que se acercó nos dio mucha confianza y se preocupó de resolvernos todas las dudas que teníamos, supo captar lo que queríamos y miro la mejor manera de que lo tuviéramos, nos dió la confianza para poder llamarle con dudas o ver cómo iba el coche, para lo que necesitaramos, desde que entramos hasta ayer que nos lo entrego hemos quedado encantados con Rodrigo, si vuelvo a comprar otro Renault no lo dudaría en ir directamente a el. Trabajadores como el hacen a una marca grande, cercana y de confianza. El concesionario está muy bien y la exposición muy bien distribuida para que aunque haya gente estés agusto. Por todo esto le di un 5 pero sobretodo por Rodrigo, se lo recomiendo a todo el mundo.

Pésima atención, comunicación y seguimiento de mi vehículo entregado en el taller. El pasado 6 de octubre entregamos nuestro vehículo en garantía (18 meses) al taller (previa cita con espera de 3 semanas e indicando por escrito el motivo por el que lo llevaba) para arreglar dos cosas: no funcionan los usb de la fila trasera y una de las ruedas tiene un defecto de fábrica puesto que le faltan trozos" mientras que las otras 3 tienen el desgaste normal de su uso.El día 9 se ponen en contacto con nosotros para darnos el presupuesto por el cambio de las 2 ruedas delanteras porque consideran que no es un fallo de fábrica (fotos adjuntas en las que a simple vista se ve la diferencia)

Estuvimos hace poco comprando un Renault Arkana RS Line y Rodrigo nos atendió de 10.Su cercanía y la confianza que nos transmitió nos hizo que de todos los concesionarios renault que fuimos nos quedáramos con este.Ha estado atento en todo momento a nuestras necesidades y ha cumplido con creces todas las fechas de entrega. Su compromiso con nosotros es admirable y a pesar de haber comprado ya el vehículo, sigue escribiéndonos y preocupándose por la compra.Con nosotros ya ha ganado unos clientes para toda la vida !

Hace unos dias me entregaron mi Dacia Sandero stepway . Estoy encantado con el coche, El comercial que me atendio y me acompañó en todo el proceso es Sergio, un gran profesional, muy atento siempre, la persona que me explico el funcionamiento del vehiculo y me lo entrego es Alberto, otro gran profesional. En resumen. Mi experiencia con este concesionario es buenísima.