Hertz Alquiler De Coches

No los recomiendo para nada ya que a los días de haber entregado el coche de alquiler después de que ellos mismo me dijeran que todo está bien me llega un cobro a la tarjeta de 99,98€ sin ningún concepto el porque eh tratado de comunicarme por lo números telefónicos que salen en las redes sociales y no hay manera de comunicarse con ellos.

Nos han entregado un vehículo sucio y estropeado, que nos ha dejado tirados a los pocos kilómetros. En vez de llevarnos a destino nos han traído de nuevo al origen. 4 horas después, estamos tirados en el aeropuerto de Zaragoza, que ya está cerrado, esperando a un taxi que no llega para que nos lleve a destino (a 2 horas de aquí). Pésima gestión y penosa atención al cliente. No se puede hacer peor.

Una vergüenza!! Nos dieron un coche sin limpiar (en tiempos de Covid). El coche nos dejó tirados a los 20km y, según ellos, la única solución era ofrecernos un taxi de vuelta al aeropuerto de origen y coger allí un coche de sustitución. Les pedimos por favor un taxi a destino pero nos lo negaron. Cuando volvimos al aeropuerto con el taxi, la oficina ya estaba cerrada por lo que nos encontramos tirados y en el punto de partida 4 horas después. Al final nos ofrecieron un taxi a destino y llegamos a destino casi 5 horas más tarde, a la 00:30 am y sin cenar. Al llegar a la ciudad de destino nos dicen que no nos pueden dejar en varios puntos (éramos 4 personas) y que nos busquemos la vida para llegar a nuestras casas. Por supuesto a esa hora no había transporte público por lo que la única opción era coger otro taxi y pagarlo de nuestro bolsillo.Gestión nefasta de la atención al público. Nula preocupación por sus clientes.

Hemos cogido el coche de alquiler a las 18:15, nos ha dejado tirados a la altura de Figueruelas hacia las 18:45. Después de un par de horas de espera y discusiones, nos han obligado a volver en Taxi al aeropuerto para coger otro coche (Una hora de trayecto). Para nuestra sorpresa al llegar al aeropuerto no había nadie. Son las 22:25 y seguimos tirados en el aeropuerto esperando a que nos venga a buscar otro taxi, esta vez sí para llevarnos a destino...

Me cobran la gasolina y llenado dejándolo lleno

Nos cobraron la gasolina a pesar de entregar el tanque lleno.En la oficina del Aeropuerto de Zaragoza: Factura con hora de devolución incorrecta, mucho más tarde de la real, se negaron a corregirla, a la hora que ellos pusieron dicen que faltaba un tercio del depósito de gasolina, nos hicieron pagarla más los gastos de repostaje, se negaron a darnos la hoja de reclamación de OMIC, nos derivaron a la ECRCS, a sabiendas de que es un organismo no competente para clientes que alquilan en su país de residencia, como es nuestro caso, que somos españoles y residimos en España.Fecha de la experiencia: 13 de agosto de 2023

Conocida empresa de alquiler de vehículos que tiene una oficina en el aeropuerto de Zaragoza. Situada justo nada más salir los pasajeros y muy fácil localizar.Tienen un horario amoldado a los aviones que llegan en cada temporada, posibilidad de devolución aunque esté cerrado y esperan siempre aunque el avión vaya con retraso

Pèsimo!!! Ni siquiera abren para darte el coche cuando tienes la reserva hecha. Mantente lejos de esta empresa porque te van a romper los planes

Thieves and liars! Avoid at all costs! They add on extra fees for pre-existing damage THAT I TOLD THEM ABOUT AND TOOK PICTURES OF BEFORE THE RENTAL but because they are too lazy to inspect the car before they rented to me....they then use it as an excuse to tack on extra 200€ and another 140€ extra drivers fee after we're gone after lying to my face when I'm in front of them telling me it's free! They literally doubled the price of the rental with extra fees! This place needs to close! I WILL BE TALKING TO HERTZ CORPORATE! SCAMMER ALERT!

Hemos alquilado un coche del 15 al 21 de febrero. Lo devolvemos en condiciones óptimas, con el depósito lleno y a la hora y lugar indicados. Cual es nuestra sorpresa cuando recibimos un mail notificándonos que el coche necesita una limpieza especial y nos cobran 30,25, a pesar de enviarles un correo con nuestra disconformidad y un video donde se muestra el estado del coche en el momento de su entrega; sin ninguna necesidad de limpieza que no sea el de su uso en 5 días y estar en la calle aparcado.¡ASÍ QUE CUIDADO QUE COBRAN CANTIDADES ALEATORIAS SEGÚN ELLOS CREAN Y SIN ESPECIFICAR EN EL CONTRATO, DESPUÉS DE LA ENTREGA DEL VEHÍCULO!