Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort

Muy decepcionado por la calidad del hotel y le pésima experiencia de cliente. Cuando ves las fotos en la web esperas un sitio acogedor, todo bien puesto, cuidando el detallo, etc. La realidad es que es un hotel vacacional más, con algunos problemas de limpieza y mantenimiento, y con un restaurante/desayunos con sobreocupación, con colas por todos sitios, vajilla sucia, y donde el personal va sudando arriba y abajo haciendo lo que pueden.Todo el personal te atiende de forma correcta pero sin más.No te molestes en dejar notas en la reserva, nadie se las mira. Avisé que era el cumpleaños de mi mujer el día de llegada, y ese era el motivo del viaje, pero no tuvieron el más mínimo detalle. Necesitan mejorar y mucho en cuanto a experiencia de cliente.

Pasamos varios días en el hotel y nos sorprendió todo lo bueno que ofrecen. Habitaciones de gran tamaño, servicio de personal muy amable y atento, limpieza absoluta de todas las estancias. La ubicación es inmejorable para pasar varios días en las hermosas playas de Cádiz y las comidas que ofrecen son variadas y de buena calidad. Sin duda repetiremos

El hotel en si está bien, la comida del buffet es muy poco variada. No tienen régimen de todo incluido por lo que la bebida la cobran aparte, la animación está bien pasas un rato agradable, lo único que el parque de bolas que tienen lo tenían cerrado porque era temporada baja pero el hotel estaba lleno. Es una cosa que deberían de mirar porque si esta lleno el hotel deberían de tener todas las instalaciones abiertas. Por lo demás la habitación muy bien. El parking hay que pagar 10 euros el día, a no ser que llegues encuentres aparcamiento y ya no tengas que mover más el coche.. si no pues toca pagarlos porque solo hay una callecita de aparcamiento y siempre llena.

Está bien situado. Un lugar muy tranquilo, relajado. Las vistas muy bonitas. La playa está cerca . Es amplia, bonita.La piscina de adultos es de agua salada y se está muy bien y relajada. Tiene un bar, tumbonas dentro de piscina. Me ha encantado.El trato del personal es excelente.

El hotel está en general genial. El buffet dispone de muchas cosas ,te dicen al llamar por mi intolerancia a la lactosa y preguntar, que podré disponer de un desayuno para mi y al llegar me encuentro con que hay nada y menos para poder desayunar como cualquier persona. Muy descontenta en este aspecto. Si lo se no pago el desayuno.

Es la segunda vez que vamos a este hotel y es una buena opción para vacaciones, especialmente si vas en familia.La ubicación es idónea, a 2 minutos de la playa y cerca de chiringuitos.La atención del personal perfecta.El servicio de limpieza genial.Algunas de las habitaciones quizás necesitan un repaso en el mobiliario y decoración.La comida del buffet de calidad, eso sí, en temporada alta se forman colas.El único punto negativo, es que vi como algunos empleados permitían el acceso a niños de 7-8 años a las zonas exclusivas de adultos (piscina y restaurante bahía)

Bonito hotel, estuvimos una semana en pensión completa. La comida muy buena y mucha variedad. La animación espectacular lo mejor del hotel mis niños quedaron encantados y se lo pasaron bien. Faltaría cambiar algo el mobiliario de las habitaciones ya que se veía algo desgastados con el tiempo.

Hotel con buenas instalaciones, ubicación y buffet. Pero no me explico como un hotel de 4 estrellas tiene tan pésimo servicio de limpieza en las habitaciones. En la mía encontré una cucaracha muerta debajo de la cama de las niñas, multitud de hormigas, telarañas y gran cantidad de manchas sangrientas de mosquitos espachurrados en las paredes. Después de poner en conocimiento los hechos a la chica de recepción, pasaron a limpiar el suelo pero las paredes continuaron con sus manchas. Además, en algunos momentos del día, el olor a cloaca en la habitación era exagerado.

Finde en familia para visitar la zona. Escogimos el sitio por una oferta y nos salió las dos noches, media pensión, por 225 €. Hay un parking público que se llena con facilidad y tuvimos que pagar plaza por una noche porque el sábado estaba a rebosar el hotel.Destacable la atención del personal. Lo único un poco descontentos porque se me olvidó una mochila en el comedor durante la primera noche y al preguntar en comedor el día siguiente, y tras ir a recepción también, la persona que estaba encargada del salón pasó un poco del tema y me dijo que allí no habían dejado nada. Luego resultó que sí que estaba y se lo dieron a mi marido, pidiendo disculpas y tal.Buena ubicación por estar muy próximo a la playa, zonas para pasear y campo de golf. Lo malo que no está cerca del centro comercial que tiene farmacia, tiendas y supermercados.

Es el tercer año que he ido a este hotel y sinceramente, este año la calidad ha bajado de forma exponencial.Una de las mejores cosas que tenía era la comida, y este año la verdura fresca" era de todo menos fresca. Incluso tenía pequeñas mosquitas.El gimnasio poco equipado