Multival Premium- Ray Eléctric

La experiencia fue inmejorable, el chico de recepción es muy atento y muy majo, me explico todo con detalles y paso a paso y recomendaciones.

Muy mala experiencia, compré una moto eléctrica no hace ni un año, y no me ha salido buena, ya me han cambiado una pieza y una rueda, les compré también el cable de enchufar la moto, me dieron un precio y luego me han cobrado otro, y cuando he reclamado me dicen que son casi 9 € de portes de traerme el cable, cuando también han traído la pieza y la rueda que me han cambiado, su obligación es tener piezas de recambio, y si no las tienen, no es cosa mía y más cuando está en garantía. A la hora de vender todo son facilidades. He llamado a Nacho qué es el dueño y aún estoy esperando que me devuelva la llamada. La señorita de contabilidad, en cuanto al servicio y atención al cliente es nula. En fin no tengo nada bueno que decir de esta empresa. Ni por supuesto de la moto. Es muy cara la moto para el poco servicio que dan.

Fui a hacer la Segunda revisión anual, de las normales, según kilometraje y antigüedad, importe muy elevado, casi 470€, y al recoger el coche me lo devuelven mucho más sucio de lo que lo lleve, al parecer repusieron el ad-blue y salpicó el coche de manchas blancas producidas por el mismo…el receptáculo del depósito, la rueda, la ventanilla, el techo…Completamente sucio, incomprensible para niveles en los que se mueven. Hablo con el jefe de taller, Juan Carlos, me escucha en silencio y al preguntarle si me tiene que decir algo (yo esperaba alguna disculpa y que me dijera que lo llevara que lo limpiarían… etc) y el señor me dice que nada, si acaso disculparse… si acaso!!!!Intolerable.

Juan Carlos el jefe de taller la verdad que es muy profesional y me encanto su trato. Me molesto por parte de la administración que aún teniendo justificante de transferencia no me devolvieran el coche hasta que no viesen el dinero en el banco, cosa que por ese motivo tuve un día horroroso de transportes y horarios.Pero por parte del taller todo genial, rápidos profesionales y por ellos repetiría.

Muy mal, llevé un Smart para reparar por siniestro seguro, fueron varias cosas. Tenía apalabrado coche de sustitución para una fecha aproximada, pero como no me avisaban, al llaman me dijeron que el coche se lo habían dado a otro que entró más tarde porque su siniestro era mayor, así que me tocó esperar otro mes más. Dejo el coche para reparar un piloto roto y el paragolpes lateral, recoge el coche mi pareja y al verlo yo al día siguiente veo que han cambiado el piloto, pero el golpe sol han limpiado con disolvente las manchas de pintura delotro coche, y no está ni masillado, reparado, no pintado. Llamo para reclamar con el señor de chapa y me dice que el lo ve bien así y que el seguro no pagaba el cambio de pieza, le digo que no se preocupe que yo hablo con el seguro, que mi hermana trabaja ahí, que me ha pasado lo que el seguro acepta y lo que ya le ha pagado a su empresa, en la factura el seguro había pagado el piloto, la reparación del paragolpes y la pintura, y ellos solo habían pasado un trapo con disolvente. Me dice que lo lleve sin cita que me lo arreglan en 1 día, que ha sido una confusión. Otros 3 días en el taller y sin coche de sustitución. Conclusión, ojo si llevas el coche ahí!!! El encargado de chapa muy mal. Para no repetír!!!!

Muy contenta con el trato por parte de Israel . Buscaba un coche grande para la familia y a cumplido todas mis expectativas. El coche con 26.000km y esta como nuevo! Impecable, aparte me gestionó la venta de mi otro coche y todo genial, se encargó de todo . Es super amable y lo explica todo super bien para que quede todo bien claro, muchas gracias portodo. Multival recomendable 100 %

Muy recomendable por la profesionalidad y el buen trato , sin duda miman el estado del coche y su atención es inmejorable . Ultraespecialistas en MERCEDES

Concesionario de vehículos Mercedes Benz semi nuevos y motos Ray. También cuentan con servicio de taller y mantenimiento. Servicio personalizado y completo para cumplir con todos tus requerimientos. Los mejores de Valencia por sus precios y profesionalismo

Pésimo servicio! Había pedido una cita para ese dia para mantenimiento de mi coche, cuando llego me dicen que no tenían el coche apuntado para ese día, me hacen esperar un buen rato.Luego me dicen que deje el coche que le harán mantenimiento, deje mi coche desde las 9:30amLlamo a las 15:00 para saber si ya lo tenían listo y me dicen que no, pero que ya le están haciendo el mantenimiento.Me comentaron que cerraban a las 19:00.Pero que me avisarian antes cuando estuviera listo el cohe, eran las 18:30 y no me llamaron así que decido acudir para ver que pasa y buscar mi coche.Cuando llego no habían ni EMPEZADO A REALIZAR EL MANTENIMIENTO.Cuando me ven en el establecimiento me dicen que le están haciendo el cambio de aceite.Le hacen el mantenimiento deprisa supongo que no lo habrán hecho correctamente ya que no le dedicaron el tiempo que correspondía. Y me entregan el coche más sucio de como lo lleve.Adicional a eso cuando me estoy yendo del establecimiento, veo que la guantera está mal puesta es decir salida de su posición normal.NO RECOMIENDO PARA NADA ESTAS PERSONAS, PESIMO SERVICIO. NO LES INTERESA MANTENER BUENA RELACIÓN CON LOS CLIENTES.SOMOS UN NUMERO MAS PARA ELLOS Y OBVIAMENTE NO VOLVERÉ !!! NO PIERDAN SU TIEMPO Y DINERO LLEVANDO EL COCHE CON ESTAS PERSONAS.

Servicio buenísimo, aun teniendo mucho trabajo me han hecho la reparación muy rápido y el jefe de taller super amable. Lo recomendaría sin duda.