mSoluciona Santander | Ayuda a domicilio Santander

Llamé a una hora no muy normal por una urgencia y me puse en contacto con ellos, los cuales me resolvieron super rápido y de forma eficaz con la persona que mandaron para ayudar a mi madre. Cuando fui a la oficina el trato fue muy amable tanto conmigo con mi madre. Muy contento con ellos.

Una experiencia indignante.Acudí a esta empresa a presentar mi currículum y desde el principio la empleada que me atendió fue muy amable conmigo, me preguntó si me defendía con el Google Maps y me pidió el teléfono para verificar algo en la aplicación y ayudarme. Cuando llegué a casa mi hijo encontró que está chica había dejado dos reseñas a mi nombre, una reseña negativa a una empresa de atención a personas mayores y otra reseña positiva en esta agencia.Es triste pensar que se van a aprovechar del desconocimiento y la confianza de alguien para hacer estas cosas pero quería dejar constancia por si a alguien más le pueda pasar lo mismo.

He contratado una limpieza en profundidad para mi vivienda y he quedado encantada.Lo han dejado impecable.Vienen a presupuestar sin compromiso..Tanto el trato en oficina como con las auxiliares estupendo.GraciasGracias por todo.

Es la segunda vez que contrato con esta empresa la limpieza de cristales y de persianas por ambos lados. El año pasado la limpieza no se hizo correctamente ya que quedaron zonas sucias y otras mal limpiadas. Contacté con ellos, se disculparon después de ver las fotos y me ofrecieron quedar otro día para que finalizaran el trabajo. Aunque eso supuso tener que organizarme otra vez en mi trabajo, tener otra vez el suelo de mi casa muy sucio porque los operarios mojan el suelo cuando limpian los cristales y luego pisotean sobre el agua que derraman, en fin doble trabajo para mí porque esos detalles no los cuidan, a pesar de los inconvenientes para mí, acepté.Este año me he vuelto a arriesgar con esta empresa para hacer la misma limpieza pensando que lo que ocurrió el pasado año pudo ser algo excepcional. Tengo que decir que el resultado ha sido peor. No limpiaron las persianas por fuera, los alféizares de las ventanas sin tocar, la carpintería de aluminio exterior limpiada a trozos. Un desastre. Llamé y envié fotos para confirmar mi explicación. Me dieron la razón, porque como se podrá ver es más que evidente, y una vez más me dieron como solución que el cristalero volviese a mi casa para terminar lo que no hizo. Yo había lavado las cortinas, colocado los muebles, fregado el suelo porque lo dejan hecho una pena... Volver a empezar me suponía un esfuerzo impresionante porque se trata de hacer doble trabajo y por limitaciones físicas y cansancio no estaba dispuesta a pasar otra vez por lo mismo que el año anterior, y le dije a Paula que para mí esa no era una solución. Claramente, es la forma que tienen de trabajar y deja mucho que desear. Paula no me dio otras opciones, como por ejemplo no cobrar el trabajo que no se ha realizado. O venían de nuevo los operarios y pasaba por volver a tener mi casa patas arriba o de todas formas me cobrarían la tarifa completa. Pasados dos días vi en mi cuenta que me habían hecho el cargo completo (dónde se ha visto que haya que pagar por servicios no recibidos?) sin previo aviso y sin enviar la factura correspondiente, por lo que tuve que escribir a Paula para que me la hiciese llegar ... Todo el procedimiento que han hecho indica que es una empresa poco fiable y cuando hay problemas no resuelven porque sus errores los tiene que asumir el cliente.

Mi máxima preocupación era el bienestar de mi madre.Vuestra empresa me ha ayudado a encontrar a Leticia que es encantadora y,en poco tiempo,ha conseguido que mi madre esté contenta y muy bien atendida.Muchísimas gracias por vuestra ayuda y vuestra permanente atención.

Contratamos el servicio de acompañamiento para mi abuela y todo excelente, tanto las chicas que estuvieron cuidándola como las personas de oficina. Un reseña especial para Azucena Gómez que siempre gestionó todo de forma muy resolutiva!Gracias!!

Pedí una limpieza y muy contenta con el equipo específico que me mandaron, son muy trabajadoras y eficientes. También en la oficina ya que me lo gestionaron muy rápido y explicándome todas las condiciones

Trato exquisito, trabajadoras de la limpieza rápidas , eficientes y con experiencia. Me hicieron limpieza de un chalet fin de obra genial!Ambiente agradable y divertido Buen precio !!Garantía 100%. Totalmente recomendable.