Banak

Lo mejor que pueden hacer es no comprar nada en esta tienda; porque habiendo errores en los envíos no se encargan de resolverlos y ni siquiera tienen la deferencia de llamar al cliente. Además, tienen poco cuidado con los datos personales.

Había comprado un sofá que me dio una serie de problemas por unos fallos del fabricante, ajeno a la tienda Banak.A pesar de haber pasado cierto tiempo desde la compra me atendieron sin mayor problema y gestionaron con el fabricante el completo reemplazo gratuito de los respaldos, solucionando el problema y quedando como nuevo. Muy buen soporte post-venta.

llevamos con un pedido un mes de espera y desde atención al cliente nos indican que todavía faltan otros 15 días. Me parece una falta de respeto, compromiso y seriedad de la marca. Una vergüenza de atención al cliente tan mala sin decirnos nada del retraso y sin darnos ningún valor adicional por el gran error de entrega que ni nos saben decir el motivo del mismo. No recomiendo nada la marca y menos el servicio de la misma

Hola. Hemos encargado una mesa extensible el día 24 de enero y todavía estamos sin ella. Una pasada. No vuelvo a comprar

El Cheslong nos ha encantado … muy bien hecho

Compré una mesa de comedor hace 2 meses y medio, cuando la recibo, está rota. Me he puesto en contacto con el servicio portventa y NEFASTO. Mandas email y dicen que no les llegan, no cogen el teléfono...UNA VERGUENZA. NO RECOMIENDO COMPRAR NADA.

Solo he entrado una vez a buscar fundas de cojin pero paso todos los dias por la acera y dan muy mala imagen la señora y el señor de la tienda tirando las colillas en la calle

Encargamos un dormitorio a medida, y a medida por ellos, y a la hora de montarlo llega una parte defectuosa, y tenemos que esperar 20 días más, me ponen los muebles mal colocados y cuando llamo para decir que no era así me dicen que no pasa nada que eso lo podemos mover nosotros . Y el resto de muebles los dejan fatal montados, teniendo en cuenta que vinieron ellos a medir a casa lo han dejado con mucho espacio entre la pared y el mueble. Y me dicen que es problema de nuestra pared, y me dan una solución que es una chapuza.Quedan en llamarme y todavía estoy esperando después de un mes.Tenía que encargar otro dormitorio pero está claro que no repito.

En mi experiencia y diciendo que es la primera vez que compro, tengo que decir que no repetiré. El trato es correcto pero la calidad del artículo pésima para el precio que tienen. He pagado un precio alto por una mesa plegable llena de imperfecciones. Y hago esta reseña porque considero que cuando se vende calidad" no deberían dejar salir de sus tiendas artículos asíRespondo a Banak: pequeñas?!Segunda parte: tras mi comentario

Compro una mesa por valor de 500€ en tienda. La chica que nos atiende muy atenta y amable. Al llegar la mesa la trasladamos al domicilio y al montarla vemos marcas y mal rematada a lo que me pongo en contacto con la tienda y me acusan de que las marcas habían sido causadas por mi en el transporte. Tras la atención recibida por la maleducada de la chica (la cual considero que no sabe estar de cara al público) consigo hablar con un compañero que me indica que me reponen una mesa nueva. Al llegar la nueva esta en el mismo estado que la anterior, solicito el reembolso ya que no es una mesa de 100€ y se niegan. Finalmente me facilitan el tablero de una mesa y las patas de otra para el conjunto completo y correcto.Desde luego que haré una pésima publicidad de BANAK HERRERA ORIA. Tanto la atención recibida como los productos parecen de outlet. Primera y última vez que compro en esa tienda a pesar de ser compradora habitual en otras tiendas donde el trato recibido y el servicio es infinitamente mejor que en este local.