DR SMILE® Madrid San Bernardo

DR SMILE ESTAFA NO COMPRÉIS NADA DE ELLOSIMPRESS ES MUCHO MÁS RECOMENDABLE

Una vergüenza, como pone la anterior persona en el comentario lo barato sale caro. Lo gracioso es que de barato nada , 2600 por unos plásticos y 0 atención al cliente. Todo por teléfono o la app , y si están por qué se suelen ausentar mucho más a parte 500 de retenedores que duran poco puesto que al finalizar el tratamiento los dientes no quedan como toca y te toca pagar refinamiento" por qué como la app tampoco va bien siempre no vas a poder subir las fotos cuando toca. Una vergüenza y unos estafadores y a parte en Instagram en su página dr. Smile podéis hacer la prueba que si ponéis un comentario de lo mal que va vuestro tratamiento inmediatamente os lo borraran por qué para urgencias no te atienden

Pésima atencion!!!! Son un desastre. Por favor no caigan en esta trampa. Sigo sin comenzar el tratamiento luego de 5 meses de haber contratado porque no tienen disponibilidad para una cita. OBVIO QUE LA PRIMERA CITA PARA VENDERTE EL PRODUCTO TE LA DAN DE UN DÍA PARA EL OTRO, luego ya no contestan el teléfono, se pasan el problema de departamento en departamento y no te agendan citas para el trabajo.

Una vergüenza! No lo recomiendo para nada.La atención es horrorosa, cuesta siglos ponerse en contacto con ellos.Pero la sorpresa llegó cuando me empezaron a llegar facturas de un tratamiento que no había contratado.Lo barato acaba saliendo muy caro.

Pues qué decir de vuestro tratamiento. El resumen final es que lo barato sale caro y me tendría que haber ido a invisalign aunque me hubiera costado 200 € más en mi clínica de siempre (de hecho tampoco me parece nada barato o una opción alternativa a invisalign en este caso).Contraté el servicio de Dr Smile en black friday del año pasado. En vez de costarme 1490 € fueron 2390 € por tener que poner 14 alineadores en lugar de 12. Esto fue así porque en la consulta que hice en la clínica de la calle san bernardo el día 24 de noviembre de 2021 para tomarme la panoramica 3D de la boca lo indiqué que yo creía que mi caso era sencillo y me dijeron que hasta que no dijeran algo desde alemania pues no me podían decir (algo que comprendí como es natural). Al final solo había un atache que poner y cerrar un hueco entre dos piezas dentales y comprobé muy apesadumbrado que mi ahorro no iba a ser tanto en comparación con lo que me iba a cobrar mi clínica (en torno a los 2600 eur incluyendo revisiones, retoques que hubiera que hacer, consultas para poner ataches, etc). Por lo tanto el tema precio ya empezamos mal.Ahora paso a relatar el correo que recibí el 14 de diciembre dándome la bienvenida al servicio de atención al paciente donde se explicaba las citas que tenía que pedir y agendar y las instrucciones que si bien me parecen bastante liosas me parece impresionante que dejen la responsabilidad al paciente y no al doctor el seguimiento de un tratamiento. En mi caso olvidé agendar la sesión de colocar atache y cuando recibí los alineadores pues me puse los que ponian 1". Nunca hubo un seguimiento por la aplicación más allá de las fotos. Entiendo que si alguien ve esas fotos puede constatar que no llevo los ataches y por tanto habermelo comentado. En ningún momento del tratamiento ni siquiera en el paso 9 que me tocaba la sesión de IPR (que esa sí que la concerté) me dijeron nada de los ataches. He consultado con mi abogado y a varios profesionales sanitarios y me animen a que denuncie esta práctica porque hay jurisprudencia y tengo todas las de ganar.Y ya lo último que me ha animado a poner esta review es la nula comunicación y lo pésimo que funciona el servicio de atención al paciente

Unos profesionales muy malos. Pedí una cita y la anulé después de leer el resto de comentarios de esta lista. Nunca llegué a usar sus servicios pero sí contacte con ellos a través de dos medios para trasmitirles en tres ocasiones que borrarán todos mis datos personales de su base de datos y que nunca más me volviesen a escribir, y, aún así, me siguieron contactando pasándose la Ley de Protección de Datos por el forro. Como digo, no he usado sus servicios, pero desde luego la sensación que me dan es que no son confiables.

Definitivamente han comprado las buenas valoraciones NO COMPRES, LO BARATO SALE CARO. Un año y medio después todavía sigo con ello, cuando iba a ser 4 meses. Les importas 0. Te ponen un teléfono en la web y si llamas te dicen que les escribas. Si les escribes se lavan las manos y ahí sigues.. has pagado más de 2000€ y después de año y medio sigo con esto.. NO COMPRES!

Acudí a una primera cita en interés de una ortodoncia, mi sorpresa es cuando llegue es una clínica dental, con otro nombre, pero hay un pequeño cartel que dice DR SMILE. Me hicieron todas las revisiones y pruebas necesarias y la chica me dice ahora debo enviarle todo a ellos y en uno días se ponen en contacto para decirte el presupuesto como sería la gestión del tratamiento y si aceptas o no. Hasta allí todo ok, el día de hoy me llaman me dice un chico Victor, te llamo porque ya tenemos listo tu simulación, así que si podemos mirarlo juntos le digo vale ok, me dice te envío un correo, me llega el correo abro, en principio sale ABRE TU PLAN DE TRATAMIENTO, me empieza a explicar todo, luego me dice mira la simulación en 3D yo miro, me pareció raro que el tratamiento solo sería de 3 meses, ya que he pedido dos opiniones médicas y me dicen que mi tratamiento es de 16 - 18 meses, bueno luego de explicarme todo me dice ok luego está la parte de garantía, ahora vete a precios, te digo hemos elegido el pack de plus que es el que más te conviene pincha en el pack plus, mira los precios, y ok ok, luego me pide que debo pinchar para un código de descuento, yo corto la llamada con el y me comienzan a llegar correos que ya había aceptado mi contrato y todas las condiciones FUI VÍCTIMA DE UNA VENTA CON ESTRATEGIAS ABUSIVAS nunca fui consciente, al minuto de colgar me empiezan a llegar correos que ya estaba confirmado mi tratamiento inmediatamente envié correos, intente llamar, Nadie atiende, solo tienen un Chat de atención al cliente no solucionan nada. EXIJO CANCELACIÓN DE UN CONTRATO.

CUIDADO ESTAFA DESDE EL PRINCIPIO!!Un comercial te llama para explicarte el tratamiento solo con interés económico, guiándote por su página web te dice, de forma muy agresiva, pincha aquí y allí mira esto y lo otro y sin darte cuenta pinchas en contratar y estas perdido. Desde ese momento solo les interesa tema económico y nada de tu tratamiento. Dr.Smile no soluciona mi problema bucodental (dicho por mi ortodentista).Nada profesionales... ESTAFA para ser denunciados

Llevo en espera de tratamiento mas de 4 meses y aun no han contactado para nada