Jarpis S L

Una estafa, ves su pagina web y paracen los mas profesionales del mundo. Compre un robot hace 2 meses y ya no funciona. He llamado como 50 veces por teléfono y nadie lo coje, he dejado mi teléfono y nadie me llama. Dejé una incidencia y me piden video pero el video por muy pequeño que sea es de tamaño superior al admitido. Así llevo casi 1 mes y no he tenido respuesta todavia al problema.

Absolutely despeakable customer service. The company refuses to provide return and refund within first week from delivery on a faulty item they sold. The item was advised to be purchased as a replacement by their own technical team. After contacting customer service with request for return it repeatedly disagreed with the findings. Then a customer representative Leidy went even further and insisted that we did not contacted anyone previously to the purchase. Luckily for us a full electronic copy of the communication which took place prior the purchase was available to us and was emaild back in the following reply. However no apologies followed or any actions were taken with regard to the false statementents.Dear Jarpis S.L. you can now say goodbye to thousands of euros from us. We would rather take our business away from you than letting you to profit from us.Servicio al cliente absolutamente despreciable. La empresa se niega a proporcionar devolución y reembolso dentro de la primera semana desde la entrega de un artículo defectuoso que vendieron. Se aconsejó que el artículo fuera comprado como reemplazo por su propio equipo técnico. Después de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente con la solicitud de devolución, no estuvo de acuerdo repetidamente con los hallazgos. Luego, una representante del cliente, Leidy, fue aún más lejos e insistió en que no contactáramos a nadie antes de la compra. Afortunadamente para nosotros, una copia electrónica completa de la comunicación que tuvo lugar antes de la compra estaba disponible para nosotros y se nos envió por correo electrónico en la siguiente respuesta. Sin embargo, no siguieron disculpas ni se tomaron medidas con respecto a las declaraciones falsas.Estimado Jarpis S.L. ya puedes despedirte de miles de euros de nuestra parte. Preferimos quitarle nuestro negocio que dejar que usted se beneficie de nosotros.

Una empresa engañosa, 2.3 de calificación. Se lo merecen, a mi me vendieron un producto adulterado, abierto. Ladrones

CUIDADO: he tenido que poner una denuncia ante la Guardia Civil, porque el día 25 de mayo compre una escalera de piscina. No me viene y es imposible contactar con ellos, todos los días llamo a los teléfonos imposi ble hablar con ellos. Les he enviado correos y pasan del tema..

El jueves compré una piscina y me dijeron que en 48 hora la tendría en casa.A la noche me puse a leer comentarios sobre este sitio y la verdad que me asusté muchísimo con lo mal que hablan de este sitio y ya me Temia lo peor,pero todo lo contrario.En cuanto realice el pedido me mandaron factura por el correo electrónico al momento y un número de seguimiento del transporte y empresa,la empresa se puso en contacto conmigo el sábado diciéndome el estado de mi envío y el lunes ya la tenía en casa,y después de comprobar que estuviera bien todo el contenido de la piscina y ver que aparentemente todo esta perfecto he de decir que son de fiar y ofrecen un servicio excelente y datos e información de todo el proceso del pedido.En cuanto tenga la piscina montada y funcionando volveré a comentar si mi grado de satisfacción sigue en aumento.Añado ya que en mi caso todo perfecto tanto el plazo de entrega como la piscina gree de 610x375,ya la tengo montada y funcionando la bomba,lista para usar.

Mi desgraciada experiencia, después de haber adquirido una bomba de piscina, es que no atienden el teléfono, ni siquiera en el departamento comercial. No me lo explico. Habré llamado no menos de 30 veces. He dejado mis datos 2 veces para que me llamen, y todavía estoy esperando. Puedo asegurar que no he visto nunca nada parecido. No quiero pensar qué puede ocurrir si necesito atención en garantía.

La caja viene abierta y sin la bolsa y el precinto de seguridad. Yo conozco perfectamente la marca y esas no son las pastillas. Voy a denunciar y a hablar con la marca porque estas actuaciones la desprestigia

Compré una ducha solar para la piscina (300 euros aprox.) . Al poco de instalarla, sin haberla usado e instalada dentro de una cubierta protegida del sol y la lluvia, los grifos se han cuarteado y oxidado. He contactado varias veces con el servicio de incidencias, buenas palabras dejandome a la espera de contestación peeo sin resolver nada tras varios meses.

No gestionan correctamente la garantía postventa con las marcas de primer como Astral Pool.

Recientemente he comprado un producto recomendado por ellos y sl no obtener los resultados deseados y al pedir explicaciones la desatención es total, me escriben un msil diciéndome lo que tengo que hacer QUE YA LO HE HECHO Y NO DA RESULTADO y se desentienden totalmente.Contactar telefónicamente con ellos es totalmente imposible.Falta de profesionalidad yotsl, lamentable