Embajada de El Salvador en España

Estoy intentando informarme sobre tramitación de antecedentes penales y certificado de nacimiento , llamo y no me contestan , intento contactar por correo y me dice que no se puede enviar al destinatario porque la bandeja de entrada del destinatario puede que esté llena, no puedo ir a Madrid solo para pedir información ya que soy de valencia y tengo muchas horas de camino. Debería haber algún número de atención al ciudadano

He solicitado certificado de inscripción consular,les he enviado la documentación con fotos... El día 5 de Octubre y Lohan entregado según correo el 6de Octubre y hoy 8 de noviembre no me dicen que ha pasado.les he dejado mi número de móvil he enviado correos y no responde. Deberían de dar esos puestos de trabajo a la gente que tiene vocación por el cliente. Ya los que están no valen para nada. Deberíamos organizarnos como salvadoreños en exterior y llevar todo esto más arriba, como lo han hecho en Estados Unidos, los denunciaron y miren ahora como mejoraron .

Mi esposa tuvo una pésima experiencia en este consulado como puede ser posible que los empleados te traten de fea forma como que si uno va ahí aguantarlos a ellos , yo había visitados otros consulado y han cambiado su servicio al cliente pero en este consulado han quedado rezagados con gente antigua y de peor carácter, a ella fue hacer un cambio en el DUI y la trataron con burla y de mala gana que hasta toda la gente se quedaba mirando de cómo la estaban tratando. Además uno va ir a sacar el documentos porque lo necesitan pero ir aguantar esa clase de personas esta mal no puede ser debería hacer una auditoría con esos empleados y que hagan que traten alas personas de mejor forma , porque uno no va de gratis a esos lugares……

Llegue 2 horas después a la hora de mi cita, por desperfectos mecánicos del tren en que viajaba .Y me atendieron muy bien, super amables, es una lastima que no puedan entregar documentos al momento, ( en mi caso el DUi, ya que fui desde Aragón hasta Madrid) pero la atención, excelente.

Esta embajada cada vez que voy me decepciona mas. Los trabajadores hacen su trabajo SI pero una gestión que realmente tarda de 10 a 15 min ellos la realizan en 45min, porque prefieren chismear que atenderte, prefieren estar en el movil hablando, prefieren comer en su sitio de trabajó. ¿Que clase de administración publica es esta?, encima que pago por una gestión tengo que esperar a que termine de hablar de sus ex. Mucho cambios nuevos en nuestro país pero siguen con los mismos empleados incompetentes que por lo menos a mi no me representan como Salvadoreña, pero claro sigamos manteniendo parasitos. También he de decir gracias al vicecónsul que en el segundo tramite que necesitaba me atendió con profesionalidad y rapidez.

La primera vez no me atendieron en ningun momento y tenia cita y les escribi pero nadie abrio la puerta. En la segunda cita todo fue mejor pero fuimos a primera hora de la mañana. La pagina web no me ha sido nada hostil. Pero el personal tsrda un mundo en el tramite por el sistema segun comentan.

Intenté comunicarme por teléfono en varias ocasiones en busca de asistencia, pero lamentablemente, mis llamadas quedaron sin respuesta, dejándome en una situación de incertidumbre. Comprendo que las embajadas enfrentan desafíos logísticos, pero una respuesta más eficiente podría haber mitigado la sensación de desamparo que experimenté.Por favor poner a una responsable en atención al cliente para las personas que no vivimos en Madrid se nos complica mucho y aveces vamos a la embajada en vano.

En su mayoría son muy amables y te resuelven todo o al menos lo intentan, pero tuve la peor interacción con la cónsul" que no tiene una pizca de profesionalidad

Es la peor página del mundo no se puede acceder aún ya teniendo usuario, intento crear otro usuario y no me deja registrarlo. Que tiene en su cabeza el diseñador de esta página que tengo que si o si registrarme solo para consultar unos requisitos eso se tiene que poder ver sin tener que acceder como cualquier página del mundo. Otra cosa si quiero pedir cita si me tendría que registrar o “Logar” pero vamos que difícil…. Y luego llegar y tratar con todos los ineptos de ese consulado que ahí andan quiere jueguitos o cafecito o agua al menos intentan ser amables por tanta ineptitud de este consulado en España. Que asco me dan. Ineptos.

A mi me cobraron 280€ por el pasaporte porque me robaron. Me dijeron que era la segunda vez y les dije que la primera fue hace 10 años en Napoles y no me cobraron extra por la sustitution en Roma. Pero aquí me lo robaron del coche y lleve la declaración de la policía y me cobraron el pasaporte + 60 porque me lo robaron + 60 porque me lo robaron en Italia. Y en total pague con el DUI y todo 280€Me robaron los ladrones y me robaron en el consulado