Mumit

Implicación absoluta por parte de las vendedoras y el equipo post venta. Encargamos nuestras alianzas aquí, ya que mi anillo de pedida era de esta joyería y han cumplido plazos perfectamente. Calidad excelente, siguen como nuevas

Cuando tengo que comprar joyas, siempre voy a Mumit. La calidad es máxima y el trato exquisito de todo el personal.

¡Sin duda la mejor experiencia en una joyería! No solo tienen hermosos productos sino que tienen un gran servicio. La dependienta fue muy profesional, se nota su conocimiento y pasión por la joyería

Regalé un anillo a mi mujer y le estaba pequeño. Regresamos para realizar un cambio de talla y el servicio posventa fue de diez, cumplieron plazos y fueron encantadores en todo momento

Muy feliz con mi compra. Me atendió Sara y ha sido toda una suerte, sabe muchísimo de joyería y me ha asesorado increíble. Muy recomendable!

Grandes profesionales! Siempre que vamos nos atiende Paula y es súper resolutiva. Buscábamos un diseño de Mumit pero con un rubí de determinadas características y nos lo gestionó rápidamente. La joya es un sueño

Yo me compré un collar con unos pendientes a juego y estoy encantada, tanto con el trato de Carmen, que fue muy amable y cercana, como con mis joyas. Siempre que puedo vuelvo

Hace años que soy cliente de Mumit y, en este caso, he de destacar la GRAN PROFESIONALIDAD con la que me han atendido las chicas de esta tienda: captaron mi idea y de no haber sido por ellas, erróneamente hubiera comprado otra.

El año pasado compré una gargantilla con unos pendientes.Pese a darle un uso no continuo, la arandela del final de la cadena de la gargantilla se ha partido. La traje a la tienda junto con el ticket y me comentaron que no me preocupase, ya que no tiene ni un año y que está cubierto por la garantía. Mi sorpresa es cuando hoy me llaman y me dicen que no, que dan presupesto para el arreglo ya que la garantía no lo cubre ya que según ellos ha pasado ya un tiempo en el que a la gargantilla le puede pasar ésto....Evidentemente, no voy a pagarles los 8 euros que cuesta la reparación, lo llevaré a una joyería.... No entiendo como inviertes dinero en un producto de oro que se supone que es para siempre y ahora me dicen que su vida útil es de un año?? Para que sirve entonces la garantía, que es lo que cubre?? Según me han comentado además en la firma, cada vez hay mas clientes a los que la cadena se parte..... En fin, no merece la pena comprar un artículo de oro aquí, para lo que te va a durar, compra uno de bisutería o compralo en cualquier joyería más seria y que la garantían que ofrecen sea cierta.

Voy a editar la reseña, ya que me contestaron que lo sentian, que les mandase un correo para poder solucionar el problemas ( con muy buenas palabras...). Pero tras mandar el correo con todo lo que me pedian...no he recibido ningua respuesta por su parte...asique ponen esa contestacion en la reseña para quedar bien, pero ni siquiera se ponen en contacto contigo...Si estas pensando en comprarte una joya, como es una alianza o un anillo de pedida ( que son para toda la vida y de uso diario ) NO recomendamos comprarla en esta marca.Nosotros hemos comprado en noviembre del 2021 un anillo de pedida y las alianzas de la boda...El anillo de pedida ( de oro blanco y diamantes ) en 4 meses estaba completamente deformado, lo llevamos a la tienda y al poco tiempo nos llaman desde la marca diciendo que NO lo cubre la garantía por mal uso ( nos llegaron a decir que le habíamos dado un golpe o lo habíamos pisado ) totalmente Falso. Tras discutir con ellos en varias ocasiones nos pusimos en contacto con El corte Ingles ( es donde lo compramos ) y con intervención del supervisor logramos que nos diesen uno nuevo.Las alianzas ( de oro con un diamante ), tras un año...el diamante se ha caído...hemos vuelto a llevarlo y por supuesto nos dicen que tampoco entra en la garantía, que donde sujeta el diamante esta engarzada por 4 soportes y uno de ellos esta roto...que eso es debido otra vez al mal uso ( contestación que tienen para todo el mundo, se puede ver en mas reseñas ), en nuestro caso nos han dicho que puede ser por un manotazo, Totalmente falso.Ya le hemos comentado que vaya joya que por un manotazo se cae el diamante...que mejor que no lo digan porque habla muy mal de su calidad...En este caso tras hablar con el corte ingles, nos dicen que tenemos que pagar la mitad del arreglo...( estando en garantía solo asumen la mitad del coste y del error de fabricación del anillo ).Es lamentable que una supuesta joya dure meses, a este paso todos los años tendremos que arreglar el anillo.Por tanto no aconsejamos bajo ningún concepto comprar ni regalar joyas de esta marca, ya que hacen de momentos especiales experiencias desagradables.